淘宝专业术语解析.docx

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1、1、成功退款金额-统计日期内，买家售中售后成功退款的金额之和。不考虑买家发起退款申请日期。2、动销率30天内有销量的产品/店铺在线商品数3、二级流量来源-引导访客入店访问时时的上一步流量渠道4、访客数-统计时间内访问您店铺页面或商品详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。实时计算过程中，店铺流量高峰时，可能会出现交易数据处理快于浏览数据，导致访客数小于支付买家数，请知晓。5、近30天支付金额排行-按照最近30天店铺主营类目交易额计算排名。6、客单价-统计日期内，支付金额/支付买家数，即平均每个支付买家的支付金额。7、老买家

2、支付金额-历史有过支付行为的买家，在统计时间内的累计支付金额。8、浏览量-店铺所有页面被访问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次。所有终端的浏览量等于PC端浏览量和无线端浏览量之和。9、人均浏览量-浏览量/访客数，多天的人均浏览量为各天人均浏览量的日均值。10、入店关键词-统计时间内，买家通过该搜索词找到并点击您的产品进入店铺11、商品搜索曝光次数-统计时间内，商品在搜索端被曝光的次数，例如1个买家浏览过3次该商品，则算曝光3次12、搜索词排名-统计时间内，主营一级类目下，搜索词的搜索人数的指数化排名13、跳失率-统计时间内，访客中没有发生点击行为的人数/访客数，即1-点击人数/访客数。

3、该值越低表示流量的质量越好。多天的跳失率为各天跳失率的日均值14、同行同层-相同类目相同层级15、直通车消耗-统计日期内，直通车消耗费用金额。16、下单转化率-统计时间内，下单买家数/访客数，即来访客户转化为下单买家的比例。17、新访客/老访客统计时间内，前30天内曾经来访过店铺，记为老访客，否则为新访客18、新买家支付金额历史从未有过支付行为的买家，在统计时间内的累计支付金额。19、有访问的商品数统计时间内，有被访问行为的商品数量20、支付订单数统计时间内的支付订单数，支付订单数也被称为支付笔数，比如某个买家在某个店铺购买了多个商品一起下单支付，则算作一个订单数21、支付金额买家拍下后通过支

4、付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。22、支付老买家数历史有过支付行为的买家，在统计时间内有过至少一次购买行为的买家数。23、支付买家数统计时间内，完成支付的去重买家人数，预售分阶段付款在付清尾款当天才计入内；所有终端支付买家数为PC端和无线端支付买家去重人数，即统计时间内

5、在PC端和无线端都对商品完成支付，买家数记为1个。特别说明，不论支付渠道是电脑还是手机，拍下为电脑上，就将该买家数计入PC端支付买家数；拍下为手机或Pad上，就将该买家数计入无线端支付买家数。24、支付商品件数统计时间内，买家完成支付的商品数量，如出售手机，16G两个，32G一个，那么支付件数为3。25、支付新买家数历史从未有过支付行为的买家，在统计时间内有过至少一次购买行为的买家数。26、支付转化率统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。27、二级流量来源引导访客入店访问时的上一步流量渠道28、访客数统计周期内访问您店铺页面或商品详情页的去重人数，一个人在统计时间范围

6、内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。29、浏览量您的店铺或商品详情页被访问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次。所有终端的浏览量等于PC端浏览量和无线端浏览量之和。30、曝光关键词统计时间内，买家搜索该关键词时，您店铺商品进行了曝光31、人均浏览量浏览量/访客数，多天的人均浏览量为各天人均浏览量的日均值。32、入店关键词访客户入店前搜索的关键词，如果访客通过多个关键词进入店铺，同时计入多个关键词。33、商品搜索曝光次数统计时间内，商品在搜索端被曝光的次数，例如1个买家浏览过3次该商品，则算曝光3次34、搜索曝光人数统计时间内，商品在搜索端被曝光的人数

7、，例如1个买家浏览过3次该商品，则算曝光人数为135、跳失率统计时间内，访客中没有发生点击行为的人数/访客数，即1-点击人数/访客数。该值越低表示流量的质量越好。多天的跳失率为各天跳失率的日均值。36、支付金额归属到对应渠道的支付买家，所对应的支付金额。对于有多个来源渠道的访客，支付金额统计会体现在多个来源中，是以路过原则计算其支付金额。可用于评估来源渠道引入访客质量。支付金额算法为：买家拍下后通