现场管理干部培训-之班组长基础培训3.ppt

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1、现场管理干部培训之班组长基础培训3preparedby:muslechen我们随处都可见“顾客就是上帝，而且是不懂得宽恕的上帝”国际标准化组织（ISO）将顾客定义为：接受产品或服务的组织或个人。那什么是顾客(客户)呢？在日常生活中,我们基本上都是在担当外部顾客的身份。而在内部呢？我们又什么时候是顾客身份呢？在一道生产线中，接收上道工序的产品的下一道工序可理解为上一道工序的顾客。12请问，1号与2号谁是这里的顾客？现在我提问在做的几位干部，在我们的生产过程中你们对应的直接顾客是谁？我们知道我们的顾客是谁,而顾客需求中最重要的是什么?品质那么我们应该如何强化我们

2、的人员管理以提升我们的品质呢？UP1.灌输品质观念给我们线上的作业人员,也时刻的提醒我们干部自己一个很有名的人生哲理:观念改变行动,行动改变习惯，习惯改变命运2.员工的技能培训岗前培训:◆介绍我们表的特点与基本的结构◆品质的基本要求与标准◆不良品的基本识别与认识◆我们表的作业流程下面我想请教一下我们的干部,让你们帮我做下岗前培训………岗位培训:◆如何使用我们的工具、设备◆如何自检、互检◆品质不良的限度要求◆基本的维修技巧、方法◆遇到不良如何求救、不让其蔓延、掩盖现在我们来玩个穿衣服的游戏规则如下:1.分两组,每组1人2.各组面前会有备置的衣服3.计时开始后,

3、开始穿衣服,穿好后示意,计时结束评价分标准:起点分80分,时间快1秒加1分(以时间长的组别为基准),那组整齐加10,杂物多一个扣5分,最后总得分最多的组获胜请问我们的获胜组,你为什么会获胜？还请问我们的稍逊组,你有认识到了自己的不足处么？我们得到的体会是什么(用刚才讲过的岗位培训内容答)？自检、互检员工自主管理之前都是我们干部需要做的，那我们员工自己又要做些什么呢？“三按”“三不”“一控”“三按”按图纸、按工艺、按标准生产“三不”不接受、不制造、不流出“一控”控制自检合格率人为不良常用对策利用早会,将不良产品拿出来"展示",并说明不良原因，及改善方法与预防措

4、施好不好将良品、不良品分别用实物或图片列出，对相关人员进行教育说明对员工进行技术提升与指导,并灌输品质观念自检互捡加强各工位间的自检、互捡，互相纠正、提醒新进员工对新进人员工站加强巡视,及时进行工作指导与不良纠正对员工的操作规范、作业是否标准、品质重点是否清晰进行查核查核对个别不良状况，要单独进行教育指导个体还有很多别的方法,可能好多干部正在使用,希望好的方法其分享,与大家同乐乐ThankYou!Seeyoulater