酒店管理会所 管理核心内容.pdf

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1、管理核心内容第一部分，伟大企业的执行秘诀…………………………………………………………………………………………§关于执行的学问：信念比利益更重要；速度比完美更重要；胜利比公平更重要；结果比理由更重要§执行的八字方针：认真第一，聪明第二§执行的十六字原则：结果提前，自我退后；锁定目标，简单重复！§执行的二十四字战略：决心第一，成败第二；速度第一，完美第二；结果第一，理由第二§执行文化的“三要”：要敢，要快，要对第二部分，狼性原则：缔造强大执行团队的领导哲学………………………………………………………………§第一，卧薪尝胆：领导者必须懂得从小到大是一个结果导向的牺牲过程。§第二，整体至上：领导者

2、最大的使命就是使员工听到公司强大的声音中也有自己的那一份。§第三，自知之明：领导者懂得专注于一点可以使自己成为这一领域的老虎。§第四，顺水行舟：领导者永远懂得是时势造英雄,而不是英雄造时势。§第五，绝处逢生：领导者懂得斗志是用鲜血激发出来的。§第六，表里如一：领导者懂得所谓职业化就是法不容情。§第七，知己知彼：领导者明白胜利并不是说明自己强大,而是说明自己比对手更用心。§第八，授之以渔：领导者绝不把精力放在落后的员工身上,而是把精力放在表现不错的员工身上。§第九，团队精神：领导者懂得通过尊重、鼓励其他成员表现自我，整个集体定会变1得强大而令人敬畏。§第十，持续基因：领导者懂得超越利益的文

3、化才是一个团队凝聚的核心。第三部分，猴子管理法:高效执行经理的七大要点……………………………………………………………………责任是一只猴子，每个人的本性中始终在重复着一个永恒的主题：回避风险。§第一，始终让猴子在下属的肩上§第二，让员工照顾好自己的猴子§第三，千万不要忘了猴子是从哪儿来的§第四，让下属把猴子当自己的养§第五，不要让猴子累死§第六，猴子也需要快乐§第七，检查与指导能让猴子进化第四部分，执行难的根源：总经理常犯的九大执行错误……………………………………………………………§第一，追求完美：“我曾经为得不到100而放弃、结果却是0。若干成功经验和挫折告诉我：0.1>0！”§第二，考

4、核A，奖励B：“我们宣布讲究实绩、注重实效，却往往奖励了那些专会做表面文章、投机取巧的人。”§第三，眼睛里只有明星员工：“如果你眼里只有明星员工的话，你反而会使明星处于敌对环境，以致无形中牵制其成长，阻碍其发挥所长。”§第四，没有客户的竞争：“永远都有一群人，永远都有某种需求，你永远都可以找机会去满足他，这就是战略。否则只有两败俱伤，价格战就是典型的没有客户的竞争。”§第五，乐观速效：“那些一开始就跑得最快（乐观速效）的选手，基本上不可能在长跑中获胜，获胜的一定是那些对困难留有足够余地的选手。”§第六，做比说重要：“我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献，这种贡2献看得见，摸得着，

5、还能数得清。”——杰克.韦尔奇§第七，不放弃任何机会：“如果有一个项目，首先要考虑有没有人来做。如果没有人做，就要放弃了，这是一个必要条件。”——柳传志§第八，管理是艺术：“对主管的最大考验不在于主管的工作成效，而在于主管不在时员工的工作成效。”§第九，出路是创新：“创新从本质上来说是一个赌注，并不是任何时候任何条件下都有资格去赌。”——摩托罗拉CEO高尔文第五部分，执行是一门战胜对手的学问：世界优秀公司的十大执行纲领…………………………………………§第一，危机是创造出来的：“要做一个伟大的企业，对待成就永远都要战战兢兢，如履薄冰。”——张瑞敏§第二，行动能力是淘汰出来的：“你最重要的工

6、作不是把最差的员工变成表现不错的员工，而是要把表现不错的变成最好的。”——韦尔奇§第三，凡是已经决定了的，就是对的：“即使决定是错的，那我们也可以通过执行来把事情做对，而不是再回头讨论。”——哥伦布§第四，人们不会做你希望的，只会做你检查的：“如果你强调什么，你就检查什么，你不检查就等于不重视。”——IBM总裁郭士纳§第五，没有人会拒绝改变，但所有人都拒绝被改变：如果你强调什么，那就培养习惯来解决它。”——DELL总裁戴尔§第六，开除政客式人物：“公司转型的时候，会有近一半的管理层会不适应新的形式，这时候要避免他们成为政客式的人物。”——柳传志§第七，备忘录：“我们所有的高级管理人员都从

7、内部提拔，但如果你想要升迁，最好先学会写。”——宝洁CEO雷富礼3§第八，亲自作出表率：“没有什么比总经理的时间安排更能告诉大家公司的战略重点是什么。”§第九，让流程说话：“流程是将说的转为做的唯一的出路。”——姜汝祥§第十，让制度固化问题改进结果：“把问题的解决方法固化，就可以将企业执行能力转化为组织执行能力。”——姜汝祥第六部分，强有力的执行是一套独立系统——4R执行系统…………………………………………………………§R1-执行的