组员何熙婷锺旻玲育慈谢曜晋.ppt

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1、題目:連鎖店對個人商店的影響組員:何熙婷鍾旻玲陳育慈謝曜晉星巴克窄門咖啡價位65~175元之間每人最低消費120元營業時間早上8:00~晚上10:30週一～周五：早上１１：００～晚上２３：００週六、週日：早上１０：３０～晚上２３：３０台灣門市共有222間僅此一家空間大致有兩種位於百貨公司內的，基本上礙於訴求不同及空間，所以空間都不會太大。但如果是獨立性的空間就會大得多。由老屋所改建的窄門咖啡，擁有兩處大廳合併的寬敞格局特色以悠閒、舒適和方便為主復古典雅的氣氛，以及木造裝潢建築,還有孔廟文化園區綠蔭葱蠑景色，讓人感受到慢活自在的氣息。裝潢簡單乾淨帶點現代感------

2、----菜單除了每月推薦還有咖啡以外的選擇，例如:星冰樂,茶系列等。最近推出台南美食虱目魚餐系列，除此之外還有基本的咖啡以及茶飲。客群多以上班族和學生為主要客群。多以觀光客嘗鮮為主。飲料店比較差異忠誠度服務品質對實體物品的滿足重視無形的服務經營據點雜貨連鎖店VS個人雜貨店VS個人雜貨店商品排放不整光線昏暗營業時間不定進貨採個人經驗因少量進貨，所以商品成本高。存貨採人工控管，缺乏電腦管理。雜貨連鎖店空間距離的便利時間的便利：24小時全年無休選擇的便利：生活必需品齊全服務的便利：利用POS系統快速結帳商品少量、多樣、高頻度配送便利商店對鄉村帶來的衝擊在人民對於資訊與物資

3、的強烈需求下，便利商店逐漸成為人民生活中不可或缺的存在。便利商店對人民的衝擊便利商店逐漸成為人民生活中不可或缺的存在。便利商店對社會的衝擊便利商店的興起確實對於台灣的社會產生許多的影響，而這些影響必然是有好有壞，且需仰賴時間的調適來解決。便利商店對都市帶來的衝擊便利商店二十四小時的營業，促使現代生活型態改變，普遍超時的工作使生活步調更為忙碌，對家庭生活帶來了負面影響。藥品連鎖店(屈臣氏)VS個人藥品店(明輝藥店)吸引消費者口號，薄利多銷1.我敢發誓我最便宜商品買貴退2倍差價2.眾多商品只要加1元，就多1件！3.買了後悔、14天二話不說退換貨本地藥品店無法壓低成本降低

4、顧客上門購買的意願。價格比藥品連鎖店來得高零時差引進日韓各地暢銷品明輝藥店資訊更新落後或入貨來源有限制，無法零時差引進暢銷品。藥品連鎖店入貨來源多，較容易進口日韓各地暢銷品。所以消費者第一時間想起藥品連鎖店，大大打擊本地藥品店收入。擁有專業的駐店藥師，提供免費諮詢服務明輝藥店無此項服務，沒有特色，無法吸引到消費者。藥品連鎖店的駐店藥師能夠使顧客能夠獲得專業的意見，顧客滿足度上升，回頭率大增。帶給顧客貼心的驚喜獨有的歡樂品類週週都有新品到並提供最正確的低價情報。明輝藥店因有成本考量，不能夠做到隨時更新及低價促銷的活動，使市場競爭力大幅下降。連鎖店因大量入貨，成本較本地

5、藥品店低。產品品牌的忠誠度隨時隨地都可以看見連續店，令路人對該公司的印象加深，加深顧客對產品品牌的信任度和忠誠度。相反，明輝藥店沒有自有品牌效應，容易被取代。慈善令消費者加深其企業形象屈臣氏發起與顧客共同參與的「一顆心、兩份愛」的公益活動，使屈臣氏的企業形象加分。明輝藥店一般利潤不高，沒有較多的資源推動公益活動，尚無法執行社會責任。大理成衣街VSUNIQLO大理成衣街歷史年份民國50年成衣加工廠，由零售轉為批發。民國60年街區擴展迅速，很多學徒員工自行創業，當時成衣工廠與批發商多，取貨方便，只要租個店面就可以營業。民國70年成衣產業發展的高峰期民國80年成衣工廠外移

6、到大陸，大陸進口的廉價成衣逐步取代台灣的成衣製造。及萬華區鐵路地下化影響的交通動線，大理街的競爭優勢受到台北其他服飾商圈和批發區的威脅。都市更新計畫創新大理成衣街經營為新實施後，四周的景象有些許變化，許多措施也使大理成衣街的未來有新的發展。UNIQLO株式會社UNIQLO（日語：ユニクロ音譯為優衣庫）是經營休閒服裝設計、製造和零售的日本公司柳井正創立目前為全球第五大平價服飾品牌經營理念創造「MADEFORALL」的服飾。改變服裝、改變常識、改變世界休閒服不是僅限於年輕人的、便宜的、不正規的服裝，而是上至老人下至頑童的、囊括所有人享受生活的一種工具，一個管道。優勢St

7、rength1.產品種類多樣，價格平實，能挑選到合適的商品。2.服務態度佳，細心解說。劣勢Weakness1.某些特定商品，不能退換。2.某些消費者認為價格並不平價。機會1.開放加盟讓消費者有更多購買的地點。2.消費族群不在只是受限於消費能力較強者，範圍可擴展至各階層。3.勇於創新的經營理念。威脅Threat1.各服裝連鎖店增加，使得市場競爭更加激烈。2.仿冒猖獗。3.目前國內市場占有率不高。總結在以上四個方向的比較，連鎖店對個人商店的負面影響較多。連鎖店因為規模大、系統完善等，較多的人選擇到連鎖店購買貨品。雖然連鎖店對個人商店負面影響較多,但也有其正面之處。個