《员工绩效考评》PPT课件.ppt

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1、第五章员工绩效考评主要内容：绩效考评概述员工绩效考评的内容与标准绩效考评的方法员工绩效考评的实施及员工绩效考评中应注意的问题绩效考评概述一、绩效考评的含义与功能二、绩效考评的程序三、绩效考评的目的与作用四、绩效考评的原则绩效考评的含义2、绩效考评就是对员工的工作状况和结果进行考察、测定和评价的过程绩效考评的功能控制功能激励功能开发功能沟通功能考核的一般程序（1）制定考评标准；（2）实施考评；（3）考评结果的分析与评定；（4）结果反馈与纠偏（5）结果运用考核目的与作用目的：正确评估员工的行为和绩效提高员工素质专家林泽炎对600家公司调查使用目的比例（%）报酬绩效反馈

2、培训提升人事规划留住人或解雇人事研究85.665.164.354.343.130.317.2安吉九亩村高山绿茶扫二维码加微信考核目的与作用作用：（1）为员工的薪酬调整、奖金发放提供依据（2）为员工提供依据（3）为上级和员工之间提供一个正式沟通的机会（4）让员工清楚企业对自己的真实评价（5）让员工清楚企业对他的期望（6）为改进企业政策提供依据利益机制单项突进的案例讨论一家公司设计了以绩效管理为核心的激励机制，在公司实施系统、丰富、细致的绩效考核制度，以利益机制刺激为纽带，极大地调动了员工积极性。但随之而来的弊端也十分严重。公司的组织文化开始变坏，员工变得斤斤计较，一

3、切向钱看的思想泛滥成灾。车间主任的告状：台风刮倒车间围墙，购来砖补墙，砖运到车间附近，主任叫员工出去搬砖，由于考核制度强化了，人心变了，员工以工作任务说明书中没有提及，顾问主任这项工作如何算钱？怎样计入考核？总经理听完车间主任汇报震动很大……绩效考核的原则公开客观双向沟通交流依反馈作出修正多方位多角度考核着眼未来建立有效的绩效考核系统界定绩效考核绩效反馈绩效考核标准的制定是考核的关键绩效考核内容与标准内容：工作成绩工作能力工作态度潜能开发绩效考核内容工作成绩：对员工担当工作的结果或履行职务的工作结果的评价。工作能力：指员工担当工作须具备的知识、经验与技能工作态度：

4、是在完成工作时所表现出来的心理倾向性潜能开发：针对未来、将来的工作岗位而言需具有什么样的能力倾向与性格特征员工绩效考评的标准（一）员工绩效考评标准的概念（二）员工绩效考评标准的分类（三）员工绩效考评标准设计的要求员工绩效考评标准的概念考评标准就是衡量人和事的准则，表明其达到某一要求水平的程度。换句话说，员工绩效考评标准就是预先确定的对员工工作的数量和质量进行考评的规范准则，是依据其岗位职责和规定的工作目标，对照衡量被考评者的考评情况而确定其考评档次（如优、良、中、合格、差）的范围程度。员工绩效考评标准的分类1、按考评的属性分为：定量考评标准和定性考评标准。2、按考

5、评的水平测量分为：类别考评标准、等级考评标准等。3、按考评的形态分为：静态考评标准和动态考评标准。4、按考评的影响性质分为：主观考评标准和客观考评标准。绩效考评的基本类型综合型品质基础型行为基础型效果基础型以上各种类型分别对个人品质、工作过程、工作结果作为考评对象。由于岗位特点不同，职责不同，分别确定考评类型。过程性岗位：如保安、话务员,系统运行岗，对其工作过程及方式考核。强调无过就是功。结果性岗位：如营销岗、研究员岗位，强调工作结果。无功就是过。过程、结果并重岗位：秘书岗、公司监管岗。无功有过，无过有功。品质基础型侧重于定性。关键绩效指标法关键绩效指标法（KPI

6、---KeyperformanceIndicatororIndex)指确定那些足以反映考核对象的本质特征和行为，用于沟通和评估被评价者绩效的定量化或行为化的标准体系。绩效考评的方法安吉九亩村高山绿茶扫二维码加微信SMART法则S(specific)具体的：不是笼统的，是适度细化的M(Measurable)可度量的：绩效指标是数量化或行为化的。验证这些数据或信息是可以获得的。A(Attainable)可实现的：避免设立过高或过低的指标。R(Realistic)现实的：绩效指标是实实在在的，可以观察到的，并非假设的。T(Time---bound)有时限的：设定完成指标

7、是有期限的，是关注效率的表现。常用关键指标数量质量成本时限行为关键绩效指标事例工作产出指标类型具体指标绩效标准销售利润数量年销售额税前利润百分比年销售额在20万——25万元税前利润率18%——22%新产品设计质量时限上级评价创新性体现公司形象客户评价性价比相对竞争对手产品的偏好独特性耐用性预定的时间表上级评价至少有三种产品与竞争对手不同，使用高质量材料、恰当的颜色和样式，代表和提升公司的形象客户的评价产品的价值超过了它的价格在不告知品牌的情况下对顾客进行测试，发现选择本公司产品比选择竞争对手产品的概率要高顾客反映见过的同类产品是不同的产品使用的时间足够长能在规定的

8、期限之前提