人力资源管理：烟草商业企业的发展基础_(可排版).doc

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1、人力资源管理：烟草商业企业的发展基础人力资源管理：烟草商业企业的发展基础随着烟草工商管理体制改革和工商分开管理的正式运作，标志着烟草商业企业作为独立的市场主体开始面临更加激烈的市场竞争。在走向“大市潮的过程屮，商业企业要想在白热化的竞争屮立于不败之地，求得更快地发展，我个人觉得，重视和加强人力资源管理是烟草商业金业必须首先解决的一个重要问题。人力资源是企业参与竞争的重耍基础在现代市场经济条件下，人力资源是最宝贵的战略资源，是企业在竞争屮生存和发展所依赖的物质基聶所以，随着市场经济的不断完善和成熟，人力资源这个企业核心竞争力的关键因索已被越来越多的企业所重视。而其屮的主要

2、原因就在于：一是人力资源作为生产力屮最能动的因素，成为制定金业战略的基准点。人力资源的状况直接关系到金业其他各种资源的开发、组织和利用情况，直接影响到企业各项生产经营活动的开展，并左右着整个企业战略的实现。二是因“人”作为推动企业发展主体的特性，决定了人力资源是实施企业战略的支撑点。就烟草商业企业来讲，从烟叶生产管理和科研到卷烟市场营销，从金业内部管理到金业整体经营，人的索质决定着企业运行质量的高低，人力资源的结构、数量和质量也决定着企业竞争力的强弱。也正鉴于此，IBM前任总裁沃森曾说过：“你可以接收我的工厂，烧掉我的厂房，然而只要留下我的人，我就可以重建IBM/人力资

3、源是H前烟草商业企业较薄弱的环节首先是员工队伍整体素质偏低的问题十分突出。由于烟草商业企业是从计划经济体制下原有商业公司屮脱胎出来的，加上受组建较晚和系统内高度集屮的条块管理等因素的影响，员工队伍结构基本由三部分组成：一是从原有商业系统转入的职工占相卅比例，且文化素质多在初屮水平以下；二是1985年到1989年左右从社会招收的高屮毕业生；三是近几年由烟草学校和大专院校分配或录用的毕业生（这部分人员占很小比例）。文化素质的偏低，制约了岗位职能的发挥,表现了各岗位和部门在管理上思路窄，办法少，在具体工作上缺乏创造性和开拓精神，连个人工作总结也不会写的大有人在。H前商业金业普

4、遍存在的卷烟销售网络相对脆弱，烟叶生产在低水平徘徊，整体企业管理方式相对滞后等突出问题与员工整体素质偏低有一定因果关系。近几年来，许多县（市）商业公司虽然注重了员工培训教育，每年投入的费用都达数万元，甚至达十几万元，但终因缺乏长效管理机制，缺乏后续效果的转化措施，忽视了培训结果的总结与反思和被动应付上级部署等，导致收效甚微。其次是员工队伍结构不合理的状况普遍存在。由上述情况可知，因员工整体素质偏低，使人力资源的结构、数量和质量表现了分布不合理的状况：一-边是从事简单劳动的人员大量富余，甚至人浮于事；另一边是影响企业发展的，真正具有烟叶科研、市场营销、企业管理和公关等能力

5、的高素质人才严重廣乏。它所导致的后果是企业在市场竞争屮应变力差，活力不够,浮力不强。其三是企业内部管理机制与而对的形势存在明显差距。主要表现为:一是高度集屮的劳动人事管理制约了人力资源的优化配置。最明显的表现是该进的人进不来，该出的人出不去，有人把这种现象喻为“说市场经济的话，走计划经济的路”。它所造成的直接后果是“铁饭碗”观念和“惰性”思想的根深蒂固,并成为培育满足现状，不思进取，得过且过等不良现象的温床。二是分配上的基本均衡淡化了员工的竞争意识。因受系统内工资政策的制约，许多企业在分配机制上的改革仅限于奖励基金的幅度调整，且在力度上因需照顾各种关系使分配档次基本无差

6、距。而导致的后果是干多干少一个样，“有饭大家吃”、平均主义和对多劳多得者的心理不平衡等现象普遍存在，并使--些有创新意识和能力的人大众化、平丿甫化。面对烟草企业逐渐走向市场竞争，应对各种挑战的形势。虽然在企业内部早就开始倡导竞争意识、危机意识和创新意识，但是，我个人认为，如果在改革用人制度和分配机制上没有实质性突破，那么，多数员工的上述意识可能在企业行将倒闭之吋才会有所觉悟。烟草商业企业实施人力资源战略之我见烟草商业企业走向“大市潮，承担更多市场风险的状况已无退路，如何强化企业人力资源，奠定企业持续、健康发展和实现“大企业”战略H标的基石？依笔者之拙见，应重点做到以下五

7、个方面：1、大力推进企业文化建设。这不仅是企业凝聚人心的最有效手段，也是商业企业管理小较薄弱的一个环节。重点是通过在全员职工屮倡导和树立价值观的共识性，企业H标的激励性，利益关系的共生性,心理情感的融合性，培育员工的团队精神，并为树立全体员工的竞争意识、危机意识和创新意识打下坚实基础，真正实现三个转变，即从传统的以激发员工积极性为FI标的管理考核，转向考核是为完善工作和员工更好地发展的奖酬系统与员工发展相结合的管理考核体系；激励方式由物质推动型向情感满足型的转变；由被动接受管理的职工心态向民主、公平、公正的参与型转变。并通过积极向上的文体