“F代”管理的十二条军规.doc

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1、【营销新知】:UF代“管理的十二条军规对Facebook的痴迷，培养了一个新的群体一“F代”。在不久的将來，缺乏核心“F代”员工的公司将处境艰难伦敦商学院战略及国际管理教授加里•哈默尔在网络环境下成长的经历，决定rFacebook-代（简称“F代”）对工作环境的特定期與值。在F代人心H屮，最起码的要求就是匚作屮的人际关系不能是20世纪屮期的官僚体制，而应该是像网络中的人际关系一样。如果你的公司想要吸引F代屮最具创造力和最富激情的人才，就必须理解这种网络环境下生成的期望值，然后采用相应的新的管理方式。诚然，当今世界的人才市场仍是一个买方市场，但这并不是说这种状况将永久不变一在不久的

2、将來，缺乏核心F代员工的公司将处境艰难。理解J'这一点之后，我罗列了12条与工作相关的网络生活的特征,这些是后官僚时代的特征。今后的员丁将以这些特征作为衡戢公司是否称心的标准。篇幅有限，我不打算一一列举网络社会环境的显苦特征，只是描述了那些与大公司的传统做法有很大冲突的特征。1.各方观点公平竞争在网络中，所有观点都有机会获得支持，也可能得不到支持，没有人有那么大的能耐扼杀一种破坏性的言论或压制一场尴尬的辩论。各个观点能否获得支持，取决于该观点本身的价值，而不受发起人的政治权力的支配。2.贡献比证书重要你在YouTube上传了一段视频，没有人会來问你有没有读过电影学校。如果你要写博

3、客，也没有人会关心你有没有获得新闻学学位。传统上用來区分身份地位的各类标准如职位、职务和学术背景等，在网上都没育太大意义。在网络上，重要的不是你的简历，而是你的贡献。3.等级是自然呦然形成的，不是规定的在任何一个网络论坛里，总会有一些人的威望和关注度比较高，也更具彩响力。不过，这些人并不是山某个上级部门指派的，而是山论坛里的网友们共同认可的。在网络屮，权威人上都是民意推举的，不是自上而下指派的。4.领导者的职责是为大众服务而不是型管一切在网络屮，所有领导者都是最大的仆人，没人有权力下达命令或进行处分。可靠的言谈、丰富的专业知识、无私的行为，正是凭借着这些特质，领导者才能调动其他人

4、來完成各项窃务。忘记J'这一点，追随者们很快就会抛弃他。5.工作任务是自主选择的，而非指派的网络环境中，任何行为都是自愿的。无论是写博客、开发开放源代码软件，还是在论坛屮分享个人观点，人们都是根据自己的意愿來选择感兴趣的问题，人人都是各自为政的独立缔约人。6.网络群纽都是自我定义并自行纽织的在网络中，你可以自行选择志同道合的朋友。在任何一个在线社区甲，你可以自主决定与哪些人联系或不与哪些人联系，与哪些人进行深入的交谈，而不是对所有人一视同仁。没有人可以逼你做一项枯燥乏味的工作，也没有人可以强迫你与一些愚鑫的人共事。7•资源是吸引來的，而不是依靠计划分配的在大型组织里，所有资源都是

5、根据政策在计划体制中自上而下分配的。而在网络上，人们都会关注那些比较引人注日的(或有趣的)观点和项反之则无人问津。从这个意义上讲，网络实行的是市场经济，广大网民自行决定如何分配他们的时间和注意力。8.权力來源于信息分亨，而不是信息囤积网络是一种“礼品经济”。为了获得一定的影响力和地位，你必须贡献出你的专业知识。并且，动作一定要快，否则就会被他人占了先机，抢走本属于你的声望。在网络中，诸多因索都激励人们分亨知识和信息，而不是囤积信息。9•汇集人众智慧，决策接受网民评议在网络中，真正容智的观点很快就能吸引一大批追随者，不管这个观点具有怎样的破坏性。网络作为一种媒体工具,在汇集大众智慧

6、方血的作用近乎完美一不论是以正式的民意市场，还是以非正式讨论小组的形式出现。一旦汇集起來，大众的声音就可以成为攻击网下世界传统陋习的有力武器。10•网络用户可以否决决策在线用户往往会固执己见，情绪也比较激昂，对那些看似有悖于社区利益的一些决策或政策迅速展开攻击。要获得这些用户的忠诚度，唯一的办法就是在一些关键决策上给他们一定的决策权。也许你是一个社区的缔造者，但真正的拥有者却是这些用户。11-ffi神奖励更为朿要网络证明了精神奖励的力氣试想一下维基丙科上的所有词条、所令源代码开放的软件、所有免费给予的建议一所有这些都是由志愿者完成的。由此可见，当人们有机会在他们所关注的事物上作出

7、贡献时,他们都会很慷慨。金钱是巫要的，但获得认可及成就感也相当垂要。12.黑客与英雄大型组织往往让那些富有号召力的积极分子感到不自在，尽管他们可能相当具有建设性。相反，网络社区通常很欢迎这些具有强烈反权威主义思想的人。在网络环境卜，揭发黑幕的人常常受到拥戴，被奉为维护互联网民主价值的勇士一尤其是当他们成功地窃取了他人拥有数码版权的源代码时。网络生活的这些特征已经扎根在F代人的基因屮，但遗憾的是，《财富》世界500强公司的管理人员大多不具备这些特征。如今，很多F代的年轻人都开始进入