欢迎来到天天文库
浏览记录
ID：52044410
大小：164.50 KB
页数：8页
时间：2020-03-31
《有错就改的管理价值.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、有错就改的管理价值学会因祸得福，化不利为有利学会因祸得福一个公司有两个供应商，由于公司处于交通不便的地方，驾驶卡车进入库房比较麻烦。一次，两个供应商先后用卡车送货而来，结果两家供应商的卡车先后撞到了公司的一个墙上两家供应商采取了截然不同的措施第一家主动迅速提出弥补的意思第二家却是极力解释不是自己的责任结果，这个公司···将第一家作为自己的永久供应商停止了与第二家公司的合作过失的进一步演化就是危机没有很好的修复过失，从而使过失演变为危机。其实主动和积极的态度已经决定了胜负，先动就可能取得优势诺基亚和爱立信都从飞利浦公司购买芯片，2000年3月，飞利浦公司发
2、生了10分钟火灾，因灭火喷水造成了机器故障（水泵也出了问题，他使用的是北欧的一家泵厂产品），整个生产线停下来，一直延续了几个星期，造成了半导体芯片的短缺。两个公司采取了不同的决策爱立信反映比较慢，他们采取了等待的策略诺基亚反应很快，他们马上意识到这个事情对他们影响很大，立即启动应急对策，迅速做出反应，改变设计和技术，用别的芯片代替，并快速找到新的芯片供应商。水泵是多么重要因为灭火水泵压力不稳出水喷到了机器上生产线停产耽误芯片交货工期再因为爱立信公司的消极等待，最终爱立信公司损失16.8亿这件事的结果是···爱立信从手机市场退出（后来与索尼合并生产索爱手机
3、），2000年损失16.8亿元，而且在对外公布这个事件时股票瞬间下跌14%。诺基亚虽然因改换芯片受到一些损失，增加一些成本，却因祸得福，额外赢得了3%的市场份额我们可以看到及时反应是多么重要
此文档下载收益归作者所有
