成功项目管理-简答题-复习总结资料

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1、—・简答题A/r弟—早：1•项目有哪些特征？1）有明确的目标2）由一系列相互关联的任务组成3）需要运用各种资源来执行任务4）有具体的起始和终止日期5）只发生一次，独一无二的6）都有发起人或客户7）包含一定的不确定性2.制约项目目标实现的7个因素是什么？1）资源2）风险3）质量4）预算5）客户满意度6）工作范围7）进度计划第二章：1.最少列出项目章程中应包含的8个要素1）项目名称2）项目目标3）成功标准或预期利润4）资金5）主要交付物6）验收标准7）里程碑计划8）关键假设9）限制因素10）主要风险11）项目经理12）发起人13）签字批准14）日期1.需求建

2、议书的目标是什么？从客户角度全面，详细的阐述满足识别出的需求所要做的工作2.需求建议书中包含的主要要素有哪些？1)项目目标2)工作称述3)客户要求4)交付物5)验收标准6)审批要求7)合同类型8)截止日期9)时间表10)付款方式11)申请书内容12)申请书评价标准第三章1.成功的在需求建议书获申请书前开发业务会造成说明结果?对最终赢得合同，执行项目是很重要的，因为这是一个基础2.当决定是否回复需求建议书时，承约商应考虑哪些因素？1）竞争2）风险3）任务4）拓展业务的机会5）客户的声望6）资金保障7）申请书所需资源8）项目所需资源3.申请书应强调3个主题或

3、包括3个部分，它们是什么？1）技术：理解问题，提出方法和解决方案，客户的收益2）管理：工作任务描述，交付物，项目进度计划，项目组织，相关经验，设备和工具3）成本：劳动力，原材料，设备，设施，管理费，意外开支等1.申请书技术部分的目的是什么？使客户认识到，承约商理解客户的需求或问题，并且能够提供风险最低且收益最大的解决方案2.申请书管理部分的目的是什么？使客户确信，承约商能做好项目所提出的工作，并且受到预期结果3.申请书成本部分的目的是什么？使客户确信，承约商就申请项目所提出的价格时切合实际的，合情合理的4.申请书所包含的3个部分各包括哪些因素？技术部分：

4、理解问题、提出方法或解决方案、客户的收益管理部分：工作任务描述、交付物、项目进度计划、项目组织、相关经验、设备和工具成本部分：劳动力、原材料、设备、特殊设施、分包商和顾问、差旅费、文档、一般管理费、物价上涨、意外开支准备金、奖金或利润5.在为申请的项目定价时，承约商需要考虑哪些因素？1）成本预算的可信度2）风险3）项目对承约商的重要性4）客户预算5）竞争第四章：1.项目范围文档包括哪些部分？1）客户要求2）工作描述3）交付物4）验收标准5）工作分解结构第五章：1.计算某项活动的最迟开始公式是什么?LS=LF-工期预计2•什么决定着某项具体活动的最迟结束时

5、间？某项活动的最迟结束时间必须同于或早于该活动直接指向的所有活动的最迟开始时间中的最早时间3.已完成活动的时机完成时间会影响哪三类值?1）未完成活动的最早开始时间2）未完成活动的最早结束时间3）总时差1.项目变更影响哪三类因素？1）计划涉及的范围2）计划涉及的预算3）计划涉及的进度2.当分析有负时差的活动路径时，应仔细分析哪两种活动？1）近期内的活动2）工期估计长的活动3.列出缩短活动预计工期的四种方法1）投入更多的资源以加快活动进度2）指派一位经验更丰富的人去完成或者帮助完成这项活动3）缩小活动范围或降低活动要求4）通过改进方法或技术提高生产率第九章：

6、1.列出三个理由，说明承约商为什么要与客户举行项目后评估会议。1）确定项目是否为客户带来预期的收益2）评估客户满意度3）获得将来可能会对与这家客户或其他客户开展业务联系有所帮助的反馈信息2.对承约商而言，由于客户的不满意而使项目提前结束的两个潜在后果是什么？1）导致承约商或执行项目的组织资金损失2）导致其声誉损失第十章：1.项目经理让团队成员参与制定计划的两个益处是什么？1）项目经理会得到一个更全面的计划2）能使团队成员为取得项目目标作出更大的投入（或努力）2.项目经理使用项目管理信息系统，这套系统有哪两个作用？1）跟踪实际工作进度并将其与计划进度进行比

7、较2）有助于项目经理了解哪些工作对完成目标有意义，哪些是劳而无功。3.项目经理在哪三个管理职能上提供基本的领导职责？1）计划2）组织3）控制4.请列出项目经理需要经常沟通的五个重要原因1）保证项目的顺利进行2）发现潜在问题3）征求改进项目工作的建议4）保持客户的满意5）避免发生意外5.项目经理进行沟通的三种方法是什么？1）会议2）非正式的谈话3）书面报告6.项目经理与客户保持沟通的三个重要原因是什么？1）使客户能及时了解情况2）了解客户对项目的期望是否有变更3）使客户在项目的整个进程中满意7.项目经理进行沟通为什么要及时，真实，和明确？1）助于建立信用2

8、）取得信任3）防止流言8.优秀的项目经理需要具备什么技能？1）领导能力2）人员开