管理基础与目标落地.ppt

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1、主讲：陈亮《管理基础与目标落地》1课程大纲认知管理，拓宽格局把控结果，目标落地2传统模式学习型组织文化：稳定、效率变革、问题解决技术：机械电子任务：体力脑力结构：垂直水平权力分布：集权分权资源：资本信息集中点：利润顾客工作：个人团队生产方式：福特戴尔市场：地方国内全球领导：管理者领导者向管理要效益-模式转变3使我们的员工具有做出决定和采取行动的知识、技能、职权和意愿使我们的员工对其行动后果以及对企业成功所作贡献，承担应有的责任向管理要效益-两个基础4协调人们之间的行为，让别人同自己一道用正确的方法做正

2、确的事，以实现组织目标。什么是管理-管理定义资源组织目标内部环境作业活动管理活动外部环境5什么是管理-管理职能制定目标及目标实施途径（做什么及怎么做？）影响和激励组织成员完成组织目标(如何做得更好？)衡量实际工作,矫正偏差（到底做得怎么样？）沟通控制计划组织人力资源管理领导决策创新协调通过设计维持一种职务结构，实现资源和活动的最佳配置（通过什么来做？）对人员的选择、培训、考核（谁来做？）人与人、组织与组织之间的信息交流（如何做得更好？）6有效果但无效率目标完成，但浪费资源有效果也有效率目标完成，资源也

3、得到良好利用既无效果也无效率目标未完成，资源也浪费在过程中有效率但无效果虽未浪费资源，但未达成目标高低差好目标实现资源利用什么是管理-绩效标准7管理的趋向是培养“德高望重”的社会型企业：不满足于企业只是利润的化身企业要承担超越法律和经济所要求的义务企业管理者具有高度的社会责任感通过管理使自己的行为符合道德规范的要求努力只做自己确信是正确的事情力争成为企业社会中的优秀的企业公民……什么是管理-管理趋向8企业的生命周期大规模小流程再造、小企业思考继续成熟衰退创造方向清楚完善内部系统团队精神领导危机适当控制

4、的授权危机繁文缛节的危机二次创业的危机创业阶段成长阶段正规化阶段完善阶段什么是管理-企业管理9我是谁？(Ｑ1)我的处事原则如何？(Q2)我要到哪里去？(Q3)我如何到那里去？(Q4)这几个问题分别涉及管理一个组织的最基本的问题，即组织的使命、价值观、愿景和战略途径问题。“善谋”什么-四个问题101、使命（mission）：一个组织之所以存在的理由，回答“我是谁”的问题。2、核心价值观（corevalues）：一个组织处事的信条、根本原则，回答“我的处事原则如何”这一问题。3、愿景（vision）：对于

5、组织未来将会到何处去的生动描绘。“善谋”什么–三个关键11将愿景分解为少数关键战略设立明确的、可测量的战略目标目标展开建立监测进展情况的关键测量指标（绩效指标）“久赢”之道–战略展开12对标超越就是通过对比和分析先进企业的最佳行事方式对本企业的产品、服务、过程等的关键的成功因素进行改进和变革，使之成为同业最佳的有组织的活动。“久赢”之道–对标超越13企业的经营业绩在很大程度上取决于其所拥有的过程业绩的差异反映了过程的差异业绩的改进必须自过程入手在开展标高超越活动时，借助于流程图来明确和分析自身以及对手

6、的过程便构成了这一活动的主要内容。“久赢”之道–对标超越141、确定实施标高超越的领域或对象2、明确自身现状3、确定谁是最佳者4、明确对方是怎样做的5、分析内外部问题，制订并实施改进对策“久赢”之道–对标超越15职位设计-建设大楼的基本构件纵向和横向设计-建设大楼的框架职权配置-电梯/楼梯协调和整合-通水/气/电人力资源管理-住房分配组织变革-翻修类比：组织工作与建设大楼16建设大楼的基本构件将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位职位设计17按照专业化分工的原则设计职位效率专业化分工的程度职位设计的

7、思路18工作激励潜能分数MPS：MPS（motivationpotentialscores）=(技能的多样性+任务的完整性+意义)/3x自主性x绩效的反馈一个好Job的MPS19设计的职位必须按照一定的方式对之加以组合，即通过纵向和横向设计，形成组织结构。纵向和横向设计20理想——如果组织的最高管理者是一个万能的人，是否还需要组织结构的纵向和横向设计？现实——一名管理者有效地直接指挥和监督的下属的人数—称为“管理宽度”，永远是有限的。组织规模的扩大导致管理工作量超出了管理者所能承担的限度，管理者必须委

8、托他人分担一部分管理工作，由此形成了等级或层次。纵向设计-121从某种意义上来讲，层次是不得已的产物，因为：1、层次多意味着费用也多2、层次增加将加大沟通的难度和复杂性3、层次将使得计划和控制活动更为复杂纵向设计-222部门划分的基本方法：按职能划分按产品划分按地域划分按顾客划分按过程划分根据技术或设备划分按时间划分按人数划分横向设计23直线制组织结构直线职能制组织结构事业部制组织结构矩阵制组织机构虚拟或网络型结构水平型结构典型的组织结构的类型24一般来