目标管理(骆季莹).ppt

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1、目标管理MBO第一单元目标管理制度的理论●目标管理的理论与效益●提升业绩型的目标管理●开发个人能力型的目标管理第二单元目标的订立和协调第三单元目标管理的运转第四单元目标管理的绩效奖惩目标管理的理论与效益没有目标一事无成目标可以激发潜力现代社会：工作分工细致组织阶层多、长、复杂各人、部门、阶层做事或思考方式不一，组织内部团结不易目标管理的理论与效益一方面尽量培养和充实每一人的能力，同时在另一方面营造一种气氛，使大家都能觉悟到公司要达成的责任，是由每一个人来承担的。－－M.C.Schleh高度业绩＝决策的品质

2、×（完美的相互联系＋工作参与提高士气＋良好的目标）－－R.Likert目标管理改变了经理人过去监督部属工作的传统方式，取而代之的是，主管与部属共同协商具体的工作目标，事先设定绩效衡量标准，并放手让部属去努力达成既定目标。－－－Peter.F.Drucker目标管理的理论与效益目标管理的定义ManagementbyObjectives,简称MBO目标管理是一种管理发展用以改进经营方式，以提高绩效为目的，应用行为科学原理，于组织内自上下级共同协商该下级负责规范，订立该人员于一定时间内完成之目标以及成果评价标准

3、与优劣界限之尺度为手段，以达成启发各级人员之潜力为依归。目标管理的理论与效益目标管理的成果：业绩的提高个人能力的提高向心力的提高目标管理的优点：预测公司成长及早厘定因应措施确定组织努力目标，提高工作效率降低生产成本，增加生产力目标管理的优点（续）：组织所扮演的角色更明确激发员工潜能，提高员工士气促进沟通，全员参与，增进团结消除各部门的本位主义集思广义，追求良好的经营计划有助经营者评核自己和部属的绩效目标管理的理论与效益目标管理的理论与效益目标管理的P－D－C---A循环P：计划(plan)D：执行(do)

4、C：检核(CHECK)A:回馈（ACTION)基本方针全公司基本目标组织制度实施活动人事制度部门与个人目标成果评价检讨达成的方法PlandoC--A提高业绩型的目标管理提高业绩型目标管理：依结构组织有系统地将企业目标，由上而下推广至部门及个人。强调团队合作，以公司总目标为核心。特点：建立目标的连续性相互关系密切，组织效率提升能发挥管理者的强力领导作用逐项制订目标，以谋动态性组织的营运组织要彻底实施年度所制订的重点事项，以提升企业整体的成果。提高业绩型的目标管理目标体系图公司的总目标营业部目标营业所目标业代

5、目标与组织目标直接相关程度高与组织目标直接相关程度低提高业绩型的目标管理提高业绩型的缺点偏向形式主义过度重视目标的连锁与体系性，极有可能抹杀个人创造力目标偏向分配化目标由上而下逐级制订，大部分员工认识不清，易不满和反感目标管理与现行组织架构不相配合分配下的目标究竟由哪个部门负责？开发个人能力型的目标管理开发个人能力型：给个人目标以强烈的动机，使个人从分发挥自主性和创造性，为企业组织目标而努力，以其活用并发挥其个人的能力。优点：自发制定，唤起员工对工作的热情和主动在高度个人目标意识中，主管能动性发挥充分经期

6、末自我评判，达成目标而得到的满足感，并激励向更高的目标挑战可使员工摆脱组织压力，充分发挥个人创造力与积极性开发个人能力型的目标管理缺点：缺乏与公司目标的联系性制订个人目标困难权限委让不彻底执行步骤：须在自己负责的工作中，确定一定期间内能达成的重点工作与自己的上司商议，在双方协调后，才决定目标达成目标所需的权限或自由裁决的范围，尽量由本人决定个人须尽量自我管理，为目标而努力对上司作定期性的报告期末，须先评估自己的目标达成度，在呈报上司第二单元目标的订立和协调●目标的种类和设定●主管如何沟通协调部属的目标第一

7、单元目标管理制度的理论第三单元目标管理的运转第四单元目标管理的绩效奖惩目标的种类和设定目标的种类按照目标的性质分类：数量化目标销售量、利润、市场占有率、逾龄帐款率…手段目标和进度目标×年×月完成人员精简改善目标降低客诉件数5件到2件改革目标组织重整共同目标跨部门的共同目标条件目标实施100＋5，福满多目标20万箱，100+7,目标30万箱目标的种类和设定按照目标的性质分类：成果目标和手段目标手段目标成果目标手段目标手段目标成果目标成果目标所长目标组长目标业代目标细节化细节化具体化具体化目标的种类和设定按照

8、目标的组织层次分类：总目标公司的经营目标、大方向市场占有率、获利率次目标（单位目标）个人目标按照目标的多元化区分：业务目标培植部属目标自我启发目标目标的种类和设定设定目标的程序目标草案目标定案总目标⑴⑷单位目标⑵⑸个人目标⑶⑹第一类形态：向下沟通方式有上下沟通，但一旦总目标确定，部属皆奉命而行目标的种类和设定目标草案目标定案总目标⑴⑷单位目标⑵⑸个人目标⑶⑹第二类形态：向上沟通方式能满足部属“自我实现的需求第三类形态：目标的种