如何获得客户的信任.ppt

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1、Vip.58.com如何获得客户的信任如何获得客户信任一、获得客户信任在销售过程中的重要性二、客户通常的心理是怎样的三、客户不信任你的表现四、客户为什么会不信任你五、获得客户信任的法宝六、获得客户信任的几个阶段七、客户信任你的表现一、获得客户信任在销售过程中的重要性客户的信任是一把打开销售成功之门的钥匙一、获得客户信任在销售过程中的重要性与客户建立良好的信任关系，会缩短签单周期一、获得客户信任在销售过程中的重要性与客户建立良好的信任关系，会更好的拓展你的人脉关系二、客户通常的心理是怎样的防范心理抵触心理厌烦心理怀疑心理二、客户通常的

2、心理是怎样的客户（联系人）分为两类：劳方与出资方二、客户通常的心理是怎样的劳方与出资方的心理共同点第一次拜访第二次拜访第三次拜访客户防范心理较强，持观望态度，无法完全信任你客户经过一定了解，会有很多疑问，对你个人及产品半信半疑经过两次联系所做的铺垫，以及你各方面良好的表现，客户可以基本信任你二、客户通常的心理是怎样的劳方与出资方的心理不同点劳方出资方1、优先考虑自己的职位，其次考虑竞价排名能否为其公司带去效果；2、主观上认可产品却不愿承担相应的投资风险1、重点考虑竞价排名能否为其公司带去效果；2、重点考虑价格问题二、客户通常的心理是

3、怎样的把握住不同客户的心理，并分析造成其心理状态的原因，我们就知道如何去打破其心理防线了！三、客户不信任的表现拒绝沟通拿同类产品打压比较讲解后，客户不赞同担心推广后效果不理想敷衍了事拖单四、客户为什么不信任你语言不吸引人，讲话缺乏逻辑性，过于紧张仪表过于随意，不正式商务礼仪做不到位，导致客户反感销售意识太强，客户感觉厌烦承诺没有兑现，客户对你不放心思想不对位，客户觉得与你没有共同语言专业知识欠缺，无法让客户满意你自己都不相信自己如果获得客户信任难道获得客户的信任就那么难吗？五、获得客户信任的法宝NO.1你的心态：如果你想获得客户的信

4、任，首要你要相信自己能够获得客户的信任，也要相信客户会给予你信任五、获得客户信任的法宝NO.2你的个人修养及素质：第一印象：声音，仪表，谈吐专业化程度：产品阐述，解决客户疑问服务态度：热情周到，服务到位灵活程度：处理拒绝及突发尴尬情况的灵活度五、获得客户信任的法宝NO.3你的谈单流程：没有充分了解客户需求，就一味讲解产品，是无法获得客户信任的罪魁祸首！！！五、获得客户信任的法宝NO.4你的学习能力培养自己的学习意识，武装自己的头脑，积累丰富的行业知识，寻找更多与客户的共同语言五、获得客户信任的法宝NO.5你的永不言败精神坚持，不放弃

5、，也能打动客户六、获得客户信任的几个阶段：接受你了解你赞同你喜欢你信任你六、获得客户信任的几个阶段：获得了客户的信任，就已经离成功不远了！七、客户信任你的表现愿意倾听，愿意探讨主动提问寻求解决方案接受你的建议委托于你签单，交钱对未来的推广效果充满希望和向往总结：一、人与人之间最基本的关系是信任关系，获得客户信任是销售成功的前提；二、获得客户信任，在于每一个谈单细节的处理；三、能力是可以在后天培养出来的，一定要坚持学习，提升自己的各方面能力。明天，可以更美的！谢谢