四川省旅游信息化调研表格.doc

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1、四川省旅游信息化调研表(星级宾馆)V1.0表号：SCZHLY-DYB03-BG-20120503制表机构：省旅游信息化规划课题组批准机关：四川省旅游局有效期限：2012年月日止适用单位：省、市（州）、县（区）星级宾馆单位名称(公章)：填写调研表日期：四川省旅游信息中心四川省旅游信息化“十二五”发展规划课题组二○一二年五月第7页共7页一、调研表内容1、单位基本情况2、网络及基础建设3、酒店管理信息系统4、运维和信息安全保障系统5、智慧酒店6、对智慧酒店建设的意见和建议二、填写说明1、“□”为多选题2、“○”为单选题第7页共7页四川省旅游信息化调研表(一)单位基本情况部门（单位）

2、名称信息化工作的主管领导职务信息化负责人职务电话信息化管理员电话E-mailQQ号码信息化管理机构○无○有信息化管理人员○无○兼职○专职信息化管理制度○无○有(二)网络及基础建设1、贵酒店是否具备符合星评标准的独立机房：○无○不具备○需完善○具备2、贵酒店是否具有适用于酒店信息管理的独立局域网：○无○不清楚○具有○共享互联网3、贵酒店客房内是否提供互联网接入：○不提供○提供4、贵酒店的公共经营区域无线网络是否覆盖：○没有无线网络○部份覆盖○全部覆盖5、贵酒店是否有独立的背景音乐系统：○无○与消防系统共用○有6、贵酒店是否有独立的带预定功能的官方网站：○无○第三方支持○有7、贵

3、酒店的电子门锁是：○IC卡门锁○磁条卡门锁○感应卡门锁8、贵酒店是否具有独立的程控电话交换机系统：○无○电话营运商提供○有(三)酒店管理信息系统1、贵酒店使用的酒店管理信息系统的品牌是：○中软好泰○西湖软件○迈进○千里马○其它第7页共7页1、贵酒店管理信息系统已使用的前台管理子系统有（可多选）：□客史管理□预定管理□前台接待□前台收银□客房管理□帐务审核□餐饮管理□会员管理□销售管理□综合查询□其它（请注明）2、贵酒店管理信息系统具有以下哪些后管理功能（可多选）：□财务总帐处理□库存物资管理□人事劳资管理□工程管理□办公软件自动化管理（OA）3、贵酒店管理信息系统具有以下哪些

4、整体的扩展功能：□收银点电子支付接口□证件扫描接口□智能客房控制接口□门锁接口□电话管理接口□互联网管理接口4、贵酒店是否具有会员智能一卡通系统：○没有○不清楚○有(一)运维和信息安全保障系统1、贵酒店是否有负责信息安全责任的领导：○无○不确定○有2、贵酒店信息系统总数为。其中：办公系统个数：；业务系统个数：；网站系统个数：；1)与互联网物理隔离的信息系统个数；2)经过专业机构安全评估或安全测评的信息系统个数；3)面向社会公众提供服务的信息系统个数。3、贵酒店的这些信息系统的数据库是否实现了数据共享：○完全共享○部分共享○完全独立4、贵酒店是否有信息系统安全保护措施：○无○计

5、划建设中○有5、是否有两名以上的专职网管？○有兼职○无专职○仅有一名专职○有两名以上专职6、贵酒店的网管是否经过行业内的专业培训：○行业内没有培训机制○未接受培训○已接受专业培训7、贵酒店是否制定重要岗位信息安全和保密责任制度：○无○不完全○有8、贵酒店是否已制定人员离岗离职时信息安全管理规定：○无○不完全○有9、贵酒店的数据备份是：第7页共7页○不备份○每日备份○每周备份○每月备份○其他1、贵酒店是否制定了信息安全应急管理预案：○无○计划制定中○有2、贵酒店每年度接受信息安全教育培训的人数：○10人以内○30人以内○30人以上3、贵酒店是否采用了社会第三方提供的网络存储服务

6、、信息处理服务：○无○有4、贵酒店是否将信息安全防护设施的建设、运行、维护、检查和管理费用纳入到年度预算：○无○有(一)智慧酒店1、如果“科学化，智能化、人性化”是未来智慧酒店的发展方向，贵酒店是否愿意在信息化建设上支持：○不支持○看发展态势再说○支持2、贵酒店是否有智能化管理信息系统：○无○有若没有，是否有建设上诉系统的计划：○没有○有3、贵酒店智能化管理信息系统具备如下哪些功能（可多选）：□灯光的智能延时控制□空调的智能控制□客房内有、无人信息管理□窗帘的智能控制□SOS控制□其它（请注明）4、贵酒店是否有与酒店管理信息系统相联，并能实现前台对客房的空调控制和服务信息监控

7、的系统：○无○不清楚○有5、酒店公共区域的灯光按照宾客的流量进行智慧调控，贵酒店认为：○没必要○有必要6、酒店公共区域的温度在支持标准温度的前提下，贵酒店认为是否有必要根据宾客的流量进行适度的智慧调控？○没必要○有必要7、贵酒店是否愿意向省旅游局数据中心提供非商竞争性的商业资讯，为智慧旅游建设提供信息支撑，供游客智慧选择或体验：○不愿意○看发展态势再说○愿意8、贵酒店是否愿意进行必要的信息化投入，以便游客在酒店的消费变成愉悦的享受：第7页共7页○不愿意○根据酒店的经营情况再说○愿意1、对于VIP会员，贵