决策支持系统与执行支持系统分析.ppt

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1、决策支持系统与执行支持系统上海财经大学信息系刘鹏1决策支持系统的概念决策是行为的选择决策带有决策者的大量主观因素正确的决策单凭经验和手工分析是不够的决策支持系统（DSS）是一种以计算机为基础和工具，应用决策科学及有关的各种理论和方法，辅助决策者进行决策的基于计算机的信息系统支持决策，而不是自动决策2决策支持系统de适用对象主要用来解决非结构化和半结构化问题的决策重点是决策的正确性决策支持系统大多侧重于高级管理层但决策支持系统在各级管理层都可以使用决策支持系统内在的灵活性，帮助进行比较常规的、程序化的决策注意：最终是人，而不是机器在作决策。3决策支持系统的功

2、能（1）能处理不同来源的大量数据从高级数据库管理系统和数据仓库中检索所需数据从存储在不同计算机系统中的数据源中检索数据从网络中的不同数据库中去寻找和检索数据。输出格式灵活、多样提供更加灵活、多样化的输出格式能够生成文本、表格、各种图形、趋势线以及更多能够提供管理者所喜欢的任何格式管理者可对问题作出分析，并可转达给其他人原因：事务处理系统和管理信息系统输出不够灵活4决策支持系统的功能（2）支持深入的分析可为管理者提供更多更细的分析数据例如，可看到分析的结果，还可获得更详细的信息更多更细的数据有助于进行全面的分析和判断能完成错综复杂的分析和比较独立的分析程序对

3、分析某一类问题有其独到之处集成这些独立的分析软件多种形式的分析与比较，可作出比较全面的判断这种集成的能力增强了决策支持系统的辅助功能5决策支持系统的功能（3）支持最优化的、满意性和启发式的方法较小、较简单的问题，有能力找到最优的解决方案比较复杂的问题，可应用满意性或启发式方法未必是最好的解决方案支持各种各样的决策方法,提供了充分的灵活性6决策支持系统的功能（4）执行“what—if”、模拟和目标分析“what—if”分析是对决策变量作假设性的改变，以观察这些改变对目标变量所产生的影响目标分析是在给定一个确定的目标值情况下，求解出所需的决策变量例如，贷款买房

4、，帮助借贷者计算出还贷期限许多电子表格均具有“what—if”分析和目标分析功能，使用方便，处理速度又快。是解决日常管理决策的有力工具模拟:模仿真实系统的活动或复制真实系统的功能，通过大量的观察和分析，从中找出一定的规律，给出解决问题的方案7决策支持系统的性能决策活动无时无地不在使系统更加灵活、解答全部或大部分问题实际应用的决策支持系统可能只提供这些性能中的一部分视决策支持系统的用途和范围而定8对问题解答阶段的支持问题解答包括诊断，设计，选择，执行阶段各个阶段中，决策支持系统能为决策者提供帮助一个专用的决策支持系统只支持一个或几个阶段。9支持不同的决策频率

5、决策的频率可以从单一性决策到重复性决策重复性决策，往往可从决策支持系统得到好处这种决策经常被反复使用并逐步精炼对单一性决策，需要提供一个特殊性能的决策支持现在常常要求决策支持系统具有较大的灵活性10支持不同结构的问题决策问题有结构化、半结构化和非结构化之分主要是支持半结构化和非结构化问题决策的结构化程度还可能随决策阶段而改变情报（诊断）阶段的决策支持：检索数据库，以确定机会与问题设计阶段的决策支持：提供一些审查可能方案的反复措施借助模型给予决策支持选择阶段的决策支持：运用选择措施和实现选定的可能方案11支持不同层次的决策12决策支持系统的技术层次13决策支

6、持系统的组成14数据库子系统决策支持系统重要的组成部分数据和信息是决策的依据减少决策不确定因素的基础由数据库与数据库管理系统组成提供组织内部的信息，组织的外部数据可通过网络和Internet，对外部数据访问要求使管理者本人感到使用方便可灵活地适用于各种不同情况将检索到的数据能灵活地转换15模型库子系统模型库是提供分析能力（即各种模型）的部件模型库子系统是决策支持系统的核心两部分组成模型库（MB）本身模型管理软件（MMS）模型库子系统能支持决策的设计和选择阶段模型管理软件管理的模型有下面两类：标准模型用户运用建模语言建立的模型或再开发的标准模型通过人机交互方

7、式向决策者提供支持16对话子系统人与决策支持系统之间的接口负责接收和检验用户的请求协调数据库、模型库子系统之间的通信要求：允许用户输出参数或从存储设备中接收参数能产生一定格式要求的输出能将输入与输出综合进控制过程17群体决策支持系统及组成18群体决策支持系统的特点提供良好的决策环境有效的综合能力良好的决策支持能力匿名输入减少消极的群体行为能实施并行通信自动保存记录成本高且控制复杂19群体决策支持系统的选择20执行支持系统高层执行者在制定战略决策时也需要决策支持执行支持系统(ESS)，或总裁系统专门化的、特殊类型的决策支持系统提供的只是执行者认为重要的问题特

8、点：为个别总裁定制容易使用具有逐层深入的能力支持对外部数据的需要可