如何管理自己的情绪徐剑.doc

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1、如何管理自己的情绪到底怎麼样察觉情绪、控制情绪呢？以下提供几个情绪管理的方法给各位参考。　第一、体察自己的情绪。也就是，时时提醒自己注意：「我现在的情绪是什麼？」例如：当你因为朋友约会迟到而对他冷言冷语，问问自己：「我为什麼这麼做？我现在有什麼感觉？」如果你察觉你已对朋友三番两次的迟到感到生气，你就可以对自己的生气做更好的处理。有许多人认为：「人不应该有情绪」，所以不肯承认自己有负面的情绪，要知道，人一定会有情绪的，压抑情绪反而带来更不好的结果，学著体察自己的情绪，是情绪管理的第一步。　第二、适当表达自己的情绪。再以朋友约会迟到

2、的例子来看，你之所以生气可能是因为他让你担心，在这种情况下，你可以婉转的告诉他：「你过了约定的时间还没到，我好担心你在路上发生意外。」试著把「我好担心」的感觉传达给他，让他了解他的迟到会带给你什麼感受。什麼是不适当的表达呢？例如：你指责他：「每次约会都迟到，你为什麼都不考虑我的感觉？」当你指责对方时，也会引起他负面的情绪，他会变成一只刺蝟，忙著防御外来的攻击，没有办法站在你的立场为你著想，他的反应可能是：「路上塞车嘛！有什麼办法，你以为我不想准时吗？」如此一来，两人开始吵架，别提什麼愉快的约会了。如何「适当表达」情绪，是一门艺术

3、，需要用心的体会、揣摩，更重要的是，要确实用在生活中。　第三、以合宜的方式纾解情绪。纾解情绪的方法很多，有些人会痛哭一场、有些人找三五好友诉苦一番、另些人会逛街、听音乐、散步或逼自己做别的事情以免老想起不愉快，比较糟糕的方式是喝酒、飙车，甚至自杀。要提醒各位的是，纾解情绪的目的在於给自己一个釐清想法的机会，让自己好过一点，也让自己更有能量去面对未来。如果纾解情绪的方式只是暂时逃避痛苦，尔後需承受更多的痛苦，这便不是一个合宜的方式。有了不舒服的感觉，要勇敢的面对，仔细想想，为什麼这麼难过、生气？我可以怎麼做，将来才不会再重蹈覆彻？

4、怎麼做可以降低我的不愉快？这麼做会不会带来更大的伤害？根据这几个角度去选择适合自己且能有效纾解情绪的方式，你就能够控制情绪，而不是让情绪来控制你！案例分析:为何高薪不高效?平日里我们看到老板们风光无限，其实他们烦心的事也挺多。f公司的黄总为员工实行高工资却没带来高效率而困惑彷徨。专家独辟蹊径，为他指点迷津，且听专家的答疑解惑……　　　案例　　f公司是一家生产电信产品的公司。在创业初期，依靠批志同道合的朋友，大家不怕苦不怕累，从早到晚拼命干。公司发展迅速，几年之后，员工由原来的十几人发展到几百人，业务收入由原来的每月十来万发展到每

5、月上千万。企业大了，人也了，但公司领导明显感觉到，大家的工作积极性越来越低，也越来越计较。　　f公司的老总黄明裁一贯注重思考和学习，为此特别到书店买了一些有关成功企业经营管理方面的籍来研究，他在介绍松下幸之助的用人之道一文中看到这样一段话：“经营的原则自然是希望能做到'高效率、高薪资'。效率提高了，公司才可能支付高薪资。但松下先生提倡'高薪资、高效率'时，却不把高效率摆在第一个努力的目标，而是借着提高薪资，来提高员工的工作意愿，然后再达到高效率。”他想，公司发展了，确实应该考虑提高员工的待遇，一方面是对老员工为公司辛勤工作的回报

6、，另一方面是吸引高素质人才加盟公司的需要。为此，f公司重新制定了报酬制度，大幅度提高了员工的工资，并且对办公环境进行了重新装修。　　高薪的效果立竿见影，f公司很快就聚集了一大批有才华有能力的人。所有的员工都很满意，大家的热情高，工作十分卖力，公司的精神面貌也焕然一新。但这种好势头不到两个月，大家又慢慢回复到懒洋洋、慢吞吞的状态。这是怎么啦？　　f公司的高工资没有换来员工工作的高效率，公司领导陷入两难的困惑境地，既苦恼又彷徨不知所措。那么症结在哪儿呢？　　分析　　f公司出现的这种情况是一个普遍现象，很多企业都经历了这样一个过程，在

7、创业初期，每个人都可以不计报酬、不计得失、不辞辛劳、不分彼此，甚至加班加点、废寝忘食。但是，只要企业一大，大家这种艰苦奋斗、不计报酬的奉献精神没有了，不分上下班的工作干劲和热情态度也不见了，关心企业、互相帮助、团结如一人的融融人情氛围也消失了。为什么会这样呢？原因有三：　　首先，那就是企业大了，老板或忙于企业发展的大事，或忙于社会上各种应酬，与原来创业的老员工在一起的时间少了，感情必然疏远，心理距离必然拉大，以感情作为激励手段的作用自然就会逐渐消失；　　其次，在创业初期每个老板可能对公司员工，尤其是一些核心骨干有过许多承诺，但当

8、企业真的做大之后，老板（或许忘了）并没有兑现这些诺言，因而老员工便产生失望情绪，接下来的自然是消极怠工，或是集体跳槽；　　第三，当企业成长到一定规模之后，必须走向制度化的管理，而制度给人的感觉总是冷冰冰的，原来的那种相依为命一起创业的融洽感觉消失殆尽，称兄道弟不