浅析中小型书店生存环境.doc

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1、浅析中小型书店生存环境—、中小型书店生存环境现状随着我国加入WT05国家对“—般图书市场实行了全方位开放2009年更是取消了外资在发行领域的■1切限制国内图书的零售和批发已全面开放O在市场准入资格放宽的条件下外资、新华书店、民企纷涌而至5全国各地群雄逐鹿国内图书市场的格局发生了巨大变化02009年北京贝塔斯曼二十世纪图书连锁有限公司宣布终止其全国范围内(上海除外的连锁门店业务其位于全国18个城市中的36家门店已陆续关闭O贝塔斯曼书店业务在中国遭遇“滑铁卢有多方面的原因5其中业界公认的原因是自身的经营策略没有随着外部竞争环境的变

2、化而调整O但是近年来上海明君书店思考乐书局、席殊书屋百荣书城等曾经风光过的民营连锁书店先后或关门大吉或改头换面O就曰疋我们黄山市的中小书店5也从原来的50余家调整为现在的20家左右O这逐步退市的书店的共同特征■•都属于中小实体书店O有人将他们的生存状态形象地比喻为过着馅饼-—样的生活O在传统渠道他们受到拥有新华书店渠道的大型书城的挤压■而在新兴渠道他们又受到网上零售市场(如卓越当当等)的低价冲击O在两股强大势力的夹击下这些中小书店的生存空间越来越小O有数据表明■■2d09年度国营书店综合性书店等犬书店驚零售额维持小幅增长中小民

3、营书店的零售额却下降了1.6%O这说明中小书店的经营形势相当严峻O二造成现状的几点原因本人认为中小型书店目前生存环境的主要原因归结为如下六个方面(一)自身素质有待提高中小型书店很多是家族式企业没有真正的走入市场吸收优秀人才O员工很少受过专业培训整体素质不高0人才结构极其不合理0员工整体文化水平高低的差异直接导致员工素质的层次不齐人员断层结构又比较严重O从而导致团队意识比较淡薄O(二)产品结构相对单一很多中小型书店仅仅曰疋经营图书和音像产品有些附带经营文化用品但没有形成规模产品结构趋于单O品种的略显单薄无法满足读者散发状的需求量

4、5而且很多书店的大部分品种都是大同小异有效品种大打折扣O(三)经营成本a头号负担驚微薄的收入难以承载经营成本的压力O目前很多中小书店都采用会员制会员占整个顾客群体的90%O书店折扣的透明度非常大大多数会员可享受10个点左右的折扣而书店进价的折扣在7折以上所以书店的收入颇微O而书店的成本却在不断地增加许多书店只能在成本上节流O按照我市目前的市场行情以100平方米营业面积为例年租金10万元3名员工的工资保险支出—年5万元税务物业、卫生费年2万元每年电费1万元装修20万元按照5年折IH每年耗费4万元这样一年毛算一下成本支出在20万元

5、O(四)网络改变阅读习惯a网络购书虽然还无法跟实体购书相比但网络购书的增长速度非常惊人可以用几十倍来计算O据著名的10书网站——孔子网的统计5温州的一1—家网络书店5去年在孔子网上的销售排名位居第十而前年该店的排名则居首位O网络购书所以吸引这么多人是因为实惠又方便O一直大的网络书店直接从出版社拿书往往是5折到6.5折如果经过第11•道批发商拿书那么折扣0疋5.3折到6.8折而许多网络书店以8至8.5折卖给读者里面的利润空间非常大O而能享受实体书店8折优惠的读者少之又少所以很多人直接在网上买书O同时现在很多读者的阅读习惯都已经发

6、生改变他们不买书了5而是直接在网上看书这对书店的销量也产生直接的影响O(五)新华书店强势影响书市从十年前的卖方市场到近几年来变成买方市场O近年来各地新华书店在城市中心区不断设立门市5把中小书店逐渐逼出城市中心区让新华书店的强势连锁效应发挥到极致O新华书店通过连锁物流整合等手段发挥场地教材销售等优势在城市人流集聚的片区设立门市占据了书市的制高点5加剧了中小型书店的生存困难O(六)自身发展方向盲目各地盲目上规模书店营业面积越来越大超出了当地居民的图书消费能力导致资源闲置或者效益低下甚至亏损O大书城的扩张能力较强5辐射面较广使得中小

7、书店以及专业独立书店生存困难很多过去红火的中小独立书店或专业书店纷纷倒闭O连锁经营模式俱乐部销售模式在书业没有像在其他行业那样有效运转包括像席殊书屋贝塔斯曼书友会这样有很高知名度和品牌影响的连锁店或俱乐部的相继歇业5都印证了这■—点0三、发展中小型书店的几占9\思考虽然目前中小型书店的生存环境越来越艰难5并不代表没有任何的商业希望O反之5本人认为目前环境下中小型书店应该注意如下几点■•(一)加强企业员工培训要注重加强员工综合能力的培养与提升做好人才储备工作O—1是公司培训制度化O制定相应的规章制度通过多种形式培训从目标、责

8、任激励制约四个方面加强企业管理和规范流程提高内部管理水平O二是员工培训加强化O加强法律法规培训、销售知识培训O通过培训学员把学到的知识运用到经营中在操作中提高理解能力提升服务质量O三是人才培训层次化O在基层员工中以提高基本素质为主■1般员工重点提高专业知识和工作技能高层管理人