计算机软硬件日常维护管理标准

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方版本修订内容制/修订者日期审核核准A----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方一、目的：1.1本规程是为了使公司计算机网络系统使用、管理、信息安全、资源共享有所遵循，规范公司上网操作流程，提高网络系统安全性，提高办公效率而制定二、范围：2.1周边

2、或外部设备：泛指计算机及其网络基本配置外之附属设备如光驱、软驱、打印机、条码打印机、扫描仪、扫描器、ZIP机、MODEM、UPS电源等。2.2向外发送的数据：包括对外刻录的光盘，因工作需要向外发送的电子文件及通过其它途径传递的资料；2.3有效数据：指工作所需的各种文档，不包括音乐、影视、生活图片或其它与工作无关的文件。三、权责：3.1周边或外部设备：IT部指定人员；3.2向外发送的数据：各部门经（副）理指定人员；3.3有效数据：各部门经（副）理指定人员；四、作业内容；4.1硬件设备日常管理4.1.1计算机设备开机顺序：先开UPS

3、电源、打印机、扫描仪等、显示器等外设，再开主机；关机顺序相反，不得强行开/关机。4.1.2计算机连接有打印机、刻录机、扫描仪、光驱等外部设备时，应首先在关机状态（关掉所有设备电源）下将计算机及外设连接好，禁止带电连接或去掉计算机外部设备。4.1.3计算机外部设备不使用时，应关掉外部设备的电源。禁止长期打开不使用的外部设备电源，显示器应设置节能模式，要求做到人走机关，下班时关机。4.1.4计算机系统的电源应与功率大的用电设备（电梯、空调等）分开。4.1.5公司办公人员严禁使用磁盘、光盘和移动磁盘等传输介质。（申请使用人员除外）4.

4、1.6及时按正确方法清洁和保养设备上的污垢，保证设备正常使用。----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方4.1.7打雷闪电时应暂时关闭电脑系统及周边设备，防止出现雷击现象。4.1.8不得私自拆卸机械、增加、减少或试用新配件。4.1.9电脑出现故障时请填写<<电脑维修申请单>>，及时交IT部，IT部在电话沟通无法解决问题时应尽快安排到现场处理。4.1.10

5、各部门打印机耗材及鼠标键盘等外设，由IT部统一申请及管理，如有部门需要更改，写领料单由部门主管签字，方可到IT管理处领取，并做登记。（方便以后查询）4.1.11如有部门电脑需要淘汰的，填写报废单，由IT部签字，再交由部门主管签字，总经理签字后再交由采购部；如电脑配件及周边设备需要更改和维修的，直接由使用人填写申购单，IT管理员签字，交由部门主管签字，总经理签字交由采购购买。4.1.12打印机、复印机卡纸等现象，如使用人不会取出，请通知IT管理员帮其取出，以免使打印机等设备损坏，给公司带来不必要的损失。4.1.13公司新增电脑，I

6、T部应对其编号，并保存电子档，并通知财务做好固定资产登记。4.2软件管理4.2.1计算机软件及各类设备驱动程序、配置软件，统一贴好标签。并要求存放在防磁、防潮的安全地方。4.2.2公司的ERP系统、财务进销存及其它正版软件一律不外借。4.2.3各单位需要使用或安装新软件时，请填写<<设备维修申请单>>，经部门经理同意后，向IT部提出申请，由IT部派专人负责安装调试工作。4.2.4不得在电脑上安装各类游戏软件。4.2.5不得随意增加、删改计算机主要设备的驱动程序。4.2.6公司正版软件（如金碟K3）需妥善存放，如有损坏或丢失，责任

7、人需按价赔偿。4.2.7重要的公用程序（应用软件）不允许任意复制，防止出现版权问题。4.3网络管理4.3.1严格控制机房内的温度,做好消防工作，整体布置要求：布线规范、硬件设施摆放整齐，防止线路交叉短路等接触不良情况发生。4.3.2未经允许，任何人不得对服务器、UPS、网关服务器、交换机、网桥等设备进行移动、关机、重新启动或进行其它操作。----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需---------

8、----文档下载最佳的地方4.3.3公司内部员工严禁攻击数据库服务器等其它服务器，或利用黑客软件对其它电脑进行攻击，一经发现，报总经办处理，并保留送交公安机关的权利。4.3.4公司分为连网工作站和不连网工作站PC机，连网工作站的机器不能配置软驱、光驱。未经允许严