计算机软硬件日常维护管理.doc

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1、深圳市XXX科技有限公司SHENZHENXXXXTECHCO.，LTD计算机软硬件日常维护管理规程第一章总则第一条本规程是为了使公司计算机网络系统使用、管理、信息安全、资源共享有所遵循，规范公司上网操作流程，提高网络系统安全性，提高办公效率而制定。第二条相关定义：a.周边或外部设备：泛指计算机及其网络基本配置外之附属设备如光驱、软驱、打印机、条码打印机、扫描仪、扫描器、U盘、复印机、MODEM、UPS电源等；b.向外发送的数据：包括对外刻录的光盘/U盘，因工作需要向外发送的电子文件及通过其它途径传递的资料；c.有效数据：指工作所需的各种文档。第二章日

2、常管理第三条计算机设备开机顺序：先开UPS电源、打印机、扫描仪等、显示器等外设，再开主机；关机顺序相反，不得强行开/关机。第四条计算机连接有打印机、刻录机、扫描仪、光驱等外部设备时，应首先在关机状态（关掉所有设备电源）下将计算机及外设连接好，禁止带电连接或去掉计算机外部设备。第五条计算机外部设备不使用时，应关掉外部设备的电源。禁止长期打开不使用的外部设备电源，显示器应设置节能模式，要求做到人走机关，下班时关机。第六条计算机系统的电源应与功率大的用电设备（电梯、空调等）分开。第七条公司办公人员严禁使用磁盘、光盘和移动磁盘、U盘等传输介质。（申请使用人员

3、除外）第八条及时按正确方法清洁和保养设备上的污垢，保证设备正常使用。第九条打雷闪电时应暂时关闭电脑系统及周边设备，防止出现雷击现象。第十条不得私自拆卸机械、增加、减少或试用新配件。第十一条电脑出现故障时请填写<<电脑维修申请单>>，及时交网络管理员，网络管理员在电话沟通无法解决问题时应尽快安排到现场处理。深圳市XXX科技有限公司SHENZHENXXXXTECHCO.，LTD第三章软件管理第十二条计算机软件及各类设备驱动程序、配置软件，统一贴好标签。并要求存放在防磁、防潮的安全地方。第十三条公司的ERP系统、财务进销存及其它正版软件一律不外借。（特殊情

4、况需得到领导批准后方可）第十四条各用户需要使用或安装新软件时，请填写<<电脑相关申请表>>，经部门经理/主管同意后，向网络管理员提出申请，由网络管理员负责安装调试工作。第十五条不得在电脑上安装各类游戏软件或娱乐软件，不得随意自行安装软件。第十六条不得随意增加、删改计算机主要设备的驱动程序。第十七条公司正版软件需妥善存放，如有损坏或丢失，责任人需按价赔偿。第十八条重要的公用程序（应用软件）不允许任意复制，防止出现版权问题。第四章网络管理第十九条严格控制机房内的温度,做好消防工作，整体布置要求：布线规范、硬件设施摆放整齐，防止线路交叉短路等接触不良情况发

5、生。第二十条未经允许，任何人不得对服务器、UPS、网关服务器、交换机、网桥等设备进行移动、关机、重新启动或进行其它操作。第二十一条公司内部员工严禁攻击数据库服务器等其它服务器，或利用黑客软件对其它电脑进行攻击，一经发现，报行政人事部处理，并保留送交公安机关的权利。第二十二条公司分为连网工作站和不连网工作站PC机，所有工作站的机器不能配置软驱、光驱（特殊工作站除外）。未经允许严禁使用移动磁盘和移动硬盘等设备。第二十三条严禁在网上传播非工作的内容（如在网络上散布、传播谣言及任何不利于公司的消息等）。第二十四条公司电脑通过一台专用的服务器(网关)接入宽带网

6、（Internet）。禁止私自架设无线AP，增加路由器，交换机等网络共享设备。第二十五条电脑操作员使用应用系统时，当有事要离开，要先退出应用软件或将桌面锁定。第二十六条网络各个站点，要保持整洁，堆放有序，不用时，要关掉这些设备的电源。深圳市XXX科技有限公司SHENZHENXXXXTECHCO.，LTD第二十七条当电脑出现故障时，应立即关掉电脑电源，及时向网络管理员报告，禁止带电拔插IT部件和自行装、卸设备，损坏设备照价赔偿。第二十八条公司内所有打印机不允许设置密码，应让其它同事可以直接打印。第二十九条网内禁止玩游戏，干工作无关的事情。第五章Inte

7、rnet申请及使用第三十条申请直接上网的员工，填写上网申请单，经部门经理/主管批准/审核，再由网络管理员开放相应权限。第三十一条公司需用到外部邮箱的员工，填写<<电脑相关申请表>>，注明使用外部邮件系统，经部门经理/主管批准/审核后，由网络管理员开放相应使用权限，对外统一使用@sunevap.cn的邮箱。第三十二条所有的电脑在使用时均要打开病毒防火墙。一旦其报警，应立即保存相关文件，并与网络管理员联系。第三十三条使用电子邮件时，未知的附件请不要打开。对于陌生的电子邮件，请予直接删除；第三十四条为了安全和特别的原因，网络管理员有权随时关闭Interne

8、t网。或者直接关闭某人的上网权限。第三十五条公司电脑的IP地址由网络管理员统一规划，员工不得擅自更改其IP地