“新人成长21天”衔接培训.ppt

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1、“新人成长21天”衔接培训培训目的：新人在入司第一个月，专业知识和销售技能明显不足。通过对入司一个月的新人进行“新人成长21天”的衔接培训，使新人对销售环节进一步熟悉，销售技能进一步强化，相关险种知识和核保政策熟练掌握，熟练系统操作，使之具备基本的销售能力。提高新人留存率。培训举办主体：新TeamLeader指定授课讲师，相关培训讲师配合做好相应的授课课件培训对象：入司一个月内，并通过新人培训的电销人员培训形式与时间：培训形式以集中培训为主，团队的例会和分享培训时间为周一到周五。周一为上午9：15~10：15周二—周四为下午4：45~6：15培训主要内容：

2、核保政策与产品知识客服、理赔流程数据管理销售时间管理销售技能压力课程（角色的转变）销售技能是衔接培训的重点核心课程。按照销售循环图将销售技能培训分为6部分。将按照这六部分来进行培训。培训具体安排：“新人成长21天”衔接培训总共时长为三周。将整个培训以周为节点，分三周来进行。即“新人成长21天”衔接培训三部曲。“新人成长21天”衔接培训第一周周一销售技巧-开场与接触周二数据管理周三销售技巧-报价周四销售技巧-异议处理与促成周五险种与核保政策通过第一周的培训，让新人在头脑中形成一个完整的销售流程，对销售技能有一个基本的掌握。“新人成长21天”衔接培训第二周客服

3、、理赔流程周五销售技巧-促成，登记资料与结束语周四销售技巧-接触与报价环节的异议处理周三销售时间管理周二销售技巧-回访技巧周一通过第二周的培训，对新人的销售技能进行强化，并增加相应的时间管理课程帮助新人提高效率，改善通时通次指标。“新人成长21天”衔接培训第三周周一销售技巧-开场与接触（研讨）周二压力管理周三销售技巧-报价与促成（研讨）周四如何成为电话高手？周五电销人员基本法第三周的培训，是对新人的销售技能的再强化，销售技巧的培训主要采用研讨方式，让新人能够形成自己的销售话术和语言。加入压力管理课程，让新人更好的管理自己，克服销售工作的压力。通过基本法的再

4、次宣导，形成新人销售工作的动力。结束语“新人成长21天”衔接培训需要通过实际的运作来不断的进行完善。希望通过“新人成长21天”的衔接培训达到锻炼新人，培养新人，提高新人技能和产能，实现高留存的目标。Thanks