情绪管理与压力管理.ppt

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6、怕打电话，每次被拒绝都很受伤？别人都开单了，就剩我没破蛋了，真煎熬！看来本月的业绩目标达不到了，算了，下个月再说吧！学习清单情绪管理压力管理情绪的定义正面情绪和负面情绪负面情绪（潜在的）好处如何应对负面情绪压力的定义压力的分层（过度+适度）如何释放过度压力如何利用适度压力非常感谢！