移动之家业务知识培训.ppt

《移动之家业务知识培训.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、移动之家业务知识培训提纲一、移动之家业务基本模型介绍二、移动之家营业变更（一）移动之家组建、成员变更、撤网（二）移动之家信息查询（三）移动之家调账（四）移动之家营销活动和通话优惠（五）移动之家停机判断（六）移动之家捆绑判断介绍（七）移动之家短号介绍三、家庭福分业务介绍一、移动之家业务基本模型介绍移动之家是以家庭成员在家庭中的属性通过手机号码体现并组织在一起，可以实现营业业务办理、移动之家缴费调账、通话计费优惠、福分相关奖励等。移动之家包含家庭客户信息及成员客户信息，家庭客户信息是在组建移动之家时生成，信息是由客户填写，而移动之家成员信息还是

2、客户个人的客户信息。二、移动之家营业变更（一）移动之家组建、成员变更、撤网（二）移动之家信息查询（三）移动之家调账（四）移动之家营销活动和通话优惠（五）移动之家停机判断（六）移动之家捆绑判断介绍（七）移动之家短号介绍（一）移动之家组建通过移动之家组网模块操作，状态正常的移动号码，通过证件验证或者密码验证进入组网流程，输入的号码必须作为移动之家户主角色（这个一定要注意，且不能变更），这里也限制了一下户主角色不能是家庭G3普通套餐（PIXG3JTA,PIXG3JTB）和其他一些套餐，这个是通过配置来实现的：select*frombase.so_

3、rboss_valid_infotwheret.use_type='4';组网采取1+5的模式，1个家庭产品角色和5个家庭成员角色，成员角色包括户主。组网的时候可以添加成员角色或者产品角色，除了户主角色至少要有一个成员角色或者产品角色才能组建一个移动之家，成员角色允许状态正常的省内移动号码添加，产品角色只允许添加本地市G3家庭普通套餐和家庭客户要求的套餐，这个也是通过配置来实现的：select*frombase.cfg_static_dataawherea.code_typelike'4_PRODUCTROLE_BIND_PRRODUCT%

4、';（一）移动之家组建用户组网对户主进行严格身份验证的同时，对加入的成员也有严格的身份验证，保证移动之家信息的真实性。系统限制户主至营业厅凭本人有效证件原件或服务密码，申请组建移动之家；同时需提供家庭成员号码的有效证件原件（或服务密码）和授权委托书，添加家庭成员。BOSS系统在组建移动之家时，需同时验证户主身份和家庭成员身份，只有身份验证通过的家庭成员才可以加入家庭。组网时添加成员还提供了短信验证功能，户主在营业厅办理移动之家组建业务时，系统保存记录户主提供的家庭成员号码、角色等信息。同时为家庭成员发送邀请短信。用户在24小时内回复任意信息

5、后，系统确认用户为有效家庭成员。有效家庭成员个数大于一个时，系统为用户组建移动之家，开通家庭帐户。其他成员在24小时内回复确认后，如果家庭总成员数未超出5个，且用户满足家庭成员限制条件，则将用户作为新成员加入移动之家。组网的订单放在ord_home_X中，订单执行成功之后放在历史表中：ord_home_f_x_yyyymm按地市按年月分表。（一）移动之家组建组网同时移动之家还提供了短号功能，在组建移动之家的时候分地市配置短号是否开通，如果分公司短号是允许开通的，组建移动之家的时候也可以选择移动之家的短号是否开通或者某个成员的短号是否开通。分

6、公司是否开通短号、默认开通短号开始关闭短号都是通过配置来实现。根据家庭业务推广要求，已经完善了家庭短号使用收取功能使用费的支撑，短号功能使用费每天2元，按天收取，账单收在户主账户上面，通过配置实现哪些地市收取短号功能使用费。组网成功之后系统会给移动之家成员发送短信，告知组网的相关信息。组网的时候会生成一个用户，虚拟号码，并生成相应的家庭客户信息。如果添加的有产品角色，产品角色必须要更户主为同一地市。添加产品角色的同时，会在家庭产品角色和移动之家角色之间生成一条付费关系，由移动之家给产品角色进行付费,作为产品角色添加到移动之家之后，产品角色的

7、个人账户在缴费、转账等操作时把基本帐户屏蔽了。账务关系形成在：ins_accrel_x和i_user_pay_relation_xxx中。家庭产品角色可以是移动号码也可以是铁通固话号码，网内号码入的计费表示I_group_member_xxx，加铁通号码网内成员入i_group_member_xxx，铁通号码和移动之家id入i_group_exterior_xxx中。（一）移动之家成员变更移动之家成员变更模块主要提供的功能是成员添加、变更、删除、短号的开通、变更或者关闭，角色变更，户主信息不能进行修改维护。移动之家成员变更模块必须通过移动之

8、家户主号码继续操作，通过证件或者密码验证，可以看到移动之家中成员和短号的相关信息。在添加成员的时候会对添加成员进行证件验证或者密码验证，验证通过允许添加。但也可以通过短信进行验证