中阶主管管理能力提升训练课件.ppt

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1、中阶主管管理能力提升训练课程主题管理的基本概念如何订定目标及年度计划如何执行工作计划如何管制部门的执行活动问题解决的技巧如何培养领导能力如何培育部属高效的沟通与激励技巧管理的基本概念1.管理的要素与目标2.管理的四大循环3.管理者的立场、角色认知4.管理的阶层与职责5.管理者的任务6.管理者应具备的能力何谓管理？企业成立的目的？管理的目的？达成企业的目的及目标管理的对象？管理的结果？经济有效的灵活运用管理的定义：管理的要素人－Man员工是企业最大的财富，是最重要的资源，如何选人、育人、用人、留人是企业管理核心的课题。机－Machine机器设备、工模夹具是生产现场的利刃。料－Ma

2、terial巧妇难为无米之炊，材料成本往往是产品成本的主要成分，也是生产企业重要的管理要素。法－Method企业文化、行事原则、技术手段、标准规范等等构成企业的Know-How，也是同行竞争中致胜的法宝。环－Environment外部：竞争、生存环境；内部：工作环境、工作现场及工作氛围。厦门福友企业管理顾问有限公司管理的目标效率－Performance效率是绩效的量尺、生存发展的基础和工作改善的标竿。品质－Quality品质是企业未来的决战场，没有品质就没有明天。成本－Cost合理的成本，既为企业赢得更多的利润，也是产品具有市场竞争力的有力保障之一。交期－Delivery客户是

3、上帝，而且是不懂得宽恕的上帝。安全－Safety安全生产，善尽社会责任，企业的永续经营必须建立在公司、员工、顾客、社会皆善的基础之上。士气－Morale坚强有力的团队，高昂的士气是企业活力的体现，是取之不尽、用之不竭的宝贵资源。厦门福友企业管理顾问有限公司管理的问题体系厦门福友企业管理顾问有限公司人机料法环目标P—效率Q—品质C—成本D—交期S—安全M—士气要素管理的做法让你的部属产生“能力”、产生“干劲”对人的管理不断的创新、不断的改善（PDCA）对事的管理厦门福友企业管理顾问有限公司管理的四大循环Plan计划PDo执行DCheck考核CAction改善行动A厦门福友企业管理

4、顾问有限公司持续改善APCDAPCD新的水平原有水平厦门福友企业管理顾问有限公司管理者的立场管理者厦门福友企业管理顾问有限公司中层主管的角色1.学习者3.建设者2.____者4.培训者对自身1.服从者3.受训者2.____者4.协助者对上司1.计划者4.授权者2.指挥者5.培育者3.监督者6.____者对部属1.支持者2.____者对同级厦门福友企业管理顾问有限公司管理的阶层与职责高层中层基层()()()掌握政策、把握方向、构筑愿景规划战略、制定方案、组织执行组织团队成员积极配合、努力实现组织目标及时收集反馈执行过程中所呈现的各种信息承担决策、落实目标、执行战略分解任务、承上启

5、下、协调沟通厦门福友企业管理顾问有限公司不要有「窜岗」的现象作对的事情把事情作对愉快的作事管理者的任务厦门福友企业管理顾问有限公司____设定、____考核。计划、执行、考核、改善行动。________、工作改善。领导统御、________、激励。____及____提升。承上启下。________。:中层主管的技能要求厦门福友企业管理顾问有限公司抓业务还是抓管理中层主管必须有良好的管理又必须是业务带头人业务和管理一把抓管理能力与专业技能孰重？厦门福友企业管理顾问有限公司管理能力专业技能基层员工科长经理总经理职务与技能要求技能要求职务专业技能：专业岗位所需要的业务技术能力。概括技

6、能：理性的思考、分析、判断和决策能力。人际技能：人力资源管理的能力。厦门福友企业管理顾问有限公司管理者应具备的能力专业能力规划能力目标管理能力领导统御能力沟通协调能力问题解决能力培育能力会议主持能力简报能力抗压力洞察力果断力影响力－魅力：厦门福友企业管理顾问有限公司管理者应具备的能力超人的：ＩＱ－智商：EQ－情商：AQ－胆商：厦门福友企业管理顾问有限公司省思…当你晋升为管理者之后，是否感到力不从心？(专业→管理)厦门福友企业管理顾问有限公司管理者常犯的错误(小组讨论)内容原因分析改善对策厦门福友企业管理顾问有限公司如何订定目标及年度计划1.目标及计划的种类2.目标设定的程序3.

7、目标设定的三个要素4.目标设定的准则5.目标设定的步骤6.执行计划的研拟7.目标的执行、追踪与修改8.目标的考核厦门福友企业管理顾问有限公司何谓目标?要达到全员经营的境地，企业首要　之道在于____________。目标乃是－企业在某一期间，意欲追求的预定　效果；以成为全体员工所共同信守　遵行，各司其事、各尽其职的指导　方针。厦门福友企业管理顾问有限公司何谓计划?现在先行决定未来即将执行的事务实现组织____与____的一种过程厦门福友企业管理顾问有限公司目标的种类－性质别厦门福友企业管理顾