护理管理学总结.doc

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1、护理管理学绪论+管理思想理论1、管理：管理者为实现组织目标，通过一定方式对组织内部的资源进行计划、组织、领导、控制，促进其协调配合，发挥人员的积极作用，以取得最人效益的动态过程。2、管理对象：人，财，物，时间，信息，技术3、管路方法：行政，法律，思想教育，经济，补会心理学4、护理管理定义：为了提高人们的健康水平，系统地利用护上潜在能力或设备、环境和社会活动的过程。（WHO）——内容：行政管理，业务技术管理，教育管理——5：点:以护理知识为依托；适应护理工作的特点；护理T作联系的广泛性——任务：研究护理工作的特点，找出其规律性；对护理工作的诸要素进行科学的计划、组织、控制和协调

2、——目的：提髙护理工作的效率和效果，提高护理工作质量。5、管理理论形成和发展：国外阶段理沦代表人物古典管理理论科学管理理论泰罗阶段―般管理理沦法约尔行政组织理论韦伯行为科学理论人际关系理沦梅*阶段激励理论马斯洛等垂导理论麦格青戈现代管理理论阶段泰罗（科学管理之父）一科学管理理论：通过工铁搬运实验、铁锹试验、金属切削试验——劳动方法标准化；协调集体活动；科学培训工人；差别计件工资制度；职能化管理。法约尔（管理过程之父）——般管理理论：十四项管理原则——合理分工；职权与责任；纪律；统一领导；统一指挥；个人利益服从整体利益；合理的报酬；集权；等级链；秩序；公平;人员的稳定;创新精神

3、;集体精神。韦伯一行政组织理论：理想的组织结构——基层执行；中层管理；高层决策古典管理理论的贡献：确定了管理领域；明确了管理职能；许多现代管理技术是从这里派生出来的。理论代畫理论代耒人人际关系理论人1乐关系学说梅宾激观论需妥层次论双因素论X理论、惬论排茨伯格奸理论管理方格论布莱丸人际关系理论霍桑实验：照明试验，福利试验，谈话试验，群体试验——结果：职工是“社会人”；职业中除正式组织之外，还存在非止式组织；生产效率的上升和下降取决与职工的丄•气；管理者通过提高下属的满足度來提高上气。非正式组织：非官方规定而白发形成的一种情投意合者的人群联合体。非正式群体的特征：自发性；凝聚力强

4、；信息沟通灵活；屮心人物威望高激励理论★激励：激发人的动机，诱导人的行为，使其发挥内在潜力，为所实现追求目标而努力的心理活动过程。一D马斯洛需要层次理论:生理需要,安全需要,爱情感及归行为科学给管理理论带來的变化：强调以“人为屮心”的管理思想，着眼于激发人的积极性;强调激发人的动机，通过动机诱导行为；强调"民丄”“参与”“以职工为屮心”的管理方法。屮国古代的管理思想：政治管理思想——孔子：礼、徳、仁来统治国家；法制管理思想——韩非子：法、术、势；经济管理思想——荀子：富国与富民、社会分工，桑弘：强调商业近代的管理思想——向西方学习管理的基本原理、原则、职能1、原理：系统，人本

5、，动态，效益系统的特点：集合性——复合整体；報体性——要索和系统的关系；关联性——要索与要索之间的相关性；环境适应性——动态调整适应的过程系统的分析步骤：提出问题一明确目标收集资料一分析问题一控制调整组织实施选择最佳提出方案。人本原理：强调人的主体地位；根据个人特点进行管理；创建和谐的人际关系环境；做好培训和教育2、原则：相对封闭，弹性（组织、计划），整分合（整体把握、科学分解、组织综合），反馈，能级，动力（物质动力一根本的动力、精神动力一决定性动力），价值3、职能：①计划（确定目标、人员分配、明确任务、确定责任和权力）——目标管理、时间管理（ABC时间管理）；②组织（实现b

6、l标的实体）——原则（统一目标、统一指挥、管理宽度、组织层次、职权责相等人③人员配备领导；④控制（预先、现场、反馈人⑤协调;⑥创新组织结构形式：直线型——简单，权力集屮、沟通快；缺乏横向沟通。职能型——发挥职能部门的优势；多头领导，不利于集屮领导。直线职能型——避免多头领导；权力集屮，基层积极性受影响。矩阵型——发挥专业人员的智慧和潜力；双重领导。人员配备：识别和选拔——人才使用的原则（知人善用、量才使用、信任放手、结构协调、合理流动）——考评护理领导领导领导影响力(leadership)：引导和影响个人或集体在一定条件下实现

7、=

8、标的管理过程。者(leader):与大家共同

9、T作实现目标吋产生影响的人。权力影响力传统、职位.、资力.政治素质.业务知识素质、心理素质・认识过程才色、决褰与组织才能、激励过程才能.非血网力品格、才能、知识、感情・激励理论目标设置理论、强化理论.公平理论、期望理论领导者的素质与才能：领导者的品质——智力、成熟性与宽容度、成就欲望、人际态度；领导行为——个人利益与组织利益的结合、对组织成员既要控制乂要发挥主动性、既执行规律有要兼顾个人需要、既要支持现状乂要创新；领导方式——专制式、民主式、放任式；环境因索——工作任务是否明确、被领导者的成熟度、与被领