员工纪律制度及行为规范条例

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1、员工纪律制度及行为规范条例1、凡因事要暂离岗位时（超20分钟以上时）要与店长或值班人员打招呼，离时要翻牌。2、迎客时，一律要将客人送到座位上，将客人交于当前服务人，方可离开客人，如发型师正忙着要告知客人等待的时间，并存包、倒水、安顿好客人。3、工作时间，接待客人时不可随意拨打电话或接听电话。4、任何员工不得在工作场所与任何人发生争吵，不许与工作中员工说笑打闹。5、在工作现场不许顶撞店长、发型师，服从现场工作安排指令，如有异议可在会上提出或讨论。6、员工上班要衣冠整洁，打理好自己的发型，时刻注意个人形象。7、员工不准在客人面前争客或拒客、挑客，争客者营业额归正常

2、轮牌者所有。8、发型师在为客人设计发型或选用产品时，任何员工不得多话参与，价位低于标准，要与店长申请，否则差价自己补上。9、值班员工要随时检查卫生，做到工作区不脏不乱。10、员工服务客人时，要态度好，不可因个人情绪，影响工作。11、任何员工不许对客人说其它员工的是非，不得私下特意介绍发型师。12、有情绪可向店长反映，不许在员工面前说三道四，捣乱正常工作秩序，扰乱人心。13、任何员工不许在工作区吃东西（除吃饭时间外），吸烟、刷牙和叨牙签，吃口香糖和有异味的东西。14、值班人员要严格按上、下班时间记单，按工作制度记过。15、未到下班时间不准拒绝客人。16、任何员工

3、不得私自收营业的钱，如有发现按所收钱的双倍处罚。17、所有员工一律不准在节假日（周六、周日、过节）休假，特殊情况需出示特殊证明。18、任何员工休假，必须前一天向店长申请，不可当日请假，没得到批准休假，按旷工处理。19、助理搓活、点牌不算。不是点牌的顾客搓活，烫与大工平分染归助理。20、在工作中如返工不计活，并扣成本20%（助理责任40%，发型师责任60%算）。21、在工作中如损坏顾客衣物（助理责任40%，发型师责任60%算）。22、员工在服务客人时在不忙的情况下，不能把客人冷落一边（不分大小工）服务客人时，不能与旁人闲谈。23、所有员工不能私自留私人电话给客人

4、及收受客人的东西。24、本店每周六开会，不到者罚20元。25、员工要离职时必须提前两月打招呼，否则不结工资（春节前两月后一月不批离职）。阿玉发艺2010年5月员工工作守则及奖罚制度1、接送顾客不用服务用语，或不给顾客开门者，扣罚1分。2、有意缩短洗头时间，洗发不干净者扣1分。3、工作完毕后，立即收拾自己用过的用具，清理整洁，违者扣1分。4、洗头一半交线段别人洗扣1分。5、客人需要洗头时，当值班助理不在或忙着时，任何闲暇员工，都有义务去帮客人冲水，如有随便应付，造成客人不满，扣1分。6、助理在洗头过程中，客人如有要烫染，应告知店长安排，不得私下介绍师傅，违者罚2

5、分，助理不计活。7、上班不带工牌，衣冠发型乱者罚1分。8、服务客人态度不好，被客人投诉，罚现金10元。9、员工私自离岗超过20分钟罚10元、1小时以上按旷工计算。10、员工在给客人服务前必须向客人将价格讲清楚，如未仔细说明，客人有意见或投诉者，店长有权叫客人买最低价，余额由所服务员工补充，并扣2分。11、迟到早退按1分1元计，当日现金结算由值日生严格执行。12、员工之间在工作区发生争吵，双方各罚50元（无论任何原因）。员工与顾客之间发生争吵，所做活不计单，并扣罚100元。13、员工休假未受收批准按旷工处理，1天罚100元，三天以上按自动离职处理，没有所有的薪水

6、。14、发型师当月营业额最高者奖100元（以上月业绩为基础提高或持平）。15、中工当月营业额最高者奖50元（同上）。16、全勤奖50元（原三天假在内）。17、本店于每月15日发上月工资及结算所有奖、罚金。阿玉发艺2010年5月