销售管理流程.docx

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1、销售管理流程1、销售管理总流程销售管理总流程销售财务部库房开始销售订单流程销售发货通知流程结束应收款管理销售结算流程销售出库流程销售调拨流程根据公司销售方式可以分为直接销售出库和销售调拨，之间的区别为：是否当期确认销售收入，当期确认销售收入的为销售出库流程，当期不确认销售的为销售调拨流程。2、销售订单流程销售订单确认流程销售部生产技术部财务部备注开始从客户取得订单销售内勤分类汇总销售总监审核总经理审批技术状态及产能评估价格评审各分区销售员从客户取得销售订单后，报销售内勤根据需货区域分类汇总（注：产品名称、数量、单价、有无发票、供货地点、交货时间、交货地点、交货方式、结算方式），报销售总监

2、审核，报总经理审批，生产技术部对订单产品进行技术状态确认，确认技术状态公司是否满足客户需求，是否需要进行技术变更；确认技术状态后由财务进行价格确认，判断价格是否满足公司经营目标，如果不满足，与客户进行价格协商；生产技术部评估公司产能，判断是否满足客户交货周期。如果以上均满足后，总经理确认销售订单。3、销售通知流程销售发货通知流程销售部库房财务部备注确认的销售订单销售发货通知单库房实时库存是否满足发货条件确认销售发货通单销售部根据确认后的销售订单和库房库存情况确认是否进行发货，财务部根据客户是否按销售合同约定付款，确认是否应该发货，如果客户未按销售订单约定付款，通知销售部催收款项。4、销售

3、发货及结算流程销售发货及结算流程销售部库房财务部备注客户确认收货开票通知单销售订单开始通过发货通知单下达生成调拨单审核调拨单通过调拨单生成销售出库单通过销售出库单生成销售发票结束现在销售发货后不一定符合销售确认条件，一般情况下，先将存货调到客户仓，满足销售条件后再做销售出库处理，同时开具销售发票。5、销售退货销售发货及结算流程销售部质检部库房财务部退货通知单判断产品退货原因判断是否结算红字调拨单红字调拨单红字调拨单红字调拨单红字调拨单结束这是一项基本流程，如果是换货，就只有红字调拨单，重新发货，只需要再把合格的产品送到客户仓。