新时期电力营销面临的问题与对策思考.doc

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1、新时期电力营销面临的问题与对策思考【摘要】在供电企业的众多业务中，电力营销是其中最重要的业务，并且电力营销的实际工作质量将会直接对供电企业的发展起到非常重要的影响。我国供电企业的电力营销由于受到了传统管理方式的制约，其呈现出比较单一管理模式，并口还面临着诸多问题。在新时期里，供电企业的电力营销要想在激烈的市场竞争中站住脚跟，那么就需要供电企业做出相应的电力营销对策。【关键词】新时期供电企业电力营销对策在供电企业的众多业务中，电力营销其中的最重要以及和核心的业务，并且电力营销的实际工作质量将会直接对供电企业的发展起到非常重要的影响。在我国对于电力的需求是多方面的，也是相互矛盾的。用电

2、用户往往都希望在低电价的基础上获得优质的服务以及相对比较稳定的供电。在供电企业屮，企业自身想通过电力营销来获取更多的利润，工作人员也希望能够企业能够提高工资；政府则希望当下的经济发展与电力发展进行有机的融合；相关的监管部门则希望我国市场能够尽快的实现最优选择，以此來充分达到价值的最大化。在新时期里，供电企业的电力营销正处在一个两难的困境中，并且还面临着诸多问题，这就需要供电企业对于电力营销屮所出现的问题以及种种矛盾进行解决以及平衡，以此来想出有效的解决措施。供电企业开展电力营销需要坚强的电网作为开展的基础，与此同时引进新时期先进的技术，以此来提高服务质量。1新时期电力营销所面临的问

3、题（1）在新时期里，对与用户用电的市场进行开拓具有很大的难度，并且新时期的电力营销不仅血临着挑战，也在另一方面对于供电企业的电力营销来说是一次发展机遇。在半下电能与可替代能源之间的竞争非常激烈，尤其是新型能源正在广泛的走进用电用户的家中。对于新时期的电力营销而言,如果在挑战中找寻到发展机遇,以此对市场占有率进行提高那么将成为发展的最基本要求。在新时期里，我国电力营销所而临的主要问题就是开拓用户用电的市场能力不够，其主要的表现为对用户用电市场没有一个灵敏的嗅觉，对于供电产品的设计、策划以及销售法方面还相对比较落后，随肴时代的进步，L1经不能满足当下能源市场需求以及用户的需求。于此同时

4、，我国出台的相关能源政策与制度对于开拓用户用电市场有看非常严重的制约性。（2）新时期电力营销对于电费的回收存在非常大的问题，主要表现为：首先从事收费工作的工作人员自身的责任心不够以及收费工作粗心人意，这些都会造成岀现欠费的情况；其次就是当用户出现资金困难的时候就会比较容易造成用户欠费的情况；然后由于用户出现季节性以及临时性用电的时候就会造成用户出现欠费的情况；第四就是一些“五小”企业由于我国的相关政策与制度的调控以及在用电的过程中出现一些严重的突发事件都会造成用户出现欠费的情况；第五就是由于用户对于缴费的意识比较薄弱，再加上我国法律还存在一定的漏洞,这就容易造成用户出现欠费的情况。

5、（3）新时期电力营销中对于线损的管理出现很多的问题。第一是在电力营销中进行的关口抄表时出现的纪律问题，主要表现为抄表人员没有按时进行关口抄表工作，尤其当出现比较恶劣的气候与工作人员自身的因素时，就会很大程度上造成没有一个准确的超标时间，还有一些供电企业为了能够尽快完成线损指标，就对关口的电量进行少抄，其至还有一些供电企业通过对关口电量按照自我意识进行调整以此来达到相应的任务指标；第二就是出现的计量问题，很多单位里的计量设备的质量达不到相关的标准，从而在一定程度上导致电表出现跳码、不走字筹情况，并且对于其屮已经超过了使用年限但是抄表人员并没有与Z进行更换；第三就是抄表人员的素质问题，

6、由于在新时期了里更换了新型表中所涉及的内容比较多，再加上供电企业对于抄表人员进行培训的次数比较少以及抄表人员自身的索质不高，从而导致出现错抄的现象；(4)对于新时期电力营销的信息进行管理的配套系统面临着非常大的风险，就当下我国供电企业的实际情况，我们可以大致将电力营销信息系统所面临的风险具体有四种。第一种风险就是面临的技术风险，因为供电企业对于电力营销的信息管理系统没有一个相对比较合理的设计，并且设计还存在一定的缺陷，这就直接导致信息系统出现较多的安全漏洞以及不稳定运行等情况；第二种风险就是信息系统的操作风险，其主要是指进行信息系统维护的工作人员在无意识的状态下所做出的误操作方式，

7、从而带来的一系列风险；第四种风险就是指信息系统受到恶意的侵入所造成的风险，其主要指一些用户通过非法的手段对电力营销的信息系统进行侵入，并口对信息系统中的数据以及程序进行篡改或者毁坏，这就是电力营销所面临的非法侵入风险。2新时期电力营销的管理对策2.1具有可靠性高的产品战略对策电力营销屮产品的所包含的整体含义主要是指供电企业为各个用电用户提供的全过程服务。电从某种意义上讲也是一种商品，其具有非常特殊的性质，并且其所具备的特殊性在很大程度上就决定着围绕它而进行的产供销都是