人力资源管理课件 四、招募与甄选2012.ppt

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1、人员招募与甄选界定招募与甄选招募途径招募中的技术甄选流程甄选中的技术招募决策界定招募与甄选招募就是告诉人们企业何种岗位尚缺何种人员就是寻找、吸引潜在的合适就业对象以为企业挑选甄选就是从候选人中挑出合适的人员以供使用招募是基础，甄选是目的。招募决策人力资源需求预测（数量、结构）同期企业内部人力资源供给预测＞且企业内部不能解决、不宜外包招募何时发生、哪些岗位、质量要求、招多少？招募条件：空缺职位的工作说明书主要招募途径招募广告就业服务机构猎头公司雇员引荐学校随机求职者传播速度快信息覆盖面广省时省力高级人才便捷地获得招募费用省时、节省各类专业人员获得有潜力的省力省钱招募中的技术选

2、择招募途径的技术选择广告媒体的技术招募广告的设计技术选择何种招募途径？经验判断：考虑工作类型工人技校，广告，引荐，随机求职者销售人员广告，熟人引荐，中介机构专业技术人员学校，广告高层管理者，高级专业技术人员猎头公司，广告，管理顾问公司定量分析：综合评价招募成本、招募周期、应征率、录用率、员工绩效、离职率。依据什么选择广告媒体—随街贴、报纸、杂志、广播电视、网络、现场推介？职位层次、空缺数量技术专业性•紧迫程度资金资源•求职者偏好其它意图职位层次，媒体层次专业性，专业杂志、报纸需求紧迫，随街贴、报纸、广播电视、现场推介资金资源，媒体层次求职者偏好，相应媒体宣传效应，电视、现场

3、推介招聘质量、主题活动你会设计招募广告吗？设计上引人注目明确空缺职位责任、任职资格阐明工作性质、回报的吸引力鼓励求职者马上行动甄选流程填写《申请表》审核《申请表》初步面谈各种考试、测试审查背景和资格深入面谈录用决策体检试用期考察接待应聘人正式录用不合聘用条件成绩不好初步印象不佳面试结果不佳体检不合格学历、经历不属实试用不合格不录用辞谢正确的决策正确的决策错误的拒绝错误的接受接受拒绝成功不成功后来工作绩效表现人员甄选决策甄选中的技术甄选的实质是预测。甄选技术应有助于正确的甄选决策。高效度：甄选技术与未来工作绩效的相关性高高信度：同一甄选技术对同一求职者能做出持续一致的测量。技

4、术之一：会设计工作申请表吗？申请表项目=必审项目+参考项目传记特点姓名、性别、出生年月、学历、职业证书、专业培训、特长爱好、婚姻状况、住址、住房水平、电话等就业记录就业经历、离职原因、曾从事的主要工作内容、手段或主要成绩其它事项求职者对工作的特别要求或其它补充说明必审项目—尽可能体现工作说明书中的“Who”因素[范例]对相关岗位以前的申请表（均已录用）分类在职时间长和在职时间短的雇员绩效出色和绩效一般的雇员统计分析申请表中哪些信息与在职时间长短有高相关性、影响方式？申请表中哪些信息与绩效高低有高相关性、影响方式？求职者相关信息预测求职者在职时间求职者未来绩效有价值的工作：避

5、免就业歧视印象的实证参考项目—为通过必审项目的候选人排队某类职位关键信息权重选择项得分根据申请表打分！工作经历10%A.无（12%）B.一个单位（20%）C.两个及两个以上（68%）婚姻状况3%A.未婚（27%）B.已婚无子女（33%）C.已婚有子女（40%）血型4%A.A型（18%）B.B型（15%）C.AB型（49%）D.O型（18%）………………之二：面谈（试）技术考官：希望获得哪些有价值的信息求职者：理想、公平的面试应该是······面试的重点内容是……适当比例的固定问题开放型问题与封闭型问题搭配结构化的评价格式[范例]探究领域开放型问题封闭型问题工作经历教育程度独

6、特能力………………是什么原因使你在过去的工作中取得如此成就？你最近一次加薪是什么时间？请举出两项你将应用到这份工作中的独特能力你认为自己具有哪些能力，可以胜任这个职位？你当初为什么选择工商管理专业？你在大学最感兴趣的研究方向是什么？情境面试：如果······，你会······模式化行为描述：描述你做······的方式绩效回顾：你解决过的最成功的问题······压力面试几种常见的面试技术(开放型问题)压力面试直率或不礼貌的提问求职者不舒服感主试者反驳求职者解释求职者烦躁和失态求职者坦然合理的表达压力环境下承受力弱压力环境下承受力强结论结论评估项目评估得分[范例]某公司销售人

7、员结构化面试评估表求职动机、态度沟通技术反应能力语言能力风度、亲和力…………5432154321543215432154321评估项目应侧重围绕“Who”中的软件要求设计可以考虑给予不同项目不同权重之三：测试技术智力测试职业性向测试（VPT）能力倾向测试知识测试人格测试测谎器和诚实性测试计算机在测试中的应用笔记学法工作样本法管理评价中心法不同岗位人员的甄选，应侧重不同的测试技术法律冲突：你能证明测试技术的效度与信度吗？笔记学法假设：笔迹能反映书写者的智力、个性、精力等影响未来工作业绩的因素水平一气呵成写满一页测定