做个永不出局的职业人.ppt

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1、弘扬拾金不昧精神树立良好企业形象拾金不昧，是一个成语。据《现代汉语词典》解释，它通常表示的是：拾到钱财不藏起来据为己有。千百年来，我们一直把拾金不昧作为一项传统美德不断传承，一件件小事即可显示一个人的高尚情操和良好的社会道德风尚，而近日发生在我们金华联集贤量贩店收银员吴贤身上的拾金不昧精神就又一次体现了这样一种美德。2010年的某一天，收银台像往常一样的忙碌着，不知在什么时候，收银员吴贤发现收银桌上多了一个黑色的钱包，起先以为是某个顾客又到超市里买别的东西去了，可是等了很久也不见有顾客来拿，心想：糟了，一定是哪位顾客一时疏

2、忽，付完钱把钱包丢在了收银桌上了，要是这个顾客发现钱包掉了，一定很着急......于是，吴贤把钱包交到服务台，希望服务台用广播播音一下，能够找到那位丢失钱包的人，但是通过多方的努力都不能找到失主，现在只有打开钱包看看能不能找到关于失主的一些联系方式了。只见钱包里有几银行卡、身份证以及六百多元钱。可是却怎么也找不到一点线索。正在大家都为之着急时，失主也焦急的找来了，得知这个钱包是我们的收银员捡到时，那位顾客感激的称赞你们公司的员工素质真好，此时很多在场顾客都看在眼里，并且都不停的点头称赞。事后那位顾客还买了好多的糖果送到收银台

3、，谢谢那位收银员，说到：我的钱包里有许多重要的东西，要不是那位收银员，我都不知道该怎么好了！真是太谢谢那位收银员了......那天天气很冷，可是在我们却一点也不冷，因为大家的脸上都洋溢春天般的笑容。员工以自己的实际行动，树立了企业新形象，续写了精神文明新篇章，以高度的主人翁意识，为企业赢得了社会美誉度，为建设和谐社会贡献了力量。我们有理由相信，在高尚情操的鼓舞下，我们的员工将更好地立足本岗，从小事做起，从细节做起，从现在做起，为顾客提供真诚的满意服务，让拾金不昧的精神永放光芒！做个永不出局的职业人你够职业吗？不肯正面面对问题

4、，而是逃避或推卸；只会抱怨公司﹑抱怨其他同事﹑抱怨环境，而从没想过是不是自己不够好；指责公司﹑指责环境﹑指责其他部门﹑指责部属，就是不指责自己；碰到问题不是往上推，就是往下推，而不是先想办法解决问题；能力不足＋不肯学习＝自信心不足，导致封闭的心态，更导致错误的解决问题的方法；你有这些不职业化的行为么？心态脆弱，无法客观公正的看待事物，以致于形成“轮坐三把椅子”的状况；你有这些不职业化的行为么？不懂得用专业建立信任与权威，而靠拉关系、套交情建立认同，名为人性化管理，实为人情化管理；用制造矛盾来建立认同，而不是坦诚沟通；让同事认

5、同“我”，而不是认同公司；传播甚至制造谣言，发表负面言论，不实事求是；小道消息满天飞，自己参与，还怨公司没有秘密；欺骗公司﹑上司﹑员工﹑客户；你有这些不职业化的行为么？急功近利，浮躁，只看到机会，没看到自己的差距和风险→一个月想做训练员，两个月想做星训，三个月就准备“挑战管理组”；嘴里说“我对得起公司”，心里讲“公司对不起我”；一时的成功就得意忘形，一时的挫折就沮丧得爬不起来，患得患失；“会哭的孩子有奶吃”，别人哭我也不能落后；通常，不职业的行为来自：缺乏诚信品德错误的心态自信心不足AQ与EQ不足学习不足专业度不足心胸不开放

6、对自己的能力有错误的认知诚实，正直正面积极的心态用学习与专业来建立自信用乐观与信心来看待事物活到老，学到老学习做个专业的人学习具有大局观成就越高越谦虚什么是职业什么是职业化职业人的成功之路关于职业化是个人获取生活来源的一项主要手段是一个特定的社会角色是一条自我实现之路何谓职业了解并努力达到做好目前职业必须具备的基本素质、技能、规范，拥有职业忠诚度把他人当客户来看，以客户为中心，客户包括上司、同事、下属、合作伙伴、业务上的客户，职业化就是：用专业的技术使客户增值帮客户做他做不到的事要有团队合作何谓职业化你是哪种职业人？消极积极

7、态度能力强弱人裁：没能力，态度又差→裁掉算了！人才：能力强，态度差→真是难用！人财：态度好，又有能力→公司的财源啊！人材：态度不错，就是干不了大事→将就用吧！能给客户带来价值的人职业人就是：懂得经营自己的人职业人与打工者的不同：☆打工者想的是：老板让我做什么，我就做什么☆职业人想的是：我能为公司增值多少？职业人的价值就在于你能够为公司增值，在为公司创造价值的同时，实现个人价值道德与品格专业技能学识及格局心态职业人的成功关键诚实做好每一件事诚实对待每一个人公平客观的判断事物不窃取公司资源不散播谣言无论在职或离职都是诚实与快乐的

8、，为未来保留机会道德与品格具备自己职业上所需的基本专业技能认真做好每一件工作用心解决每一个问题不放过任何一个细节熟悉工作中的每一种专业知识向成功的人学习不断进修，更新专业知识专业技能不断学习各方面的知识多听、多看﹑多思考学习让自己先看清楚事物的全貌丰富的学识会让你更具有创造力开放的心胸会让