淘宝战略规划环境分析解析.doc

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1、财务管理（二专）财管一班《企业战略管理》李琴2013141453069第十三周课后作业：分析淘宝网的战略环境，要求：1.用PEST分析法和五力分析法分析淘宝的外部环境（机会）2.用SWOT分析法分析淘宝的内部环境（优势、劣势）淘宝网的战略环境分析一．淘宝网简介淘宝网是中国最大的网购零售平台，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、B2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。二．外部环境分析（一）宏观环境分析——

2、PEST分析法1.政治环境分析：我们国家现在的政治环境很稳定，政府和市民都需要一个公平的消费市场，网购作为一个迅速蓬勃发展的新兴行业，是消费市场的一个重要板块，因此一个公平的消费市场就离不开一个规范的网购行业。随着法律法规的不断完善，我国发布的《关于加快流通领域电子商务发展的意见》、《关于促进网络购物健康发展的指导意见》、《关于进一步促进电子商务健康快速发展有关工作的通知》和《关于跨境电子商务零售出口税收政策的通知》等文件表示政府在扶持以淘宝为首的电子商务的发展。因此，淘宝的外部环境的政治环境相当良好。2.经济环境分析：我们国家的经济发展快速，国民收入水平总体上逐渐上升。随

3、着消费者收入水平的提升，大家的购买欲望和购买力增强，国内消费市场不断扩大，为淘宝提供了一个广阔的经济环境。-5-财务管理（二专）财管一班《企业战略管理》李琴2013141453069另外，跨境电子交易的快速发展也为淘宝提供了一个新的发展机会。李克强总理提出的扩大跨境电子商务试点的鼓舞下，有关部门正在加紧完善促进跨境网上交易对平台、物流、支付结算、海关商检等方面的配套政策措施，促进跨境电子商务模式不断创新，出现了一站式推广、平台化运营、网络购物业务与会展相结合等模式，使得越来越多的中国制造产品得以通过在线外贸平台走向国外市场，作为行业的领军人物，淘宝得以拓宽销售市场。因此，淘

4、宝的外部环境的经济环境相当良好。3.社会环境分析：随着网络的快速发展，淘宝为大众创业提供一个突破传统的机会，使创业变得简单，同时由于没有店铺的房租和人工管理费用等，淘宝也降低了创业的成本。于是越来越多的人看到网购市场的发展潜力，主动投身到淘宝的卖方市场中。淘宝得以快速形成自己独特的商业发展群体。但是随着各网销网站的增加，淘宝所面临的竞争压力越来越大，被逼进入价格战。由于不完善的网络法律法规和网络本身所具有的弊端，淘宝也难免进入了恶性竞争。因此，淘宝的外部环境的社会环境一般。4.技术环境分析：随着网络技术的发展，几乎每家每户都有电脑，上网变得简单便捷，分种搜索引擎的普及、交互

5、式社区平台技术的完善、及时聊天工具等技术为淘宝的发展起到了一定的推动作用。另外，安全快捷的电子支付手段的发明与推广，第三方支付平台技术以及数字证书安全认证等新技术的出现并且不断完善，使得网络购物有了技术上的保障。网购给消费者最大的担忧就是交易的不安全，而安全支付等技术无疑是为淘宝提供了一个可靠的技术环境。（二）产业竞争分析——五力模型分析法1.潜在竞争者的威胁分析：首先，淘宝网由于规模大，在管理运作上存在物流费用高，快递时间长等问题。随着时间的推移，当当网和京东商城在全国设置的库房越来越多，卖家可以使用这些仓库进行商品的转移，那么至关重要的物流问题就容易解决了，同时物流管理

6、费用也会降低。然而淘宝至今没有对此公开作出相应措施，因此，关于物流方面的不足构成了淘宝网的威胁。2.现有竞争者的威胁-5-财务管理（二专）财管一班《企业战略管理》李琴2013141453069分析：淘宝的行业内竞争对手主要是：拍拍网、易趣、京东、亚马逊、当当网等。对于淘宝网而言，百度除了拥有媲美阿里巴巴的品牌知名度和影响力外，还拥有淘宝网所不具备的两大优势，作为市场新进入者，给淘宝带来了巨大的竞争威胁。首先，在搜索引擎上，百度以其搜索领域的绝对优势为基础，而“搜索+电子商务”模式，是已经被业界所认同的C2C成功经营模式。其次，淘宝网相当一部分流量来自于百度搜索，所以，淘宝网

7、将承受由于竞争劣势所造成的损失。然后，百度的贴吧、知道、空间以及Hi，这四个社区化产品的组合已经拥有了数量庞大的用户群体，其影响力不容小觑。而且各种不同的圈子已经形成规模，具备商业发掘的潜力，百度完全可以利用这一优势，将社区的庞大用户群引入CZC消费领域，发展“社区+电子商务”模式，这也是淘宝网所不能匹敌的。易趣网是中国最早开展C2C电子商务的企业，也是淘宝网创立之初最强劲的竞争对手。虽然易趣的初期用户资源损失惨重，不过其强大的外资的背景下，还是有很多拥护群，尤其是白领一族，因此在C2C市场仍有一定的竞争力。根据最