器械部学习心得6——叶志飞.doc

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1、学习心得在《哈佛心理课》上看到这样一个故事：某服装厂同外地的一个商场签订了一个服装购销合同。合同中明文写道：货款45万元，贷到付款。服装厂认真按照合同行事，准时发货，并且相信对方也一定能及时付清货款。可谁知两个多月过去了，服装厂仍未收到对方的货款，只得派人去催账。对方是个无良企业，推说因为没有贷到款，并理直气壮地奉劝服装厂好好读一遍合同。服装厂拿出自己所持有的那份合同仔细一看，发现上面写着“贷到付款”而非“货到付款”。双方各执一词，最后闹到法院。法官经过审理，认定合同有效。这样，买房什么时候能贷到那45万元的贷款，卖方什么时候才能拿到货款。由此可见，往往小事成就大事,细节成就完美。西点军校

2、前校长潘默曾说过：“即便是最具智慧的人设计出来的最伟大的计划，在执行的时候还是要从细节开始，整个计划的成败就取决于这些细节。”做事不注重细节的人，也成就不了什么大事，因为人的智慧和美徳往往蕴含在细节当中。完美的细节代表着一种永不懈怠的处事风格，也是一个人永远追求的东西。由此延伸到我们的业务工作中，无时无刻需要我们做好每一个细节，包括礼仪着装、举止谈吐、审核筛选客户资料、招投标等等等等。礼仪着装往往体现在客户对我们的第一印象上，如果连客户对我们的第一印象都没有把握好，那么接下来的业务沟通洽谈等工作就很难继续开展下去了。所以这就要求我们在礼仪着装上一定要严格要求自己，重人的同时自重。举止谈吐体

3、现了一个业务员的气质修养，是温文尔雅，还是满口粗话；是理直气壮还是唯唯诺诺，都要求我们谨言慎行。审核筛选客户资料，是在与客户实际接洽前最重要的一个环节。包括审核客户所属单位的资信情况，规模，盈利情况等等。只有在充分了解客户资料的每一个细节的前提下，我们才有充分的把握进一步开展我们的业务工作。招投标是医院业务的一个重耍模式。在购买标书之后，我们因针对标书中涉及的每一个细节进行反复斟酌，提取出宝贵信息，有不懂的地方应及时反映出来。现代生活节奏很快，但并不代表我们就不需要精益求精了。如果我们能细心对待生活，那么牛活必将给我们以同等的回报！叶志飞2014-02-14