洛森堡项目来电来访分析.doc

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1、洛森堡项目来电来访排号分析前言：洛森堡项目自2009年12月18日开始推广截止2009年12月29U,其屮，分别在12月18口、12月23口和12月25口在商报投放了报广，共计14天时间。从2009年12月26日开始排号截止排号2009年12月29日累计排号14个。现将项目来电来访及排号情况进行如下分析：一、统计总表日期2009-12-182009-12-192009-12-202009-12-212009-12-222009-12-232009-12-24星期星期五星期六星期口星期一星期二星期三星期四

2、来电量355310208来访量08910510排号量口期2009-12-252009-12-262009-12-272009-12-282009-12-29合计星期星期五星期六星期口星期一星期二来电量225722110来访量101164468排号量1022014项目自2009年12月18日开始推广截止2009年12月29日,共计14天时间，总计来电110组，来访68组，来电来访效果一般。其屮，分别在12月18LI、12月23口和12月25口在商报投放了报广。从2009年12月26日开始排号截止排号200

3、9年12月29日累计排号14个，排号效果较好。其屮，來访转化为排号比例比率呈显著下降趋势，来访转化率高于市场一般转化率。二、来电分析1、知晓途径知晓途径1201006411111110080604020□系列1商报短信朋友项目整体来电量不高。因为，项目分别在12月18日、12月23I」和12月25日在商报投放了报广，所以，来电量主要集屮在12月18

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5、（35组）、12月23日（20纟R）和12月25日（22组）。2、注。3、小结整体来电量一般，需要增加其他媒体广告投放，提升项目来电量。三、来访分析1、

6、客户年龄客户年龄□系列1客户年龄主要集屮在30-40岁和41・50岁两个阶段。此年龄阶段的客户具有一定的购买实力。2、知晓途径知晓途径353230252015101615300111V.n.0□系列10客户知晓途径主要是商报、路过、朋友介绍。可见，商报对于项目推广较好的促进作用,刖友介绍是木案重要的推广于段，需要注重老带新政策的推进。3、居住区域强，需要重点加强区域内以及区域周边的推广。4.物业类型物业类型□系列1物业类型以联扌枯•绝大多数，这主要是因为木案供应的产品主要为联排别墅。5、需求面积需求血积

7、口系列1客户需求户型面积主要为185m2,其次,249m2和270nf°与项目户型J户型、K户型相对应。6、意向户型总向戸型□系列1意向户黑主要为J户型，其次是K户世。由于J户型是本案的主力产品，且有一定的特惠价格，客户关注度较高。7、价格反映价格反映客户约50%接受项目价格，约50%客户反应价格偏高。在后续接待过稈屮，需要密切关注客户对价格的反应，为制定开盘价格表做准备。8、接受总价接受总价客户接受总价主要集中在181・230力，符合项日总价区间。9、客户意向客户意向口系列1客户桀体意向度较低，在推广

8、屮需要针对目标客群进行推广，提升客户意向度。10、重点关注重点关注□系列1客户重点关注价格、区域、户型和交通。在销售过程屮，需要重点介绍项目区域、交通等方面的价值，力求通过价值阐述提升客户对本案价格的认可度。11、小结：整体来访效果一般，需要重点提升客户来访量以及来访客户意向度，同时，通过现场引导降低客户对价格的抗性。三、排号分析1、居住区域居住区域□系列1绝大多数客户居住区域在南门，且以高新西区居多，可针对南门双楠、玉林、紫荆、棕北区域增大宣传力度。并且，与项目来访客户区域向一致。2、客户年龄客户年龄

9、□系列1客户年龄与木案來访客户的年龄一致。4.家庭构成家庭构成□系列1家庭结构以三代同堂和与了女同住居多，可见，客户家庭人口较多。5、置业性质置业性质□系列1客户以自住和投资为主。说明：销售说辞已深化项目投资潜力说辞，挖掘投资客户。6、客户职业客户职业3.532.521.510.50□系列1客户主要为公务员和私企老板，针对目标客户进行重点跟讲。注：其他职业以自由职业居多。7、到访渠道□系列1到访渠道路过排号仅为1组，但到访主要以路过为主要途径，多以关注麓山和卡地亚客户居多,且95%以上为白住需求客户，说

10、明项目信息在到达有效客户的途径上须深入思考和分析，快速增加有效到访量。需要重点关注朋友介绍的客户，将老带新政策进行推行，提升有效到访量。8、客户重点关注因素重点关注因索□系列1区位户型价格其他客户均对麓山高尚别墅区域非常认同，价格因素虽在数据方面体现不强，但实际排号客户明确表示价格有一定吸引力度。9、户型关注情况户型关注情况84211□系列1J中间J端头K客户参观两个样板间麻，对7栋满意度较高，主因花园临溪、地下室全采光、楼间距宽、房间较大