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1、汽车营销师考试试卷(理论部分A卷一.判断题:(每题1分,共30分1.职业是社会成员对社会所承担的职责和工作。(√2.人们通常将所从事的、作为主要生活来源的工作称之为职业。(√3.职业道德是从业人员工作态度和价值观念的表现。(√4.社会主义职业道德是一种新型职业道德。(√5.敬业是爱岗的基础。(×6.爱岗敬业是衡量一个从业人员是否优秀的重要标准。(√7.“信誉”具有信用和名誉两方面的含义。(√8.《公民道德建设实施纲要》要求:要把集体主义精神渗入社会生产和生活的各个层面,引导人们正确认识和处理国家、集体、个人的利益关系。(√9.家庭美德不仅关系到每个家庭的美满幸
2、福,也有利于社会的安定和谐。(√10.燃油消耗率是指单位有效功率的燃油消耗量,也就是发动机每发出1kW有效功率所消耗的燃油质量(以L为单位。(×11.发动机采用多气门结构后,排气门的直径可适当增大,使其工作温度相应降低,提高了工作可靠性(×12.气门与座圈的密封带位置在中部靠内侧。过于靠外,使气门的强度降低;过于靠内,会造成与座圈接触不良。(√13.丰田发动机的自诊断系统检测到某缸断火时,系统同时会控制该缸喷油器断油。(√14.霍尔式点火发生器触发叶轮叶片与汽缸数相等。(√15.在理论空燃比附近,HC、CO排放浓度最小,而NOx排放浓度最大。(√16.1979
3、年到1993年是我国汽车工业的成长阶段。(v17.如果发现企业对竞争产品策略不明,可以选择问卷法和访问法这种调查手段与抽样方法。(x18、销售增长率法中:0.1%﹤△y/△x﹤10%时属于成熟期。(v19、汽车生产企业的价格折扣用以作为经销商宣传其产品特点的补偿。(x20、卖车利润越来越薄,售后服务利润占次要地位。(x21、售后服务的好坏是赢得客户满意与否的重要措施(v22、市场定位的实质为产品塑造特色与差异,通过产品定位找到消费者没有满足或尚未满足的地方;(v23.事件营销的本质:就是制定或利用新闻人物或事件来吸引公众的眼球,起到以新闻代替广告的效果。(v2
4、4.汽车营销中的4P策略是站在企业角度上制定营销策略。(v25、在汽车销售企业中,企业经营的中心工作就是汽车的销售和售后服务,而这些工作的核心是客户管理(v26、富康:中国首款两厢轿车,首款以文件规定的家庭轿车(v27.汽车产品具有消费品和生产资料的双重特征。(v28、超库存车辆的促销方式:有降价特价捆绑抵帐等(v29.如果发现企业对竞争产品策略不明,可以选择问卷法和访问法这种调查手段与抽样方法。(x30.汽车市场营销环境是一成不变的。(x二.单项选择题:(每题2分,共30分1.职业具有一定的(A。A.社会责任性B.社会公益性C.社会实践性2.与爱岗敬业、诚实
5、守信、办事公道、服务群众这四项道德规范相比较,奉献社会是职业道德中的(A,同时也是做人的最高境界。A.最高要求B.基础要求C.严格要求3.社会公德是公民个人(B和社会文明程度的重要表现。A.文化素质B.道德修养C.精神状态4.多缸发动机各(B的总和,称为发动机排量。A.汽缸容积B.汽缸工作容积C.汽缸总容积5.电动汽油泵中的(B可以使发动机熄火后油路内汽油仍保持一定压力,减少了气阻现象,使发动机高温起动容易。A.安全阀B.单向阀C.涡轮泵6.起动机空转的原因之一是(B。A.蓄电池亏电B.单向离合器打滑C.电刷过松7.采用三效催化转化器系统的发动机通常装用(B控
6、制燃油喷射系统。A.开环B.闭环C.自学习8.转向轮自动回正的作用是由(C来实现的。A.转向轮外倾B.前束C.主销后倾、内倾9.顾客进入展厅如果不需要帮助如何应对(AA.指引顾客浏览B要求顾客登记客户资料C.跟随顾客其后10.如果顾客有疑问,服务人员应如何处理(BA.在原地等候顾客的前来B.主动向前询问C.若无其事11.打出电话,接通电话后应先(BA.先确认对方姓名B.表明自己的身份C.报公司名D.所属职务12.下面哪一种因素不属于影响汽车降价的主要因素:(EA.营销目标B成本基础C竞争考虑D.需求影响E.成本上升13.汽车提价的原因是成本上升和(AA.供不应
7、求B.同档次汽车的竞争C.库存量增大D.宣传的力度大14.下面哪一种不属于中国汽车销售的终端模式(EA.汽车专卖店B.汽车超市.C.汽车交易市场D.汽车园区E.零售商15、徐州重型机械厂现专门生产各种型号功能的吊车,市场遍及海内外,从目标市场选择模式上,它属于(BA.市场集中化B.产品专业化C.市场专业化D.全面覆盖三、多项选择题:(每题3分,共15分1.失信的危害包括(ABCD。A.破坏了企业正常经营,败坏了企业的声誉,引发信任危机B.严重影响社会的投资和消费,企业会失去今后的市场C.严重干扰了正常信用体系的建立D.造成社会风气的败坏和道德水平的滑坡2.(A
8、BCD是润滑系统的功用。A.冷却B.密
