商业银行科技发展部副经理绩效考核指标.doc

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1、商业银行科技发展部副经理绩效考核指标编号KPIKPI定义/公式（权重）考核标准信息来源考核周期1全行网络运行效果商行内部局域网的运行情况及维护效率因维护不力因致使网络问题而影响工作次数工作记录季度2软件系统维护效果对全行的软件进行系统维护，协助各网点进行软件推广应用因维护不力致使影响工作次数工作记录季度3全行计算机设备运行情况保证商行计算机正常运行，不得影响工作因维护不力致使影响工作次数工作记录季度4被服务部门的满意度商行各部门、支行对其服务工作的满意度各部门、支行评分满意度调查结果季度编号GSGS定义/公式（

2、权重）考核标准信息来源考核周期5对部门经理制定部门计划的协助力度保证部门工作的有序性定义：因协助工作不到位导致部门计划重要内容出现缺失的情况不超过[]处目标值（）处。增加1处，减（）分；减少1处，加（）分工作计划季度6分管业务工作的计划性保证分管业务工作的计划性、有序性定义：有无年度、季度工作计划，上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过[]处目标值（）处。增加1处，减（）分；减少1处，加（）分工作计划季度7分管业务工作计划的完成率保证分管业务各项工作的完成定义：逐条核实计划是否按时完成。已完成的工作项数/

3、计划的工作总项数比例不小于[]%目标值100％，减少1个百分点，减（）分工作记录季度8组织起草相关计划、总结的及时性与完整性保证专项工作计划和总结汇报材料起草工作保质保量的完成定义：未能及时组织起草专项工作计划和总结的次数不超过[]次，专项工作计划和总结汇报材料种重要内容的缺失率不超过[]%（两者权重各占50%）目标值（）％。减少1个百分点，加（）分；增加1个百分点，减（）分工作计划季度