金融服务营销的环境分析.ppt

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1、金融服务营销的环境分析外部环境分析产业竞争分析企业资源实力分析PoliticalEconomicSocioculturalTechnologicalPorter’s外部动力模型SWOT：组合分析的关键路径选取SPACE：战略地位和行动评估外部环境分析（PEST）企（行）业经济环境经济增长率货币与财政政策利率汇率消费投资就业社会文化和自然环境人口地理分布教育职业和商业观念生活方式社会价值自然资源生态保护政治和法律环境法律政府法规技术环境技术变革速度产品生命周期新的技术构想PEST的核心描述数字的指标量化性的指标——XX率量化性的内涵——关于“率”的说明和分析判断

2、临界点和转折点的指标——意味着趋势改变的可能文字的限定法律的规则和限定文化的导向和道德因素价值观念和价值的取向技术的构想技术发展的深刻影响PEST分析的变形PEST分析的扩展变形形式如SLEPT分析、STEEPLE分析，社会/人口（Social/demographic）技术（Technological）经济（Economic）环境/自然（Environmental/Natural）政治（Political）法律（Legal）道德（Ethical）产业竞争分析(Porter)企业资源实力分析SWOT分析：资源/能力Strengths资源/能力Weaknesses

3、市场/外部Opportunities市场/外部ThreatsSWOTSWOT分析的关注点潜在资源优势潜在资源弱势公司潜在机会外部潜在威胁有力的战略有利的金融环境有利的品牌形象和美誉被广泛认可的市场领导地位专利技术成本优势强势广告产品创新技能优质客户服务优秀产品质量战略联盟与并购没有明确的战略导向陈旧的设备超额负债与恐怖的资产负债表超越竞争对手的高额成本Higher缺少关键技能和资格能力利润的损失部分内在的运作困境落后R&D能力过分狭窄的产品组合市场规划能力的缺乏服务独特的客户群体新的地理区域的扩张产品组合的扩张核心技能向产品组合的转化垂直

4、整合的战略形式分享竞争对手的市场资源竞争对手的支持战略联盟与并购带来的超额覆盖新技术开发通路品牌形象拓展的通路强势竞争者的进入替代品引起的销售下降市场增长的减缓交换率和贸易政策的不利转换由新规则引起的成本增加商业周期的影响客户和供应商的杠杆作用的加强消费者购买需求的下降人口与环境的变化SWOT分析定位机会威胁内部劣势内部优势扭转型战略增长型战略多种经营战略防御型战略企业资源实力分析战略地位与行动评价矩阵SPACEStrategicPositionandACtionEvaluationmatrix财务实力要素FS产业实力要素IS环境稳定要素ES

5、竞争优势要素CA外部环境描述内部条件描述SPACE分析步骤1.确定坐标的关键要素，一般不超过8个；2.分别在四个纬度坐标上按+6—一6刻度，产业实力和财务实力坐标按0-6刻度，环境稳定和竞争优势坐标按一6～0刻度；3.根据实际情况对每个要素进行评定，既确定各要素归属哪个刻度；4.按各要素的重要程度加权并求出各坐标的代数和；5.分别将X、Y轴上的两个分数相加，标出X，Y数值的交点6.自SPACE矩阵原点至X、Y数值的交叉点画一条向量，这一向量表明了企业可采取的战略类型：进取，竞争，防御或保守X:1.675Y:1.65SPACE关键要素的选取技术变化通货膨胀率需求

6、变化竞争产品的价格范围进入市场的障碍竞争压力需求的价格弹性投资报酬财务杠杆偿债能力资本需要量与可供性现金流量退出市场难易程度经营风险发展潜力利润潜力财务稳定性技术、资源利用率资本密集性市场进入壁垒生产率和生产能力的利用程度市场份额产品质量产品生命周期产品更换周期客户忠诚度竞争对手的生产能力技术、纵向联合环境稳定要素竞争优势要素产业优势要素财务实力要素SPACESWOT—PEST分析SWOT—PEST分析