SAP案例中国招商银行.pdf

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1、SAP案例——中国招商银行——SAP伴招商银行接轨国际招商银行股份有限公司（CMB）（以下简称招商银行）成立于1987年，是中国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行，是国内第六大银行。目前，招商银行的总资产超过了800亿美元，在中国的30多个主要城市设有400多个分行，同时还与50多个国家的900多家银行保持业务往来，英国行业杂志《银行家》将它评为世界最大的150家银行之一。招商银行通过实施mySAP™ERP财务（mySAP™ERPFinancials）和mySAP™ERP人力资本管理(mySAP

2、™ERPHCM)，使企业在信息透明度、管理控制、流程标准化、数据准确性和效率等方面的能力都得到极大提高，使银行工资核算、采购、财务会计核算等流程的数据准确性接近100%，帮助招商银行每年节省超过1800个员工工作日。来自国际化的挑战招商银行通过不断的创新、积极有效的市场营销以及卓有成效的管理，已经成为中国市场上最成功的商业银行：招商银行1995年推出的“一卡通”，已连续多年成为中国最受欢迎的银行卡；第一家提供在线银行服务的银行；目前，是中国上市的最大的商业银行，各项财务指标均居上市商业银行前列；连续多

3、年获得中国“最佳商业银行”、“最受尊敬企业”等多项荣誉。尽管招商银行获得了很大程度的成功，但是，随着全球贸易一体化的进程不断加快，国内金融体制改革不断深入，招商银行所面临的竞争压力也不断加大。与国内国有商业银行相比，招商银行在资产规模、网点数量等方面存在差距。与国外商业银行相比，在风险控制技术、业务创新能力等方面存在巨大差距。招商银行既使不走出国门，实际上也已置身于一个国际化的市场：截止到2005年6月底已有100家外资银行机构得到获准，可以在上海等13个城市经营人民币业务——国内金融市场实际上已经成

4、为国际金融市场的重要组成部分。面对巨大的挑战，招商银行明确提出了“力创股市蓝筹，打造百年招银”的奋斗目标，制定了“管理国际化，业务零售化”的发展战略。为此，招商银行认识到必须加快管理信息系统建设，以改变财务核算系统分立、核算不够精细的状况，尽快为产品、客户的盈利能力分析提供准确成本信息，从而使企业的产品研发决策、产品定价、业绩考核缺乏准确的数据支持；使管理层对各类风险加以分离和量化，从而科学地对收益进行风险调整、对经济资本进行合理分配；进而实现提高管理效率和水平的目标。招商银行认识到，必须在组织结构方

5、面建立一种稳健的、规范的业务流程来实1现其长期发展目标，并将公司治理、国际报告、全局总分类帐、公认的审计体系、管理控制、决策等诸多业务纳入其中，从而建立一个能够依据招商银行的特定需求，对企业经营流程能进行标准化和自动化改造的，灵活的信息化工作平台。招商银行计划通过这一信息化系统，帮助其更有效地巩固金融数据，管理资产，处理好重要的行政事务，提高数据准确性，增强信息透明度，使业务流程走向标准化和自动化，为顺利实现战略目标打下坚实的基础。为此，需要解决以下问题：l在资产采购层面：极大地依赖于纸处理，集成程度

6、和准确率不高且耗费时间，难以满足招商银行的资本运营需要。l在资产管理跟踪层面：固定资产的跟踪效率低，难以落实固定资产资产的有效管理。l在库存盘点层面：原有的信息化（IT）库存盘点手段中，包括多个纸上手工任务，效率和准确性都有待提高。l在匹配、过帐供应商发票过程中：处理供应商发票的过程基本依赖手工处理，不但费时，而且招致数据不精确。l在人力资源管理和工资核算层面：工资核算处理繁琐、费时，自动化程度很低，与人力资源管理衔接不紧密。携手SAP，建立信息化蓝图招商银行的管理层对信息化项目提出了以下战略目标，并

7、计划逐步予以实现：l不但能很好的支持现有业务，对流程按照国际标准进行标准化改造，还能支持业务流程的后续改进；l能够支持内部绩效管理、多会计准则财务报告、多会计科目管理，为多元化、国际化经营战略打下坚实的运营基础；l能为不断发展的业务计划提供性能稳定、良好、可扩展的平台。在对系统的具体要求上，招商银行要求它能够做到：l统计自动化，同时确保数据精确度、一致性；l实现企业各部门之间信息透明和共享；l通过系统的即时报告和各种信息统计，实现管理控制的加强；l帮助业务实现标准化，并通过对关键流程控制加强企业管理和

8、风险控制能力；l系统运行稳定，能大幅度提高工作效率；需求明确之后，招商银行经过对各类国内、外的解决方案进行比较和分析，得出结论：SAP的系统功能的深度与集成性都更能满足招商银行的需要，尤其是为招行将来的管理需要提供了一个可持续发展的平台。因此招商银行选择了SAP的2mySAP™ERP财务和mySAP™ERP人力资本管理解决方案，并认为SAP的解决方案具有以下突出特点：l符合招商银行的长期IT规划，并能借鉴SAP的全球顶尖的业务应用程序解决方案；l能帮助招