网络营销及案例分析PPT高职电子商务专业 第5章 网络营销战略计划.ppt

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1、第5章网络营销战略规划网络营销战略规划概述任务1网络营销战略规划的指导思想任务2网络营销战略规划的内容任务3案例分析任务3任务1网络营销战略规划概述阶段1网络营销战略规划的含义阶段2网络营销战略规划的作用阶段1网络营销战略规划的含义网络营销战略规划是企业以市场需求为导向，在激烈的市场竞争中，为了充分利用市场机会，避免环境威胁，求得企业持续、稳定、健康、高效的发展，在对企业内外营销环境分析的基础上，对企业网络营销的任务、目标以及实现目标的方案、重点和措施做出总体的和长远的谋划并实施与控制的过程。阶段2网络营销战略规划的作用

2、1．规划网络营销活动2．统一协调网络营销活动3．合理配置网络营销资源4．动态适应网络营销环境5．加倍提高网络营销能力任务2网络营销战略规划的指导思想1．首先确定网络营销的管理模型(1)加强顾客服务→密切与顾客的关系→留住顾客→增加销售(2)直接营销→减少管理费用＋简化销售渠道→购买方便＋折扣→吸引顾客(3)提供有用信息→刺激消费→增加购买(4)塑造品牌形象→增强顾客忠诚度→获得更高利润(5)加强交互→促进顾客参与→与顾客充分沟通→实现重复购买2．深度效益——服务比产品更重要3．以人为本，情理兼备，亲情营销4．建立网络精确

3、营销体系5．开发增值服务(1)教育培训(2)佳作素材库(3)在线服务任务3网络营销战略规划的内容1．明确网络营销机会2．明确网络营销任务3．确定网络营销目标(1)投资收益率(2)市场占有率(3)销售增长率(4)产品创新、塑造企业及其产品的良好形象4．定位与定势(1)强势定位(2)另辟蹊径，别具一格(3)宣传企业重于介绍产品(4)创新目标(5)高屋建瓴(6)赶超霸主(7)全面服务先于产品销售(8)与对手共舞——双赢战略5．定旗帜(1)体育旗帜(2)文化旗帜(3)联手旗帜6．定形(1)强势形象(2)亲情形象(3)客户至尊(4

4、)精益求精7．定力——管理和预算任务4案例分析可口可乐网站的营销策略问题：1．在以上案例中，你认为可口可乐公司建设网站的目的是什么？2．可口可乐公司网络营销的定位策略是什么？3．课后浏览可口可乐公司网站，结合案例分析并归纳出其网站特点。4．可口可乐公司是针对哪几类顾客设计网页的？