医院医务科内勤绩效考核指标.doc

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1、医务科内勤绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1文件日常管理文件的日常管理工作，无差错发生1）无差错,得100分2）每出现差错次，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算文件记录2会诊服务工作院内院外会诊的服务工作，无差错发生1）无差错,得100分2）每出现差错次，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作记录3安排值班安排二线和三线医师值班、专家会诊值班，无差错发生1）无差错,得100分2）每出现差错次，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算排班记录4安排专家出诊安排专家出诊时间，无差错发生1）

2、无差错,得100分2）每出现差错次，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算排班记录5统计上报工作及时性和准确性专家和医师工作的统计上报工作，无差错和延误发生1）无差错和延误,得100分2）每出现差错和延误次，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算统计材料6登记建档工作外出学习人员的登记统计和技术档案的登记建档，无差错发生1）无差错,得100分2）每出现差错次，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算登记记录、档案材料序号GS指标解释考核主体、信息来源1接待咨询、投诉、信访积极热情地接待各类人员咨询、投诉、信访工

3、作，妥善解决有关问题直接领导2固定资产的管理有计划、规范化地进行科内固定资产的管理直接领导3办公物品管理及时进行科内办公物品的领取、发放、保管等工作，保障日常工作需要直接领导序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源1