宏业集团酒店内财物失窃处置程序.doc

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1、宏业集团假日酒店HongyeGroupHolidayInnTIANJINHONGYEJITUANOPERATIONSMANUALINTERNALPOLICIESANDPROCEDURES酒店内财物失窃处置程序Handlingofpropertystolen文号：sec-yj-014Ref.No.：sec/yj/014页数：1Page1部门：安全部Dept.Initiated：SecurityDept日期：10月28日Date:10/28批准：对于4001客房关于手机和现金失窃的情况及时上报，配合有关部门协助调查。胡军谢进10月

2、28日安全部SecurityDept总经理GeneralManager生效日期EffectiveDate发放：各相关部门Distribution：AllDivisionConcernedandP&PMasterManualPurpose目的：Regulatingthehandlingofthehotelpropertystolen.规范对酒店内财物失窃的处理.Procedure程序：lSECandAMarrivedatthesceneatonce.Foundtheroomwhetherhasdamagesignsortampe

3、ringwithhardobjects.保安领班和大堂副理第一时间到达现场，寻找该房间是否有明显损坏或是被硬物撬开等迹象；lSECcaptainandAMenterintotheroom;foundwhetherbaggage&cabinetswereopen.保安领班和大堂副理开门进入房间后，是否发现房内物品凌乱及有行李或提箱、橱柜被撬开；lThecommoditycountersglass,andtheavailabilityofalternativeswhetherhaveobviouslyprymarks.Confir

4、medtobestolenafterinspection商品柜台玻璃、档板等有无明显被撬移的痕迹。经过检查如证实为盗窃；lSECcaptaintakeimmediatelyfollowingmeasures:保安领班立即做以下处理：1.Don’tmovesitegoodsandtouchanyobjects.Usingthecamerastotakephotographasevidence.不可移动现场摆设，触摸任何物件，用相机拍摄现场存证；2.ReporttotheSecurityManager,sentadditional

5、securityguardstocontroltheimportandexportaround向保安经理报告，增派保安员，控制周围出入口；3.Observationandunderstandwhethersuspiciouspersonsaccessandrecordthepropertyvalues,foundthefttime.观察了解有无形迹可疑人员出入，记录失物价值、发现盗窃时间等；4.Securitypersonnelshouldassistinpublicsecuritypersonneltodoworkandpr

6、ovidenecessaryinformation.SecurityDeptPage1公安人员到现场后协助工作，为公安人员提供所需资料。lHavinginvestigation,transcriptstoinvolveinpersonnelofvariousdepartments,andhavinginvestigationtokeysectorsandpersonal.对所涉及的各部门人员进行调查、笔录，并对重点部位及个人进行调查。宏业集团假日酒店HongyeGroupHolidayInnTIANJINHONGYEJITUA

7、NOPERATIONSMANUALINTERNALPOLICIESANDPROCEDURES酒店内财物失窃处置程序Handlingofpropertystolen文号：sec-yj-014Ref.No.：sec/yj/014页数：1Page1部门：安全部Dept.Initiated：SecurityDept日期：10月28日Date:10/28批准：对于3001客房关于手机和部分现金失窃的情况及时上报，配合有关部门协助调查。胡军谢进10月28日安全部SecurityDept总经理GeneralManager生效日期Effect

8、iveDate发放：各相关部门Distribution：AllDivisionConcernedandP&PMasterManualPurpose目的：Regulatingthehandlingofthehotelpropertystolen.规范对酒店内财物失窃的处理.Pr