教学案例0702上司的交际圈.doc

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1、上司的交际圈这天下午上班不久，市工商银行的李行长打电话来找张总，张总恰巧去市政府汇报工作了，秘书于雪接了电话。李行长是张总的研究生班同学，两人私交不错。电话里李行长对于雪说，他们导师的夫人昨晚去世了，他想约张总明早一起去看看导师。“你们老板回来后，请你马上告诉他，让他给我回个话。”因为关系很熟，所以李行长说话也比较随便，“另外，看导师的时候，多少得送点钱，表示一下心意。我们俩最好送一样多，你问问你们老板，看他打算送多少，到时候告诉我。”张总到下午7点多才回办公室，于雪马上把李行长的意思向张总做了汇

2、报。“你说送多少钱比较合适？明天还要带些什么东西去？”不知是因为累了一天让张总懒于费神，还是因为张总对这类人情往来没有什么经验，张总向于雪征询意见。对此毫无准备的于雪只好摇头。那一刻她从张总眼里看到了对自己的不满。【点评】上司的亲属圈儿、朋友圈儿以至同学圈儿，是上司重要的人际关系，也是秘书可以利用的重要的人际关系资源。作为上司的秘书，不仅要与上司和谐相处，还要“爱屋及乌”，与上司的亲属、朋友加强沟通与联系，与他们建立良好的关系。在上司的亲属、朋友办理个人的重要事务，如个人或子女结婚、生日庆典、乔迁

3、新居以及身体不恙、家庭丧事时，秘书要提示领导前去表示祝贺或慰问，并备好礼品礼金。