人资1301李诗询 团队反思.docx

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1、人力资源课程小组案例活动团队反思本次团队活动的主题内容是从人力资源管理六大模块中择其一进行案例析，目的在于帮助团队成员系统化的掌握专业知识并且与实践相结合，加深对课程的理解，并且在团队协作过程中可以提出问题，分析问题，解决问题，增强团队的协作力和凝聚力。本小组的研究方向是“从培训与开发的角度谈苏宁的崛起”。在这个过程中，我们面对了许多困难与分歧，下面我将从团队协作与专业知识两个方面来进行反思总结。关于团队协作我们小组有四位成员，分别是：张玮婷、张玉莹、李诗询、李冰梦。起初，我们的团队活动预计在第13、14周进行。在13周主要是小组四名成员分头行动进行企业

2、目标的选择、案例的筛选与整合工作。在14周主要是小组成员从四份材料中经过分析讨论选择一份最佳的作为本次活动的主案例，然后根据培训与开发的知识架构从自身能力与对知识点的理解程度出发对“两大核心”“三个层次”“四大环节”进行具体的分析，最终整理出一份PPT，经过核对之后作为团队的成果进行展示。但是在活动进行的首周就出现了问题，按计划在13周末的时候，我们要对各自整理好的材料进行筛选，就在这个过程中出现了两大问题：一、因为13、14周处在六月，正是本校的考试月，大家都忙着准备考试的内容，所以对这种费时费力的活动并不上心，所以基本上要不就是没找材料，要不就是敷衍

3、了事，这种情况下去必然没有进行材料择优筛选的可能性，更不用提材料的分析。二、大家找的材料五花八门，涉及各个行业领域根本没有办法进行统一。而且在发生这种情况的时候，大家都普遍情绪不高，甚至出现了消极懈怠的情况。因为小组成员均属同一寝室，所以我们寝室进行了自大学以来的首次团队协作讨论。其实原本在大一的时候就经历过团队协作的作业，由于大家都处大一，对大学学习情况不是很了解，所以都是网上找找材料直接复制粘贴敷衍了事。但是在大二我们面对的都是一些专业课，因为本小组成员没有转专业的意向，通俗点来说，专业课就可能是将来看家吃饭的本领，而且在大三课程专业性程度更强，到时

4、候还是会面对团队协作的这种问题……因为就团队成员本身来说我们的关系一直很融洽，只不过很少会涉及这么严肃的问题，但是好在大家都是通情达理的人，我们又开始重新制定计划，将方向定在家电行业，因为浪费了一周，所以在14周面对的任务也会更加艰巨。在14周周四，我们把企业目标定在了苏宁，并且围绕苏宁的企业材料进行具体分析，在周末合作完成了PPT的制作，并且由其中一名成员完成了PPT的整理、修改，形成最终的成果。反思：计划总是赶不上变化快，所以在计划初要充分地对小组成员等主观因素和周围环境等客观因素进行分析，以免出现上述情况，导致目标不明确、时间不充裕等问题发生。但在

5、此过程中我们也有收获，比如知道了充分沟通更有助于提高团队的效率和凝聚力，在沟通和活动的进行过程中对团队成员也有了更深刻的了解，比如谁擅长材料的搜集，谁擅长知识点的把握，谁的分析能力比较强，谁更擅长文案整理，这对于进行下一次的小组活动来说都是宝贵的经验，更有助于充分发挥团队成员的能力和提高团队的效率，在这个过程中取得满足感和成就感。关于专业知识在本次案例分析活动中，我们主要搜集了关于家电行业的材料共四份，最终把目标定在了苏宁集团。原因如下：在之前的访谈活动中，有幸参观了苏宁的总部并与该企业的HR有些许的接触，让我们更深刻的了解了苏宁这个企业，并就个人情感方

6、面有些许的好感；苏宁地处南京，总部就在离我校部员的徐庄软件园，便于大家预约参观与考察，况且有自己的对于中高层工作人员培训的苏宁大学，这对于我们研究培训与开发方面也提供了便利；大家都知道苏宁从起初的一个空调的零售商到现在的涉及地产、金融、电商等行业的商业领袖，其在各个转型期的战略要求也是不同的，而战略的转型就伴随着对企业员工的要求也不同。所以他们必须在每个战略转型期提供不同的人员培训方案，况且该企业的“1200管培生”计划也有十足的吸引力，所以我们将案例分析定位在苏宁。案例定下来了，接下来小组成员要通读第九章的内容，对教材内容有一个整体的把握，列出一个整体

7、的大纲，然后根据各自比较感兴趣或者了解的方面进行案例的补充完善与分析。因为在做案例的时候老师还没有讲到这章，我们对整体架构把握还不到位，所以做起案例来说也是有些困难。但是我们把初步的模型定在了“培训与开发的操作流程图”上，根据“两大核心”“三个层面”“四个环节”进行具体的分析活动，最后进行整合。因为“三个层面”中涉及了运营层、资源层、制度层，而制度层面上的培训管理制度（课程开发、教材管理、师资管理、计划管理、经费管理），资源层涉及了课程体系、教材体系、师资队伍、教学设备等都是我们所不了解的，所以在做案例的时候这方面我们并没有怎么涉及，这也是比较不足的方面

8、。因为如上问题，我们对任务进行再次的调整，把“培训评估”方面重点来讲，因为一个培