社会网络研究理论和方法在虚拟社区知识共享中应用探究

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1、社会网络研究理论和方法在虚拟社区知识共享中应用探究　　〔摘要〕用户间知识共享对虚拟社区的发展具有重要意义，社会网络分析理论与方法（SNA）是近年来热门的研究方法，文章旨在分析SNA在虚拟社区知识共享研究中的应用原理与视角?文章通过详细地分析SNA的适用范围和虚拟社区研究环境特点，论述了SNA在虚拟社区知识共享研究中具有内在的适合性?文献研究和实证研究的结论表明，SNA在虚拟社区知识共享研究中的应用视角具有可行性和科学性?〔关键词〕虚拟社区；知识；知识共享；社会网络分析；社会关系；应用研究DOI：10.3969/j.i

2、ssn.1008-0821.2014.01.001〔中图分类号〕G250.72〔文献标识码〕A〔文章编号〕1008-0821（2014）01-0003-05TheApplicationofSocialNetworkAnalysisTheoryandMethodinVirtualCommunityKnowledgeSharingGuBinHuangJialiang（SchoolofEconomicsandCommerce，SouthChina20UniversityofTechnology，Guangzhou51000

3、6，China）〔Abstract〕”BZ〗Knowledgesharingamongusersissignificantforthedevelopmentofthevirtualcommunity，andtheSocialNetworkAnalysis（SNA）hasbeenapopularresearchmethodinrecentyears，thepaperaimedtoanalyzetheprincipleandtheperspectiveoftheapplicationofSNAforthevirtualc

4、ommunityknowledgesharingresearch.ThispaperdiscussedtheapplicationrangeofSNAandthecharacteristicofvirtualcommunityindetail，andexpoundedthatSNAwasapropermethodtostudythevirtualcommunityknowledgesharinginnature.Theconclusionofliteratureresearchandempiricalresearch

5、demonstratedthattheapplicationperspectiveofSNAforthevirtualcommunityknowledgesharingresearchwasfeasibleandscientific.〔Keywords〕virtualcommunity；knowledge；knowledgesharing；socialnetwork20analysis；socialrelationship；applicationresearch作为Web2.0时代的一个重要产物，虚拟社区已经成为网络

6、用户获取知识的重要渠道之一?根据瑞格尔德（1993）的定义，虚拟社区为“一群主要藉由计算机网络彼此沟通的人们，他们彼此有某种程度的认识?分享某种程度的知识和信息?在很大程度上如同对待朋友般彼此关怀，从而所形成的团体?”[1]由此可知，虚拟社区存在的核心目的是让社区成员间的知识得以共享与交流，用户间知识共享对虚拟社区的生存与发展有重要意义，引起了国内外学者关注与研究?社会网络分析理论（SNA）是近几十年来才发展起来的社会学学科?与大多数的其他社会科学学科不同，社会网络分析理论的研究视角主要关注于社会实体之间的关系，而不

7、是关注实体本身的性质?由于其独特的视角，该理论在社会和行为科学中应用甚广，例如经济学?市场营销等?我们认为，SNA也同样适用于虚拟社区知识共享研究，这是由虚拟社区研究环境的特点和社20会网络分析理论的本质特性所决定的?1SNA的适用范围与对象SNA是西方社会科学的一个重要分支，近几年成为了国内社会科学热门的研究方法，是一种全新的社会科学研究范式?作为一种研究范式，SNA并不仅仅是某些具体方法（例如测量网络密度?中心度?结构洞等）的集合，正如刘军在《社会网络分析法》的前言中指出，“我们不应该仅仅把社会网络分析（SNA）

8、看成是一种工具或者一套工具，而应该看成是一种方法论，即方法论的关系论”[2]?也就是说，SNA强调的是用关系属性来解析社会行为或社会现象的方法论，这对下述的分析具有重要的启示意义?SNA适用于具有以下特点的研究对象?（1）研究对象间或研究对象内部存在“社会关系”，并形成“社会关系网络”?也就是说，行动者之间必须存在着一种相互作用于对方行为的关系