全球第一CEO杰克韦尔奇研究之十三GE公司的绩效管理.ppt

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1、通用电气的绩效管理通用电气消费和工业产品集团2004年8月19日沈铭义张兰陈涵了解GEGE总部:Fairfield,Connecticut,USA2003年销售收入：1342亿美元，净利润：会计累计变动前156亿美元GE的11个业务集团在各种周期市场发展。能源商务融资医疗健康基础设施消费者金融服务NBC环球交通运输高新材料消费和工业产品设备服务保险GE的业务增长战略实现技术领先使GE在每个层面卓然不群加速服务为客户提供全面解决方案建立长久的客户关系创建牢固的伙伴关系，使参与的每一方都是赢家推动全球化跟随客户，到世界的

2、每一个角落创建增长平台将人员和资本配置到可实现增长的新市场中去GE价值观念好奇求知积极热忱善用资源勇于负责团队协作恪守承诺开放大度激励奋发价值观念想象我们将想象化为实际行动，为客户、大众和社区工作营造我们推崇业绩文化，拓展市场、培养人才、为股东创造价值领先我们唯才是用，以学习进取、兼容并蓄、求新求变的精神保持企业领先永远坚持诚信第一行动准则解决我们协助解决一些世界上最棘手的问题前瞻性的人力资源管理SessionC—年度人力资源计划AprilJuneAugustOctoberFebruaryDecemberMarchM

3、ayJulySeptemberJanuaryNovemberSessionC人力资源计划SessionD诚信SessionI/SessionC总结3年战略计划SessionII下年度营运计划内部管理流程自下而上和自上而下最少的仪式/文件高度互动CEO进行资源配置的基础GE的运营系统SessionC的目的根据现有业务集团面临的机遇和挑战，重新评估组织结构的有效性和推行变革的计划针对个人业绩、提升可能和发展需要，为高级管理层重新评估并提供反馈为关键管理工作制定人员储备计划和建议尽早发掘高潜力的人才，以确保人才合理发展根据

4、公司关键举措，合理分配资源和人才在基本流程/日程不变的情况下，每年将根据公司的战略目标进行规划新的流程认可员工在各方面的出色表现衡量标准工作绩效GE价值观提升潜力特殊/专业技能（只适用于少数人）衡量结果杰出(10-20%)优秀(20-30%)完全满意(50-60%)需要改进LE(~10%)员工评估高中低员工#1员工#2员工#3员工#10员工#4员工#5员工#6员工#7员工#8员工#9总的评价潜力员工#1员工#2员工#3员工#4员工#5员工#6员工#7员工#8员工#9员工#10*图例=很好满意需要改进员工分析评价总结评

5、估表姓名工作绩效价值观提升可能专业技能10~20~1050~6020~30工作绩效和GE价值观信守价值观是否达到业绩指标是否IIVIIIII发展/提升绝不姑息给予二次机会淘汰出局这个系统为什么有效？GE的价值观和公司文化领导团队不是纸上谈兵…是一个真正的计划…执行适应商业环境的不断变化有始有终一个杰出的人力资源领导…宏观思维…对于股东和公司做正确的事情…而不仅是对你负责的部门象一个业务经理一样思考和行动…理解业务，公司运作和总体环境平衡/管理好作为商业伙伴和员工代言人的双重角色辅导你所支持的业务经理…他/她的失败就是

6、你的失败绝不在诚信和信誉方面妥协领导人力资源的流程、诚信与公司的工作重点挑战现状…不断寻找更好的办法