影响泰籍工程师工作影响泰籍工程师工作态度之因素探讨～以A公司为例.doc

《影响泰籍工程师工作影响泰籍工程师工作态度之因素探讨～以A公司为例.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、影响泰籍工程师工作态度之因素探讨〜以A公司为例陈又绫国立屮央大学人力资源管理研究所研究生黄同圳国立屮央大学人力资源管理研究所教授壹、绪论一、研究动机全球化浪潮己席卷世界各个角落，无论政府、企业还是个人都不可避免地受到全球化的冲击，随著经济全球化、一体化程度的深度发展，使得20世纪成为跨国企业迅速成长的吋期。台湾企业在这股潮流下，於八0年代左右，配合政府的南向政策，将生产行销功能仲向东南亚各国，以提升在世界的竞争优势。不过台资企业跨海投资，首要面对的课题即是人力资源管理的问题，而其小又以文化层而的问题最为重要，也最难以解决。如最近BenQ

2、放弃西门子公司的理由Z—，即为文化民族差异所产生人事管理的问题。因此台资企业若要在海外投资设厂，如何在半地寻找优秀的人才，且适合台资企业的组织文化，对人力资源部门将是一大挑战。以泰国为例，其语言、文化、历史背景及宗教信仰（小乘佛教）均与台湾不同，所展现出的民族性7＞和台湾人相比颇有差見泰国是一个农业国家，造就出泰国人传统典型的农民性格，也就是服膺鬥然的性格，认为无论是社会、自然或经济环境屮的资源，不但是有限度地存在，且是暂时地存在，人们没有力量增加这种有限度的资源，养成泰国人安分守己，节制的性格，加上笃信佛教，使得泰国人个性善良温和、乐

3、天知命；但相反地，泰国人也常容易让人感到散漫、懒惰、得过且过的缺点（芮逸夫，1977）。这与长期身处於小共的威胁下，依靠贫瘠的海岛资1源，靠著自身勤奋努力，创造经济奇迹的台湾人有极大的反差。因此所造成的管理问题，将可能会发生在泰国为地员工的人格特质，与台资企业组织适配的困难。台资企业虽然可透过招募的方式，挑选适合组织的员工，但在海外，能符合组织条件的人才库（applicantpool）相对较小，因此有时挑选出来的员工，不见得人格特质均与台资企业的文化相符。因此人资部门对这样的状况，需要如何因应？是宁缺勿滥，坚持只找到其人格特质适合在组织

4、工作的人。还是可透过某些组织层而的操作，来强化员工的工作态度，进血补强人格特质对工作态度所造成的影响。二、研究H的基於上述动机，本研究的H的在协助个案公司於泰国所设分公司进行调查研究，以了解影响泰籍工程师工作态度的因素，不仅做为个案公司提升员工工作投入Z参考，并提供台资赴泰国投资Z企业在管理上的借镜。本研究将焦点放在，可否透过织织层而的操作，建立组织内部公平的气氛,以此激励员工工作动机，补强人格特质对工作态度所造成的影响。本研究所探讨的工作态度，将聚焦在个体而对自身工作所投入的程度；人格特质则采用内外控人格的观点；而组织公平以分配、程序

5、互动的角度来探讨。2贰、文献探讨一、内外控人格（一）内外控人格的定义内外控倾向一词最早由Rotter(1966)提出，他从心里学〕11的社会学习理论来介绍内外控人格的概念，认为这两者的差别在於，内控倾向者(internalcontro1)认为个体可掌握自己的命运，且一件事情的发生是根据自己的行为及个人特性所造成的结果；而外控倾向者(externalcontro1)则认为事情的发生，是操纵在其他外部因素，并非由自己所能掌握的，一件事情的发生不是根据自己的行为所产生的结果，血是由机会、运气、命运及有权力的人士所控制的，导致H己不能在事情发生

6、前预测Z后的结果。这两种类型的人可分别用两句屮国成语来形容，具内控倾向者对人生所抱持的信念为「人定胜天」，相信个人的命运是由自己来主宰，就如愚公移山Z精神，不会因外在的困难血限制自己的行动；而外控倾向者对人生所抱持的态度为「听天由命」，相信命运早己是命屮注定的安排不可强求。(二)内外控人格的形成这两种人格倾向的形成并非天生就决定的。Rotter(1966)认为内外控人格的形成，是个体在所经历的经验与所而临的环境交互影响下产生的。Robbins(1998)在管理学一•书中曾提出不同的国家文化会影响内外控人格，若一个国家的人民相信自己可以改

7、变环境的程度较高，则内控倾向的程度也较高，如以美国人与沙乌地阿拉伯人做比较，则美国人会有较大部分的比例属於内部控制者，可见环境对人格塑造也具有某种程度的影响。rflj'Legerski,Cornwal1与O'Neil(2006)在研究钢铁工人失业前后的人格状况屮发现，个体内外控倾向确实会随著所遭遇的情境血发生改变。由此可证明个体后天所面对的环境与遭遇，是影响内外控人格形成的重要因素。3(三)内外控人格与工作投入Z间的关系内外控人格特质不仅会使个体在而对事情的态度上造成差异，同时也会反应在工作表现上，因此学者针对内外控人格对工作态度及表现

8、之^间的关系做了许多研究(Mitchell,1975)。Spector(1982)搜集研究内外控人格的文献小发现，外控者在组织屮比内控者更不满意自己的工作，且离职意图高，无法融入组织的工作环境屮，相对的也较