BI商务智能宣讲.ppt

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1、BusinessIntelligenceHelpenterprisedecisionsupportthroughdatamining.商业智能（BI）介绍商业智能如何帮助企业进行决策管理什么是商业智能？商业智能如何运作？商业智能的结构组成？商务智能BI能做些什么？如何部署商业智能？我们能做那些商业智能应用？BusinessIntelligenceHelpenterprisedecisionsupportthroughdatamining.什么是商业智能？商务智能即BusinessIntelligence,简称BI是企业利用现代信息技术收集、

2、管理和分析商务数据和信息，创造和累计商务知识和见解，改善商务决策水平的一套完整的解决方案。什么是商业智能？什么是商业智能？企业信息化建设多年，海量的数据只是偶尔备查？垃圾？知识？，该如何利用？（数据量太大，数据来源不一致，口径不统一）管理深化，报表设计难、种类多、复杂、数据量大，查找有用信息难，不直观，参考量单一，无法客观反映问题。（没有更好的方法吗？）企业发展越来越庞大，监控力度越来越弱，信息滞后，如何及时监控企业的日常运作？（经营管理层次多样化）我想分析过去、了解现在、预测未来。科学评价自己的能力，科学制定绩效目标或预算？（太难）什么是

3、商业智能？在应用ERP后抱怨高层IT人员业务人员信息化投入大，确看不到整体运营状况海量业务报表、却无法对决策提供有效支持无法通过企业关键绩效指导决策……报表需求反复变更，疲于应对报表开发周期长、数量众多、各种统计口径不一受限于报表的展现形式，无法制作出人性化的报表大量时间精力投入至数据收集、报表制作中缺乏统一的业务运营指标绩效考核缺乏有力的数据支撑，只能凭经验……什么是商业智能？在应用ERP后抱怨决策考核监控改进与创新缺乏直观的数据指导决策……报表数据在上报、汇总过程中容易失真考核指标存在不合理、不公平性考核与与改进无法建立高效的互动机制…

4、…业务数据量庞大，监控工具、力量薄弱异常情况缺乏必要的、醒目的提醒，无法形成企业级、逻辑严密、易读易用的指标库大量业量数据无法加工提炼改进与创新建议什么是商业智能？数据商务智能是通过对来自不同的数据源进行统一处理及管理，通过灵活的展现方法来帮助企业进行决策支持。数据信息知识决策获取管理使用什么是商业智能？BusinessIntelligence(商业智能)（BI）商业————是指企业为实现生产经营目的而从事的各类有关资源、知识、信息交易等活动的总称智能—————指人的智慧和行动能力智慧驱动商业事务的行动力BI—————数据变知识,辅助决策支

5、持动态观察数据,追根寻源什么是商业智能？BI的演变过程商务智能的出现是一个渐进的复杂的演变过程，而且仍处在发展之中，它经历了事务处理系统（TPS），高级管理人员信息系统（EIS），管理信息系统（MIS）和决策支持系统（DSS）等阶段，最终演变成今天的企业商务智能。管理信息系统决策支持系统商务智能高级管理人员信息系统事务处理系统商业智能BI能做些什么？将各自为政，互相独立的各个系统的数据有机的整合，提供智能化、灵活的决策数据依据财务分析运营分析客户分析财务系统营销系统服务系统商业智能BI能做些什么？数据仓库理解业务：网络资源分析产品结构及组合

6、分析服务质量分析业务发展分析理解客户：客户贡献度分析客户群体划分客户行为分析制订市场营销策略风险分析：客户流失的测算信用分析欺诈分析内部绩效考核：产品、部门利润分析资源分配资源成本分析谁是最好的客户?潜力在哪里？如何扩大利润?如何避免风险?收入/成本如何分配?商业智能BI能做些什么？以前发生了什么为什么发生了现在发生了什么将来会发生什么业务活动管理商业智能BI能做些什么？建立业务单一视图、消除信息孤岛、多角度审视业务数据提高服务水平和客户满意度敏锐洞悉市场机会加强企业监管、防范欺诈内部效益考核优化资源科学决策数据仓库商业智能的结构组成企业信

7、息入口商业智能应用软件数据仓库架构可操作的、e-business、外部数据元数据管理系统管理元数据管理外部数据系统管理企业入口软件数据仓库架构商业智能的结构组成目的实现技术服务和决策技术构成大数据仓库技术（DW）联机分析处理技术（OLAP）数据挖掘技术（DM）商业智能的结构组成固定报表KPI指标即席查询例外分析数据挖掘商业智能的结构组成商业智能系统的内部构成数据质量控制数据重新组织EII解决方案数据展现数据管理数据获取数据迁移作业分配数据清洗数据仓库元数据管理数据集市管理安全性、分析管理最终用户数据质量控制数据重新组织ETL/DQ解决方案数

8、据抽取、迁移、加载周数据加载日常数据增加日周期数据源ETL/EII数据存储管理业务模型数据展现利润成本分析资产分析营销分析投资组合分析平衡计分卡/KPI解决的业务问题数据分析采购