企业核心竞争力讲座提纲.docx

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1、企业核心竞争力讲座提纲根据公司党委中心组学习安排，今天由我讲一个题目，我准备讲的内容是企业核心竞争力体系的构成和培育。企业核心竞争力这个名词近几年在各类资料、报告和媒体中引用的频率很高，但大多数都是使用这个说法，在具体包含哪些内容上很少涉及。作为一种新的企业竞争力评价标准，我下面将对它的概念、体系以及培育等方面做简单介绍。需要提醒的是，企业核心竞争力这个理论目前还在不断发展完善当中，理论界还没有权威的定论，今天主要是抛砖引玉，向大家介绍最新的“以客户为中心”的核心竞争力理论，希望与大家探讨企业核心竞争力建设的途径，结合自身实际，在实践中逐步探索符合装备企业需要的发展之路。第一部分关于企业核

2、心竞争力的概念一、企业核心竞争力简单来说包含三个方面：一是对外具有竞争优势，为客户创造价值，满足客户需要；二是在创造客户价值的基础上，对内实现企业价值24，形象的说就像集团公司“企业发展、职工富裕”的理念一样，增加企业利润，提高职工生活质量；三是支撑实现客户价值、企业价值的条件因素。综合来讲，企业核心竞争力是一种能力，即实现客户价值和企业价值的能力，跟企业拥有的资源多少、规模大小没有因果关系。二、目前国内外几种观点和理论：国内外对企业核心竞争力的表述有很多，选择其中有代表性的几种向大家介绍一下。第一种理论：认为企业核心竞争力是指企业的研究开发能力、生产制造能力和市场营销能力，即在产品创新的

3、基础上，把产品推向市场的能力。第二种理论：认为企业核心竞争力是企业特有的、不宜外泄的企业专有知识和信息，认为核心竞争力的基础是知识，途径是学习，核心是学习能力。第三种理论：认为企业核心竞争力是企业所具有的独特的资源和能力，表现为企业所拥有的资源偷不去、买不来、拆不开、带不走、溜不掉，也就是说其他企业很难模仿、无法购买、无法分析、不会轻易失去，是企业的一种综合能力，能够提高的特有竞争力，这种理论认为企业家真正的工作不是管理，而是不断的创造新的竞争力，保持企业长久的竞争优势。24以上是几种企业核心竞争力的描述，侧重点各有不同。具体到以客户为中心的企业核心竞争力来讲，其基础是把握客户价值，核心是

4、质量和成本，支撑力是企业文化、组织能力、制度体系和创新能力，外在表现是快速反应能力，优质的服务和营销能力。第二部分核心竞争力体系构成及影响因素一、需要明确的几个基本概念：主要有资源、能力、技能、竞争力、核心产品和技术五个方面。其中：1.资源：是指企业拥有、能够控制、能够提供帮助、客观性（客观性是资源与能力的根本区别）的存量资产的综合。用不上的资产虽然放在那里，但也不能算是企业的资源。2.能力：是指一个单位跟其他单位相比，对一件事能否完成和完成到那种程度的主观可能。与资源的客观性质不同，能力强调的是主观。3.技能：这个大家都理解，就是专业技术能力。4.竞争力24：企业竞争力的说法平时提的很多

5、，但实际上这个概念目前也是没有明确公认的权威定义。一般来说，是指相对与其他竞争对手而言所具有的综合优势，刚才说到的能力，是竞争力的重要基础。就是说，你的客观性的资源，比如资产、设备多，并不能代表你的竞争力就高，这种情况在国企和私企之间对比尤其明显。很多小企业资产等资源并不多，但竞争力很强，成长的很快。5.核心产品或技术：是指企业独有，价值型很强，寿命周期长的产品或技术，比如日本sony的电视、摄像设备等。还有一种是产品组成部分中的关键部件或者技术，比如intel的电脑CPU，他不生产电脑，但造电脑的都离不开intel的CPU，因为他掌握了关键技术并制造关键产品。二、影响核心竞争力形成的主要

6、因素主要有4个方面的因素：1.知识：前面说过，企业核心竞争力是一种能力，对个人来讲，一般来说掌握的知识多、运用的水平高，那他的能力就强，反之就低，当然这个标准对个别人不一定准确，但对大多数人是适用的。企业能力又与个人能力不同，如果单位里大部分员工都掌握了某一方面的知识，不论单个员工运用水平如何，这种知识都会转化为企业集体拥有的一项能力，如技术能力或管理能力，而这种能力正是形成核心竞争力的基础。不断学习掌握新知识能为企业核心竞争力的培育不断输入新的力量。集团公司近期大力开展的班组建设就是提高员工普遍能力的一项举措。2.资源：在形成核心竞争力的过程中，离不开企业各种资源的基础支撑作用。这里要说

7、明的一点是，如果资产不能创造价值，而是闲置在那里，也不能算是企业的资源。243.文化：尤其是企业的精神文化决定了核心竞争力的立足点和价值取向，并保障了核心竞争力的连续性。国际上不少百年老店现在从事的早已不是当初成立时候的产业，但仍然具有旺盛的发展势头，其中一个很重要的原因就是文化保障了核心竞争力的平稳更替，业务变了，但企业发展的理念并没有改变，这一点也确保了核心竞争力很难被模仿。4.信息技术：随着信息技术的出现和广泛应用