三级人力资源管理师实操训练题及答案详解.doc

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1、一、简答题（本题共2题，第1小题12分，第2小题13分，共25分）1．简述企业定员的原则。（12）1．答：（1）定员必须以企业生产经营目标为依据；（2）定员必须以精简、高效、节约为目标；（3）各类人员的比例关系要协调；      （4）要做到人尽其才、人事相宜；（5）要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境；（6）定员标准应适时修订。2．什么是集体合同？集体合同与劳动合同的区别是什么？（13分）2.答：集体合同是用人单位与本单位职工根据劳动法律法规的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项，在

2、平等协商一致的基础上签订的书面协议。集体合同与劳动合同的区别：主体不同：协商、谈判、签订集体合同的当事人一方是企业，另一方是工会组织或者劳动者按照合法程序推荐的代表；劳动合同的当事人则是企业和劳动者个人。内容不同：集体合同的内容是关于企业的一般劳动标准的约定，以全体劳动者共同的权利和义务为内容，它可以涉及集体劳动关系的方方面面，也可以只涉及劳动关系的某一方面；劳动合同的内容只涉及单个劳动者的权利义务。功能不同：协商、订立集体合同的目的是规定企业的一般劳动条件，为劳动关系的各个方面设立具体标准，并作为单个劳动合同的基

3、础和指导原则；劳动合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系。法律效力不同：集体合同规定企业的最低劳动标准，凡劳动合同约定的标准低于集体合同的标准一律无效，故集体合同的法律效力高于劳动合同。二、计算题（本题1题，共20分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分）  1．某公司进行招聘活动，准备招聘副总经理1人，生产部经理1人，销售部经理1人；副总经理应聘者38人，参加招聘测试25人，送企业候选3人，无人被录用，生产部经理应聘者19人，参加招聘测试14人，送企业候选3人，录用1人；销售部经理

4、应聘者35人，参加招聘测试29人，送企业候选3人，录用l人。招聘经费：广告费20000元，招聘测试费15000元，体格体检费2000元，应聘者纪念品1000元，招待费3000元，杂费3500元，录用人员家属安置费用5000元。  求：总成本效用、招聘录用比、招聘完成比、应聘比。1.答：招聘总成本20000+15000+2000+1000+3000+35000+5000=49500(元)应聘人数=38+19+35=92(人)总成本效用=实际录用人数/招聘总成本=2/49500≈0.4(人/万元)招聘录用比=录用人数/

5、应聘人数=2/92≈2.2%招聘完成比=录用人数/计划招聘人数=2/3≈66.7%应聘比=应聘人数/计划招聘人数=92/3≈3066.7%2．某公司采用成对比较法对现有六种岗位进行评价，其结果如表1所示表1：工作岗位ABCDEF序号A0+++++ B 0++-+ C  0--+ D   0-+ E    0+ F     0 合计       最终排序2.答：表1：工作岗位ABCDEF序号A0+++++6B-0++-+4C--0--+2D--+0-+3E-+++0+5F-----01合计-5-1+3+1-3+50最

6、终排序：A、E、B、D、C、F请先将表中的空白处添齐，并进行数据汇总，再对这六种岗位从低到高进行排序。三、案例分析题（本题共2题，第1小题15分，第2小题18分，共33分）  1．下面是某公司的招聘面试经过。  考官：如果你的亲人患病住院，需要你的陪护，而此时公司有一项紧急任务需要你及时完成，你将如何处理？  应聘者：我会毫不犹豫地将工作放在第一位。  考官：如果你的亲人患的是急性病，比如心脏病、脑血栓，你也丢下亲人不管，而去完成工作吗？  应聘者：（略作思索）这种情况我没有遇到过，如果遇到了，我会先选择工作，以工

7、作为重，先干完工作再说。  考官：假如患病的是你的至亲亲人呢？比如是你的父亲、母亲或孩子？  应聘者：对不起，我认为已经回答了您的问题。  请回答：该故事中的考官是否具备充分的面试技巧？如果你来做考官，同样的问题，你会如何询问？（15分）1．答：在该情境中，很显然，考官提这样的问题，是为了测评应聘者如何看待家庭与工作之间的矛盾，从而体现出应聘者对工作的重视程度。实际上，毫不犹豫地说以工作为第一，其实是不真实的。如果自己的至亲亲人病危，同时在没有其他亲人可帮忙照顾的情况下，丢下手头工作也是可以理解的。在这里，考官层层

8、追问，试图将他的真实想法问出来，但由于缺乏技巧，未能如愿，反而使面试陷入僵局。所以，追问有时候需要艺术。针对前面这个案例，这样的做法是值得肯定的：考官：如果你的亲人患病住院，需要你的陪护。而此时公司有一项紧急任务需要你及时完成。你将如何处理？应聘者：我会毫不犹豫地将工作放在第一位。考官：请问，你周围的同事有这样想法的多吗？应聘者：不清楚，（略停顿）可能不太多