《管理信息及系统》PPT课件.ppt

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1、重庆工商大学管理学院管理信息系统第一章管理、信息及系统绪论管理信息系统可以做什么？为什么需要管理信息系统？什么是管理信息系统第一章　管理、信息及系统第一节　管理的内涵第二节　信息与信息管理第三节　系统与系统观念第四节　管理决策第一节　管理的内涵一　管理的含义与职能二　管理的发展及趋势三　管理的认识一　管理的含义与职能管理的含义▪为了完成组织某种既定的目标，应用一定的思想、理论和方法，对组织内外的各种资源进行计划、组织、指挥、协调和控制，以一定的投入获得最好或最大的产出的过程，或者完成组织目标的过程。管理的职能▪计划▪组织▪指挥▪协调二　管理的发展及趋势管理

2、的发展工业革命时期的企业管理亚当•斯密《国民财富的性质与原因研究》查尔斯•巴贝奇《论机器和制造业的经济》19世纪末20世纪初形成的科学管理理论泰罗《科学管理原理》20世纪二三十年代形成的人际关系学理论梅奥《工业文明的人类问题》第二次世界大战之后形成的现代管理理论阶段——管理理论丛林切斯特•巴纳德《经理人员的职能》二　管理的发展及趋势20世纪80年代的企业文化理论威廉•大内《Z理论——美国企业界如何迎接日本的挑战》托马斯•彼得斯和小罗伯特•沃特曼《追求卓越——美国优秀企业的成功经验》理查德•帕斯卡和安东尼•阿索斯《日本企业的管理艺术》特伦斯•迪尔和爱伦•肯尼

3、迪的《企业文化》20世纪90年代的管理反思与创新彼得•圣吉《第五项修炼》迈克•哈默和詹姆斯•钱皮《再造公司——企业革命的宣言》二　管理的发展及趋势面向未来的管理理论的发展趋势创新成为管理的主旋律知识成为重要的资源学习型企业是未来企业的发展模式人本管理将更加受到重视全球战略与快速应变是企业决胜的关键跨文化管理——东西方管理思想的交融与渗透可持续发展管理的出现三　对管理的认识管理的性质：1管理既是艺术，又是科学。2管理决策过程既是定性分析，也是定量分析过程。3管理是一门独立的学科。•为什么要学习管理？▪管理的普遍性▪我们所处的现实环境的要求第二节　信息与信息管

4、理一信息的含义与属性二信息的度量与价值三信息管理与知识管理四信息化及其发展一　信息的含义与属性信息与数据：数据：对客观事物记录下来的，可鉴别的符号。如数字、文字、图形、表格等，各自代表一定的含义。信息：数据经过加工后，并对客观世界产生影响的数据。它有助于特定的人或组织进行决策，具有一定的使用价值。信息的含义用语言、文字或图形等表达的资料经过解释后能表达某种含义的信号、密码、情报和消息都可概括为信息。从信息传递的角度来说，信息包括五个方面的内容：信源、信宿、媒介、信道、反馈。一　信息的含义与属性信息的分类按信息的性质：语法、语义、语用按认识的主体：客观、主观

5、按主体的认识能力和观察过程：实在、先验、实得按逻辑意义：真实、虚假、不定按信息的生成领域：自然、社会、思维按信息应用部门：工业、农业、军事、政治、科技、文化、经济按信息的记录符号：语音、图像、文字、数据按信息的载体：连续、离散、半连续语法、语义、语用语法信息（grammaticalinformation）只在形式上反映和再现事物运动状态和方式的信息。如描述某一现象的数学公式或物理模型等，这一信息只涉及某一类运动的普遍规律，而不涉及具体的某一次过程。语义信息（semanticinformation）语义信息回答的是“信息运动状态及其状态变化方式的含义是什么”

6、，是符号所要表达的确切含义。是信息认识过程的第二个层次。它是指认识主体所感知或所表述的事物的存在方式和运动状态的逻辑含义；换言之，语义信息不仅反映事物运动变化的状态，而且还要揭示事物运动变化的意义。语法、语义、语用语用信息（pragmaticinformation）是指信息内容对信宿的有用性。信息的有用性取决于信宿对信息的需求状况，也就是信宿的信息状态与信源发出的信息间的相关性所决定。语用信息是“这种含义的运动状态及其状态变化方式对观察者有什么样的价值和效用”，是信息的有用性。一　信息的含义与属性信息的属性▪事实性▪时效性▪不完全性▪等级性▪价值性▪变换性

7、▪共享性▪可压缩性▪传输性二　信息的度量与价值信息的度量信息量的单位叫比特，1比特的信息量是指有两个独立均等概率状态的事件所具有的不确定性能被完全消除所需要的信息。信息量的公式的定义：•信息的价值按所花费的社会必要劳动量来计算：V—信息产生的价值；C—生产该信息所花的成本；P—利润按使用效果来衡量：—最优方案的收益—任选某个方案的收益案例：商家贩运商品市场状况好中差评价方式?可能性0.30.50.2a=6000600060006000b=1200012000120003000c=180001800090000市场状况好中差评价方式可能性0.30.50.2期

8、望收益EMVa=60006000600060000.3*6000+