《日常交际礼仪》PPT课件.ppt

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1、第三章日常交际礼仪Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.介绍礼仪什么是介绍？介绍就是向别人说明情况。介绍的种类：自我介绍，为他人介绍，集体介绍和业务介绍Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePty

2、Ltd.分析下列为他人介绍事例（1）这位是XXX公司的人力资源部张经理，他可是实权派，路子宽，朋友多，需要帮忙可以找他。（2）约翰·梅森·布朗是一位作家兼演说家。一次他应邀去参加一个会议，并进行演讲。演讲开始前，会议主持人将布朗先生介绍给观众，下面是主持人的介绍语：先生们，请注意了。今天晚上我给你们带来了不好的消息。我们本想要求伊塞卡·马克森来给我们讲话，但他来不了，病了。（下面嘘声）后来我们要求参议员布莱德里奇前来，可他太忙了。（嘘声）最后，我们试图请堪萨斯城的罗伊·格罗根博士，也没有成功。（嘘声）所以

3、，结果我们请到了----约翰·梅森·布朗。（掌声）（3）我给各位介绍一下；这小子是我的铁哥们儿，开小车的，我们管他叫“黑蛋”。讨论题：1．以上介绍各存在什么问题？2．在交际场合中进行介绍应注意哪些规范？Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.自我介绍（一）、需要自我介绍的情况：A、想了解对方的情况B、想别人了解你的情况（二）、自我介绍的顺序（位低

4、者先介绍）A、主人向客人介绍自己B、晚辈向长辈介绍自己C、男士向女士介绍自己D、下级向上级介绍自己（四）、自我介绍的时机A、别人专注时B、环境幽静时C、没外人在场时D、场合正式时Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.介绍的模式A、寒暄式（也称应酬式）适用于不得不介绍的泛泛之交，内容仅限于姓名；B、公务式（包括四要素：单位、部门、职务和姓名）C、

5、社交式（也称交往式）包括：姓名、职业、籍贯、偏好和共同的熟人；二、为他人介绍谁来介绍？（一）社交场合：女主人（二）公务活动：A、专业人士；B、对口人员Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.介绍的顺序：先把辈分低的介绍给辈分高的；先把职位低的介绍给职位高的；先把男士介绍给女士；先把客人介绍给主人；先把自家人介绍给外人；先把未婚的女士介绍给已婚的女

6、士；三、集体介绍两单位之间：将东道主介绍给客人集体与个人之间：将个人介绍给集体四、业务介绍A、把握时机；B、讲究方式；C、不要诋毁别人Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.礼仪常识——握手握手的顺序。先上级伸出手后，下级才能接握；长辈先伸手后，晚辈才能接握；女方先伸手后，男方才能接握。握手的力度。一般情况，相互间握一下即可。如果是热烈握手，可以

7、使劲摇晃几下，这是十分友好的表示。而用手指尖去点一点，则是无礼之举。握手的时间通常以三至五秒为宜，除非关系亲近的人可以长时间握手外，一般都是握一下即可。握手时应两眼注视对方的眼睛，表示诚意。特别要提请注意的是，不能戴着手套握手，这被视作失礼的行为。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.握手的顺序A、正规场合（原则：位高者居前）长辈先与晚辈伸手；

8、上级先与下级伸手；女士先与男士伸手；老师先与学生伸手。B、特殊场合（家里）客人到达时，主人先伸手，以示欢迎；客人告辞时，客人先伸手，以示留步。C、一人对多人的场合：1）、由尊而卑；2）、由近而远：3）、顺时针方向。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.握手的场合和姿