it项目管理简答题总结.doc

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1、1、it项目管理的作用和意义意义:ü运用项目管理可以带来的好处：n能更好地控制财务、人力和物力资源n改进与客户的关系n缩短开发时间n更高的产品质量和可靠性n更大的边际利润空间n提高生产率n完善内部协调n提高员工士气2、项目经理的作用1)项目经理是项目实施的最高领导者、组织者、责任者，在项目管理中起到决定性的作用。2)项目经理是项目有关各方协调配合的桥梁和纽带，处在上下各方的核心地位。3)项目经理是项目信息沟通的发源地和控制者，是项目中的各种重要指标、计划、方案、措施、制度的决策人和制定者。3、项目与作业的区别作业（Operations）：连续不断、周而复始的活动，如车间加工产

2、品的活动、财务人员的日常记账工作等。项目（Projects）：临时性的、一次性的活动，如企业新产品开发、企业业务系统开发等。4、九大领域五个过程项目管理过程组：5个过程1.启动过程：确认一个项目或定义一个项目应当开始并付诸行动。2.规划过程：为实现启动过程提出的项目目标而编制的计划。3.实施过程：调动资源，为计划的实施所需执行的各项工作。4.监控过程：监控，测量项目进程，并在必要时采取纠正措施，以确保项目的目标得以实现。5.收尾过程：通过对项目或项目阶段成果的正式接收，以使从启动过程开始的项目有条不紊的结束。9大知识领域：整体，范围，时间，成本，质量（四大核心），人力资源，沟

3、通，风险，采购5、项目管理计划的作用项目管理计划是一个用来协调所有其他计划，以指导项目执行和控制的可操作的文件。它直接关系到项目能不能按正确航线驶向成功的彼岸，没有好的计划就不可能有好的结果。项目计划前的行动比项目计划后的行动更重要。6、项目范围计划意义提高费用、时间和资源估算的准确性。确定进度测量和控制的基准。有助于项目分工。优秀的项目经理必须作到，在项目的定义、开发阶段准确地界定范围，在项目的实施与收尾阶段有效地控制范围。1、描述你在大作业中的工作