文化在企业制度建设中的作用_基于潮宏基案例的分析.pdf

《文化在企业制度建设中的作用_基于潮宏基案例的分析.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、!"#$%&%’($)#%*#$+,!企业战略文化在企业制度建设中的作用———基于潮宏基案例的分析#方政鲁皓"摘要#随着经济实力与综合国力的增强，中国已经成为世界第三大奢侈品消费国，仅次于美国与日本。在中国珠宝首饰加工行业粗放型生产方式背景下，潮宏基却以其独特的企业文化独树一帜。本文以潮宏基的以文化为核心的制度构建为切入点，提出了在中国法制有待健全的背景下，完善制度建设不失为一种好的选择。同时，不可否认，潮宏基的成功也得益于良好的环境条件与地域文化，其成功的模式存在一定的局限性，有待进一步研究与论证。"关键词#制度文化；潮宏基模式；科层制"中图分类号#$%&’"文献标

2、识码#("文章编号#)’’*+,’%-.%’’/0))+’’%&+’-"作者简介#方政，山东大学管理学院硕士生，研究方向为公司治理；鲁皓，山东大学管理学院硕士生，研究方向为信息咨询。（山东济南%,’)’’）一、前言随着世界经济的高速发展与中国综合国力的增强，人民生活水平不断提高，中国的珠宝首饰业也得到长足的发展，其在世界铂金、黄金、玉石和翡翠消费市场中均名列前茅。可以说，中国珠宝首饰行业已经在国际市场上起到举足轻重的作用。在这些辉煌的成就背后，应该清醒地认识到，中国首饰加工行业的粗放型增长方式与落后的管理方式已经成为这一行业进一步发展的桎梏，不仅造成原材料的浪费，同时

3、落后的管理方式也打压着从业人员的工作积极性，导致了生产的低效率和工作的低满意度。当前，在黄金首饰加工行业的常规管理模式下，员工早上到达工厂后，换上工厂特制的工作服，然后穿过电子感应门，进入生产区域；工作时间里，员工基本不能离开岗位；下午下班时，员工们再穿过探测门，如果探测门报警，员工们就得无条件地接受保安的检查，甚至搜身。这一系列的规定与做法让人感觉到窒息，员工在厂区内的隐私权更是无从谈起。企业管理者试图利用这种严格的管理制度来防止黄金加工行业中最令其头疼的“员工的偷盗行为”。然而，在汕头有一家珠宝企业，这里没有金属感应门，没有任何检查，也不需要更换衣服，直接就可以进

4、入生产区。每个员工从物料管理员处领到自己的工作包，就可以开始工作。离开工作岗位时，他们把工作包锁上，放进自己部门的大金箱里；下班时把自己的工作包交回，经物料管理员清点后，不用搜身就可以离开工厂了，这便是因独特的管理模式而引起众多关注的“潮宏基”。在首饰加工行业“淡漠人性”的常规管理模式盛行的大背景下，潮宏基可谓独树一帜，在没有严格的预防和监管的情况下，他能够在首饰加工行业立足吗？答案是肯!"文化在企业制度建设中的作用定的。潮宏基在!""#年创立品牌，成为第一个首饰加工之冤”，因为这些老板们源于“被逼无奈”。由于员工的偷业品牌，在经过多年的品牌化经营后，潮宏基先后荣获盗

5、行为，企业为了控制生产，减少损耗，才采取了这种在“中国珠宝首饰业驰名品牌”、“中国珠宝首饰市场消费者法律上被认定为“侵犯人权”的行为。然而，这个借口并不最受欢迎十佳品牌”、$%%&与$%%’年度“中国&%%最具价能掩盖企业管理策略上的漏洞，企业的管理者无法通过值品牌”等奖项，是中国大陆囊括奖项最多的珠宝品牌之正确的管理策略与组织文化来填补这一漏洞并规避这种一。面对行业激烈的价格战和残酷的市场竞争，潮宏基的行为，只能采取搜身等最简单的方式对员工进行约束和成功引起了人们的注意。管理。独特的管理模式造就的“制度文化”作为潮宏基在竞这些老板对文化或者价值观的认识存在缺失，他们

6、争激烈的首饰加工行业中脱颖而出的原因之一，是本文考虑地只是眼前利益，却没有将其与企业的长远利益有的主要研究内容，尤其在日益全球化的今天，对于脱胎于机的结合起来。从经济学的边际成本理论分析出发，就计划经济体制与行政指导机制的中国企业，并且文化也不难发现文化的激励与约束所需的成本随着时间的推不能像西方国家那样构建在完善的法律制度及信托责任移，与科层制的激励与约束机制的成本相对位置的变化基础上的背景下，其制度文化管理模式就更加具有指导（如图）。意义。结合中国实际情况，由于中国深厚的文化底蕴，文化在中国企业的经营管理中处于核心的地位。但是，由于中国的法制化观念与法律制度的不完

7、善，文化在企业管理中缺乏制度保障与基础，进而因为“和谐”的文化理念导致的“负面人际文化”，使得文化的正面与负面强化作用并存于企业管理中。因此，构建制度文化对于中国企业的文化建设具有至关重要的作用，不仅能够为物质文化提供制度保障，还能够为精神文化提供制度基础，弱化文化中的负面因素，强化积极因素。国内学者对企业文化已经有了比较系统的研究，如：贺培育(!""%)认为制度文化既不是纯物质的，也不是纯精神的，它是一定的物质系统和精神系统相结合的有机系统。张德($%%%)认为企业文化应划分成“三层次”，其中企业制度处于企业物质与精神文化的中间，表现在工作规章、责